Υπερκρατήσεις στο Portorož – Τι να κάνεις τώρα

Ξεκαθαρίζοντας τι παίζει με την υπεράριθμη κράτηση στην Πορτορόζ

Έχεις ακούσει για το φαινόμενο με τις υπεράριθμες κρατήσεις στα αεροδρόμια της Ευρώπης; Ναι, καλά κατάλαβες—ακόμα και το μικρό και ήσυχο αεροδρόμιο της Πορτορόζ (LJPZ) μπλέκεται με τέτοια. Οι αεροπορικές εταιρείες πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ τις διαθέσιμες θέσεις, μπας και δεν εμφανιστούν όλοι. Αλλά όταν εμφανιστούν... ε, τότε αρχίζουν τα ζόρια. Κάποιοι μένουν απέξω, χωρίς να το θέλουν.

Αν σου συνέβη αυτό στην Πορτορόζ, πάρε βαθιά ανάσα. Μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του Κανονισμού 261/2004 της ΕΕ, που προστατεύει τους επιβάτες σε τέτοιες περιπτώσεις. Σ’ αυτόν τον οδηγό, σου εξηγούμε τι να κάνεις, πόσα μπορείς να διεκδικήσεις, και τι εναλλακτικές επιλογές έχεις για να φτάσεις στον προορισμό σου.

Πού βρίσκεται το αεροδρόμιο της Πορτορόζ και γιατί έχει σημασία;

Το αεροδρόμιο της Πορτορόζ είναι στον Σετσόβλιε, στη Σλοβενία, και εξυπηρετεί την παραλιακή περιοχή και τουριστικούς προορισμούς γύρω του. Μικρό αεροδρόμιο, κυρίως για ιδιωτικές και ναυλωμένες πτήσεις, αλλά που και που κάνει την εμφάνισή του σε εμπορικές διαδρομές (κυρίως εποχικές). Με τόσο περιορισμένη χωρητικότητα, δεν θέλει πολύ να προκύψουν θέματα με υπεράριθμες κρατήσεις.

Είναι κοντά σε δημοφιλή μέρη, όπως το Πιράν, η Κοπέρ και η Τεργέστη στην Ιταλία—οπότε είναι βολικό. Αλλά λόγω του μικρού του μεγέθους, ίσως να είναι καλύτερο να δεις και άλλα αεροδρόμια για εναλλακτικές λύσεις αν σου ακυρωθεί η πτήση λόγω υπεράριθμης κράτησης.

Τι να κάνεις αν η πτήση σου από την Πορτορόζ είναι υπεράριθμη

1. Μην παραδώσεις εύκολα τη θέση σου

Αν η αεροπορική ζητά εθελοντές να ταξιδέψουν αργότερα, μπορείς κάλλιστα να πεις «όχι». Συνήθως σε τέτοιες περιπτώσεις η αποζημίωση είναι μικρή ή σου δίνουν κουπόνι. Αν όμως σε πετάξουν έξω χωρίς να το θέλεις, έχεις δικαίωμα σε χρηματική αποζημίωση βάσει της ευρωπαϊκής νομοθεσίας.

2. Ζήτα άμεση βοήθεια

Η αεροπορική είναι υποχρεωμένη να σου παρέχει:

• Φαγητό και αναψυκτικά

• Διαμονή σε ξενοδοχείο, αν χρειάζεται

• Εναλλακτικές λύσεις για μετακίνηση

• Πρόσβαση σε επικοινωνία (τηλεφωνικές κλήσεις ή email)

3. Μάθε τι αποζημίωση δικαιούσαι

Ανάλογα με το πόσο μακριά θα πέταγες, μπορεί να δικαιούσαι:

• 250€ για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ

• 400€ για πτήσεις εντός ΕΕ πάνω από 1.500 χλμ

• 600€ για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ

Εκτός βέβαια αν η αεροπορική σου προτείνει άλλη πτήση που φτάνει χωρίς μεγάλη καθυστέρηση στον προορισμό σου.

4. Ψάξε για άλλες πτήσεις σε κοντινά αεροδρόμια

Το αεροδρόμιο Portorož δεν έχει πολλές εμπορικές πτήσεις, οπότε δες αν υπάρχουν επιλογές στα γύρω αεροδρόμια:

• Αεροδρόμιο Trieste (TRS) – Μόλις 40 χλμ μακριά στην Ιταλία, με αρκετές διεθνείς συνδέσεις.

• Αεροδρόμιο Jože Pučnik Λιουμπλιάνα (LJU) – Το βασικό αεροδρόμιο της Σλοβενίας, 140 χλμ μακριά, με πρόσβαση σε μεγάλες αεροπορικές.

• Αεροδρόμιο Pula (PUY) – Στα 90 χλμ από το Portorož, στην Κροατία, είναι κι αυτό μια καλή επιλογή για να βρεις πτήση.

5. Κανονίστε μετακίνηση προς άλλο αεροδρόμιο

Αν η Trouble Flight δεν μπορεί να σε μεταφέρει από το Portorož, σκέψου να οργανώσεις μεταφορά προς κάποιο από τα παραπάνω αεροδρόμια. Μπορείς να πας:

• Με ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο – Υπάρχουν γραφεία ενοικίασης στο Portorož που προσφέρουν και μονής διαδρομής.

• Με ταξί – Για Trieste θα σου κοστίσει γύρω στα 50€-70€, ενώ για Λιουμπλιάνα περίπου 150€.

• Με λεωφορείο – Τακτικά δρομολόγια συνδέουν το Portorož με Trieste και Λιουμπλιάνα, και είναι η πιο οικονομική επιλογή.

Πώς να ζητήσεις αποζημίωση για υπεράριθμες κρατήσεις

Η διαδικασία δεν είναι δύσκολη, αλλά χρειάζεται λίγη υπομονή και επιμονή. Κάνε τα εξής:

Βήμα 1: Κράτα τα χαρτιά σου

Μην πετάξεις τίποτα! Κράτα το boarding pass, την επιβεβαίωση κράτησης και ό,τι άλλο σου έστειλε η αεροπορική σχετικά με την υπεράριθμη πτήση.

Βήμα 2: Ζήτα γραπτή εξήγηση

Μίλα με το προσωπικό και ζήτα ένα χαρτί που να λέει γιατί δε σε άφησαν να επιβιβαστείς. Μπορεί να σου χρειαστεί αν η εταιρεία κάνει την δύσκολη αργότερα.

Βήμα 3: Κάνε αίτηση για αποζημίωση

Μπορείς να πας κατευθείαν στην εταιρεία για να κάνεις την αίτηση, αλλά οι περισσότεροι το βρίσκουν μπελά. Trouble Flight το κάνει για σένα και εξασφαλίζει να πάρεις όσα δικαιούσαι χωρίς να μπλέξεις.

Βήμα 4: Αν δεν κάτσει, το ανεβάζουμε

Αν η εταιρεία αρνείται να πληρώσει, μπορείς να πας την υπόθεση στον αρμόδιο φορέα ή και στο δικαστήριο. Εμείς είμαστε δίπλα σου σε κάθε βήμα.

Συχνές Ερωτήσεις

Δικαιούμαι αποζημίωση αν μου δώσουν άλλη πτήση;

Ναι, αλλά η αποζημίωση μπορεί να μειωθεί ανάλογα με το πόσο γρήγορα φτάνεις. Αν φτάσεις μέχρι 2 ώρες αργότερα από την αρχική ώρα, πιθανόν να πάρεις τη μισή αποζημίωση.

Τι γίνεται αν χάσω τη σύνδεση λόγω υπεράριθμης κράτησης;

Αν η πτήση ήταν μέρος μεγαλύτερου ταξιδιού, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση για όλη τη διαδρομή. Και ναι, η αεροπορική πρέπει να σου βρει άλλη πτήση χωρίς έξτρα κόστος.

Και αν δεχτώ να πετάξω από άλλο αεροδρόμιο;

Δικαιούσαι αποζημίωση αρκεί να μην παραιτήθηκες οικειοθελώς. Το ότι φεύγεις από άλλο αεροδρόμιο δεν σου στερεί το δικαίωμα να αποζημιωθείς.

Τελικές Σκέψεις

Αν σου έτυχε υπεράριθμη κράτηση πτήσης στο Πόρτοροζ, ναι, είναι μεγάλο άγχος – αλλά μην ξεχνάς ότι έχεις δικαιώματα. Είτε θες αποζημίωση είτε μια εναλλακτική λύση για να φτάσεις στον προορισμό σου, το να ξέρεις τι να κάνεις κάνει όλη τη διαφορά. Αν δικαιούσαι αποζημίωση, μην αφήνεις την αεροπορική να σε σέρνει. Διεκδίκησε έως και 600€ τώρα με την Trouble Flight και πάρε αυτό που σου αξίζει!