
Birleşik Arap Emirlikleri'nin batısında yer alan Al Dhafra, hem askeri hem de zaman zaman sivil uçuşlara ev sahipliği yapan önemli bir hava üssü. Eğer uçuşun burada geciktiyse—ister hava koşulları, ister operasyonel sıkıntılar, isterse havayolu kaynaklı aksaklıklar yüzünden—uluslararası yolcu hakları kapsamında tazminat alma şansın olabilir.
Gecikmeler planları alt üst edebilir; aktarmaları kaçırmak, maddi kayıplar yaşamak, stres... Ama güzel haber şu: Uçuşun belli şartları sağlıyorsa, 600 €'ya kadar tazminat talep edebilirsin. İşte bilmen gereken her şey burada.
Al Dhafra'da uçuşların gecikmesine yol açabilecek birkaç sebep var:
Askeri ve Hava Trafik Kısıtlamaları – Burası bir askeri üs olduğu için, sivil uçuşlar bazen ani hava sahası kapanmaları ya da rota değişiklikleriyle karşılaşabiliyor.
Hava Koşulları – BAE'de sık görülen kum fırtınaları ve aşırı sıcaklar uçuşları geciktirebiliyor.
Operasyonel Problemler – Teknik arızalar ya da personel eksikliği gibi durumlar uçuş saatlerini etkileyebiliyor.
Havayolu Yönetim Hataları – Fazla bilet satışı, son dakika uçak değişiklikleri ya da idari aksaklıklar gibi nedenlerle yaşanan gecikmelerde tazminat hakkın doğabilir.
EC261/2004 gibi düzenlemelere göre, Al Dhafra'dan kalkış yapan veya buraya gelen AB merkezli havayollarıyla uçuyorsan ve:
Uçuşun varışta 3 saatten fazla geciktiyse,
Gecikme havayolunun hatasından kaynaklandıysa (hava durumu ya da olağanüstü durumlar değil),
tazminat alma hakkın olabilir. Trouble Flight ekibiyle iletişime geçerek süreci kolayca başlatabilirsin.
Biletin onaylandı ve zamanında check-in yaptın.
Tazminat miktarı uçuş mesafesine göre değişiyor:
1.500 km’ye kadar – €250
1.500-3.500 km arası – €400
3.500 km üzeri – €600
Eğer uçuşun BAE içinde ya da yakın bir yereyse, AB yasaları kapsamında tazminat alma hakkın olmayabilir. Ama BAE havacılık kuralları gibi başka düzenlemelerle yine bir miktar geri ödeme alman mümkün.
Gecikme yaşarsan, tazminat alma şansını artırmak için şunları yap:
Bilgi Talep Et – Gecikmenin sebebini yazılı olarak hava yolu şirketinden iste.
Seyahat Belgelerini Sakla – Biniş kartını, rezervasyon onayını ve hava yoluyla olan yazışmaları kaybetme.
Gecikmeyi Belgele – Uçuş durumunun ekran görüntüsünü al, havaalanı görevlilerinden yazılı onay iste.
Haklarını Bil – Gecikme iki saati aşarsa, hava yolu sana yiyecek, içecek ve gerekiyorsa konaklama sağlamak zorunda.
Tazminatını Talep Et – Hakkını almak için Trouble Flight üzerinden başvuru yap, uğraşmadan tazminatını kap.
Uçuşun ciddi şekilde gecikirse, ücretsiz olarak başka bir uçuşa geçme şansın olabilir. Bazı yolcular Abu Dhabi Uluslararası Havalimanı (AUH) gibi yakın havalimanlardan uçuşlara bakıyor. Al Dhafra’dan orası yaklaşık bir saatlik mesafede. Ulaşımı şöyle ayarlayabilirsin:
Taksi ya da Araç Paylaşımı – Uber ve Careem gibi servisler bölgede hizmet veriyor.
Araba Kiralama – Eğer geçerli bir BAE ehliyetin ya da uluslararası sürücü belgen varsa, araba kiralamak gayet kolay.
Özel Transfer Hizmetleri – Birçok otel ve özel firma, Al Dhafra ile Abu Dhabi arasında direkt ulaşım sağlıyor.
Eğer havayolun esneklik tanıyorsa, Abu Dhabi'den yeniden rezervasyon yapmak daha hızlı çözümler sunabilir.
Uçuş gecikmeleriyle ilgili tazminat süreci havayoluna göre değişiyor. Trouble Flight ile başvuru yaptığında, tüm pazarlık sürecini senin adına biz yürütüyoruz. Genelde:
Havayolu yanıtları 4-6 hafta sürebiliyor.
Hukuki süreç başlarsa birkaç ayı bulabiliyor.
Onay sonrası ödeme 7-14 gün içinde yapılıyor.
Kazanırsan Öde – Tazminat alırsan ödeme yapıyorsun, aksi halde hiçbir ücret yok.
Hukuki Destek – Tüm yasal işlemleri ve havayolu görüşmelerini biz hallediyoruz.
Hızlı ve Kolay – Başvurunu birkaç dakikada online olarak tamamlayabilirsin.
Al Dhafra'daki uçuş gecikmesi planlarını altüst etmesin. Bugün başvurunu yap, €600'e kadar tazminat al!