
Αν η πτήση σου από το αεροδρόμιο του Μπέρμιγχαμ ακυρώθηκε, σε νιώθουμε. Είναι από εκείνες τις στιγμές που λες «και τώρα τι κάνω;». Όσο εκνευριστικό κι αν είναι, με λίγες σωστές κινήσεις μπορείς να το διαχειριστείς χωρίς πανικό. Το Birmingham Airport είναι μόλις μερικά λεπτά μακριά από το κέντρο και γενικά θεωρείται ένα από τα πιο busy αεροδρόμια στη Βρετανία, με καλές παροχές – από σαλόνια και εστιατόρια μέχρι μαγαζιά – που κάπως βοηθούν όταν τα πράγματα πάνε στραβά.
Μπορεί να ακυρωθούν για διάφορους λόγους, όπως:
Ο καιρός: Δυνατές καταιγίδες, ομίχλη ή χιόνι δεν είναι ιδανικά για ασφαλή πτήση.
Τεχνικά προβλήματα: Όταν το αεροπλάνο έχει ζητήματα και δεν είναι ασφαλές να πετάξει.
Περιορισμοί εναέριας κυκλοφορίας: Πολλή κίνηση στον αέρα ή κανόνες ασφαλείας.
Λείπει προσωπικό: Απεργίες ή αρρώστιες στο προσωπικό.
Άλλα επιχειρησιακά θέματα: Έκτακτα συμβάντα ή λόγοι ασφαλείας.
Όποιος κι αν είναι ο λόγος, οι αεροπορικές έχουν υποχρέωση (σύμφωνα με τον κανονισμό EC261/2004) να σε φροντίσουν. Αυτό σημαίνει φαγητό, ποτό, ίσως και διαμονή, καθώς και αλλαγή εισιτηρίου ή επιστροφή χρημάτων.
Τσέκαρε αν όντως ακυρώθηκε: Μπες στο site ή το app της αεροπορικής για να το επιβεβαιώσεις. Συνήθως στέλνουν και email ή SMS.
Πήγαινε στο γκισέ: Πήγαινε στο γραφείο της αεροπορικής στο αεροδρόμιο. Εκεί μπορούν να σε βοηθήσουν με επανέκδοση ή επιστροφή.
Μάθε τα δικαιώματά σου: Σύμφωνα με τον κανονισμό EC261, αν η πτήση σου ακυρώθηκε χωρίς έκτακτες συνθήκες, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση.
Μάζεψε αποδείξεις: Κράτα φωτογραφίες ή αντίγραφα από τα στοιχεία της πτήσης σου, την κάρτα επιβίβασης και ό,τι μήνυμα σου έστειλε η αεροπορική για την ακύρωση.
Ψάξε εναλλακτικές διαδρομές: Αν η εταιρεία δεν μπορεί να σε βάλει σε άλλη πτήση σύντομα, δες και άλλες επιλογές—ίσως διαφορετικό αεροδρόμιο ή μεταφορικό μέσο.
Αν ακυρώθηκε η πτήση σου από το Birmingham και δεν σε βάζουν γρήγορα σε άλλη, τσέκαρε τα κοντινά αεροδρόμια. Το East Midlands και το Manchester είναι σχετικά εύκολα προσβάσιμα και ίσως βρεις θέση με άλλη εταιρεία εκεί.
Με αυτοκίνητο: Γύρω στα 40 λεπτά οδήγηση μέσω M42 και A42.
Με τρένο: Από τον σταθμό Birmingham New Street πας στο East Midlands Parkway και μετά παίρνεις λεωφορείο.
Με αυτοκίνητο: Περίπου 1 ώρα και 30 λεπτά, μέσω M6.
Με τρένο: Υπάρχει απευθείας δρομολόγιο από το Birmingham New Street για Manchester Airport.
Μπορείς άνετα να περάσεις την ώρα σου στο Birmingham Airport, έχει αρκετές επιλογές:
Σαλόνια: Ξεκούραση και άραγμα στα Aspire ή No1 Lounges, με δωρεάν σνακ, ποτά και Wi-Fi.
Φαγητό: Απόλαυσε κάτι από Pret A Manger, Costa Coffee, ή Wetherspoons.
Ψώνια: Κάνε μια βόλτα από τα World Duty-Free, WHSmith και Boots για να περάσει η ώρα ή να πάρεις κάτι που χρειάζεσαι.
Wi-Fi: Δωρεάν ίντερνετ σε όλο το αεροδρόμιο για να μείνεις συνδεδεμένος.
Έχεις κολλήσει στο αεροδρόμιο για ώρες; Ίσως είναι ώρα να κλείσεις ένα ξενοδοχειάκι εκεί κοντά. Κάποια που προτιμούν πολλοί είναι το Novotel Birmingham Airport, το Hilton Garden Inn ή το Holiday Inn Express.
Σύμφωνα με τον κανονισμό EC261, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση αν η πτήση σου ακυρώθηκε και:
Σ’ ενημέρωσαν λιγότερο από 14 μέρες πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση.
Η ακύρωση δεν οφείλεται σε κάτι έκτακτο, όπως κακοκαιρία ή απεργίες ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας.
Η αεροπορική δεν πρότεινε λογική εναλλακτική ή επανακράτηση.
Το ποσό αποζημίωσης εξαρτάται από το πόσο μακριά θα πέταγες:
€250 για αποστάσεις έως 1.500 χλμ
€400 για αποστάσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ
€600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ (εκτός Ε.Ε.)
Μπορείς να διεκδικήσεις απευθείας από την αεροπορική ή να ζητήσεις βοήθεια από υπηρεσίες όπως το Trouble Flight που ξέρουν από τέτοιες διαδικασίες.
Μην το χάσεις: Τσέκαρε τα updates της εταιρείας και ρώτα στο γκισέ πληροφοριών.
Ετοιμάσου έξυπνα: Έχε πάντα μαζί σου φορτιστές, σνακ και ένα αλλαξιμό ρούχο.
Σκέψου μπροστά: Η ταξιδιωτική ασφάλιση σώζει καταστάσεις σαν κι αυτή.
Κράτα την ψυχραιμία σου: Λίγη ευγένεια μπορεί να κάνει τη διαφορά όταν ζητάς βοήθεια.
Αν έχεις κάποιες ώρες κενό μέχρι την επόμενη πτήση, βγες να δεις τη φάση στην πόλη. Πέρασε από το Birmingham Museum & Art Gallery, κάνε ψώνια στο Bullring ή ρίξε μια ματιά στην ιστορική περιοχή των κοσμηματοπωλείων. Θες κάτι πιο χαλαρό; Πήγαινε στο Cannon Hill Park ή στους Βοτανικούς Κήπους.
Η ακύρωση πτήσης στο Μπέρμιγχαμ δεν σημαίνει απαραίτητα ότι χαλάνε όλα σου τα σχέδια. Το αεροδρόμιο έχει εργαλεία και υποστήριξη για να σε βοηθήσει να το διαχειριστείς χωρίς πανικό. Θυμήσου τα δικαιώματά σου, τσέκαρε εναλλακτικές επιλογές και εκμεταλλεύσου ό,τι προσφέρει το αεροδρόμιο για να περάσει πιο εύκολα η ώρα. Είτε ξανακλείνεις πτήση, είτε ζητάς αποζημίωση ή απλά περιμένεις το επόμενο δρομολόγιο, η σωστή προετοιμασία κάνει όλη τη διαφορά.