Թռիչքի ուշացում Ալ Դաֆրայում – Իմացի՛ր քո իրավունքները ու ստացի՛ փոխհատուցում

Ի՞նչ է պետք իմանալ Al Dhafra-ում թռիչքների ուշացումների մասին

Al Dhafra-ն՝ Արաբական Միացյալ Էմիրությունների արևմտյան հատվածում, հիմնականում ռազմական օդանավակայան է, բայց երբեմն նաև քաղաքացիական թռիչքներ է ընդունում։ Եթե քո թռիչքը Al Dhafra-ում ուշացել է՝ լինի դա տեխնիկական խնդիրների, եղանակի կամ ավիաընկերության խառնաշփոթի պատճառով, հնարավոր է՝ կարող ես փոխհատուցում ստանալ՝ ըստ միջազգային ուղևորների իրավունքների կանոնակարգերի։

Ուշացումները կարող են քանդել պլանները՝ բաց թողած միացումներ, ֆինանսական կորուստներ, ավելորդ նյարդեր... Բայց լավ լուր ունենք։ Եթե քո թռիչքը համապատասխանում է որոշ պայմանների, կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ։ Ահա՝ ինչ պետք է իմանաս։

Ինչի՞ց են առաջանում թռիչքների ուշացումները Al Dhafra-ում

Մի քանի պատճառ կա, որ Al Dhafra-ում թռիչքները կարող են ուշանալ՝

• Ռազմական և օդային երթևեկության սահմանափակումներ – Քանի որ սա ռազմական բազա է, քաղաքացիական թռիչքները երբեմն կարող են անսպասելիորեն հետաձգվել կամ փոխել երթուղին։

• Եղանակային պայմաններ – ԱՄԷ-ում ավազամրրիկները կամ շատ բարձր ջերմաստիճանները կարող են խանգարել թռիչքներին։

• Օպերատիվ խնդիրներ – Ավիաընկերությունները երբեմն ունենում են տեխնիկական խափանումներ կամ անձնակազմի պակաս, ինչը ազդում է ժամանակացույցի վրա։

• Ավիաընկերության վատ կազմակերպվածություն – Եթե ուշացումը եղել է գերբեռնվածության, ինքնաթիռի վերջին պահին փոխվելու կամ վարչական խառնաշփոթի պատճառով, դու կարող ես փոխհատուցում պահանջել։

Ի՞նչ պայմաններում կարող ես փոխհատուցում ստանալ Al Dhafra-ում թռիչքի ուշացման համար

Ըստ EC261/2004 կանոնակարգի՝ եթե քո թռիչքը Al Dhafra-ից դեպի ԵՄ է եղել կամ ԵՄ ավիաընկերություն է իրականացրել այն, ապա կարող ես փոխհատուցում ստանալ, եթե՝

• Թռիչքը 3 ժամից ավելի ուշ է հասել։

• Ուշացման պատճառը եղել է ավիաընկերության մեղքով (ոչ եղանակային կամ արտակարգ իրավիճակների պատճառով)։

Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից՝

• Մինչև 1,500 կմ – €250

• 1,500-3,500 կմ – €400

• Ավելի քան 3,500 կմ – €600

Եթե թռիչքդ եղել է ԱՄԷ-ի սահմաններում կամ մոտակա ուղղությամբ, ԵՄ օրենքով փոխհատուցում հնարավոր է, որ չտրվի։ Բայց կարող են գործել այլ կանոններ, օրինակ՝ ԱՄԷ-ի ավիացիոն օրենքները, որոնք որոշակի փոխհատուցում կարող են ապահովել։

Ի՞նչ անել, եթե թռիչքդ ուշանում է Al Dhafra-ում

Եթե բախվել ես ուշացման, հետևիր այս քայլերին, որ փոխհատուցում ստանալու շանսերդ մեծանան՝

1. Պահանջիր ինֆո – Հարցրու ավիաընկերությանը՝ ինչի համար է ուշացումը, ու թող գրավոր պատասխան տան։

2. Պահիր բոլոր փաստաթղթերդ – Boarding pass-ը, ամրագրման հաստատումը, ու ցանկացած հաղորդակցություն ավիաընկերության հետ։

3. Ֆիքսիր ուշացումը – Էկրանների նկարներ արա թռիչքի կարգավիճակից, ու խնդրիր օդանավակայանի աշխատակիցներին գրավոր հաստատում։

4. Իմացիր քո իրավունքները – Եթե ուշացումը գերազանցում է 2 ժամը, ավիաընկերությունը պարտավոր է սնունդ, խմիչք ու անհրաժեշտության դեպքում կացարան տրամադրել։

5. Ներկայացրու պահանջդ – Trouble Flight-ի միջոցով ներկայացրու պահանջդ, որ առանց գլխացավի ստանաս փոխհատուցումդ։

Հնարավո՞ր է վերամնագրել այլ թռիչք

Եթե թռիչքդ լուրջ ուշանում է, կարող ես փորձել վերամնագրել այլ թռիչք՝ առանց հավելյալ վճարների։ Որոշ ուղևորներ ստուգում են մոտակա օդանավակայանների թռիչքները, օրինակ՝ Աբու Դաբիի միջազգային օդանավակայան (AUH), որը մոտ մեկ ժամ ճանապարհ է Al Dhafra-ից։ Տրանսպորտը կարող ես կազմակերպել՝

• Տաքսի կամ ride-sharing – Uber ու Careem ծառայությունները գործում են այդ տարածքում։

• Մեքենայի վարձույթ – Եթե ունես գործող վարորդական իրավունք՝ ԱՄԷ-ից կամ միջազգային թույլտվություն, կարող ես հանգիստ մեքենա վարձել։

• Անձնական տրանսֆերներ – Շատ հյուրանոցներ ու մասնավոր ընկերություններ ուղիղ փոխադրում են առաջարկում Ալ Դաֆրայից դեպի Աբու Դաբի։

Եթե ավիաընկերությունը թույլ է տալիս, Աբու Դաբիից նորից ամրագրելը կարող է ավելի արագ լուծում տալ։

Ե՞րբ է պետք ստանալ փոխհատուցում

Թռիչքի ուշացման փոխհատուցման գործընթացը տարբեր է՝ ըստ ավիաընկերության։ Եթե դիմում ես Trouble Flight-ին, իրենք ամեն ինչ անում են քո փոխարեն։ Սովորաբար՝

• Ավիաընկերության պատասխանը գալիս է 4-6 շաբաթում։

• Իրավական գործընթացը կարող է մի քանի ամիս տևել։

• Հաստատումից հետո գումարը փոխանցվում է 7-14 օրվա ընթացքում։

Ինչու ընտրել Trouble Flight-ը՝ փոխհատուցման համար

• Չես շահել – չես վճարում – Վճարում ես միայն եթե փոխհատուցում ստանում ես։

• Իրավաբանական փորձ – Իրենք զբաղվում են բոլոր իրավական հարցերով ու բանակցություններով։

• Արագ ու հարմար գործընթաց – Դիմումը կարող ես լրացնել օնլայն՝ ընդամենը մի քանի րոպեում։

Մի թող, որ Ալ Դաֆրայի օդանավակայանի ուշացումը փչացնի քո պլանները։ Դիմիր հիմա ու ստացիր մինչև €600 փոխհատուցում։