Καθυστέρηση πτήσης στην Τάραντο; Τι πρέπει να ξέρεις

Η Ταράντο, μια πανέμορφη παραλιακή πόλη στο νότο της Ιταλίας, έχει φανατικούς θαυμαστές για την ιστορία της, τα γαλαζοπράσινα νερά της και τα φρέσκα θαλασσινά της. Όμως αν διαβάζεις αυτό το κείμενο, μάλλον έχεις φάει... καθυστέρηση πτήσης στην περιοχή Ταράντο. Είτε ταξίδευες για δουλειά είτε για χαλάρωση, το να περιμένεις με τις ώρες στο αεροδρόμιο είναι σκέτη ταλαιπωρία. Τα καλά νέα; Μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση για όλη αυτή την ταλαιπωρία!

Τι παίζει με τις καθυστερήσεις πτήσεων στην Ταράντο

Η Ταράντο δεν έχει δικό της εμπορικό αεροδρόμιο, οπότε οι περισσότεροι επιβάτες πετάνε από τα κοντινά Brindisi Papola Casale (BDS) ή Bari Karol Wojtyła (BRI). Και τα δύο εξυπηρετούν εγχώριες και διεθνείς πτήσεις, με άμεσες συνδέσεις σε μεγάλα ευρωπαϊκά αεροδρόμια. Αν η πτήση σου από ή προς ένα από αυτά τα αεροδρόμια καθυστέρησε πάνω από 3 ώρες, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι 600€ αποζημίωση βάσει του Κανονισμού της Ε.Ε. EC 261/2004.

Γιατί γίνονται οι καθυστερήσεις;

Αιτίες για καθυστερήσεις υπάρχουν πολλές και ποικίλες, όπως:

• Καιρός: Ομίχλη, καταιγίδες, δυνατοί άνεμοι... Όλα αυτά μπορούν να αναστατώσουν το πρόγραμμα πτήσεων.

• Τεχνικά προβλήματα: Όταν κάτι δεν πάει καλά με το αεροσκάφος, η αναμονή είναι αναπόφευκτη.

• Φασαρία στον εναέριο χώρο: Όταν επικρατεί κυκλοφοριακό χάος εκεί ψηλά, οι καθυστερήσεις είναι συνηθισμένο φαινόμενο.

• Απεργίες: Είτε είναι προσωπικό της εταιρείας είτε ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας, η απεργία είναι σοβαρή αιτία καθυστέρησης.

• Λειτουργικά θέματα: Άργησε η προηγούμενη πτήση, έλειπε προσωπικό... ξέρεις πώς πάει.

Αν η καθυστέρηση οφείλεται σε προβλήματα που έχει η εταιρεία (π.χ. τεχνικές βλάβες, υπερκράτηση, μπερδέματα με το πλήρωμα), τότε πολύ πιθανό να δικαιούσαι αποζημίωση. Βέβαια, για έκτακτες καταστάσεις όπως ακραία καιρικά φαινόμενα ή ζητήματα ασφαλείας, συνήθως δεν προβλέπεται αποζημίωση.

Πόσα λεφτά μπορείς να πάρεις;

Η αποζημίωσή σου παίζει ανάλογα με την απόσταση της πτήσης:

• Μέχρι 1.500 χλμ: €250

• Από 1.500 έως 3.500 χλμ: €400

• Πάνω από 3.500 χλμ (αν φεύγεις από αεροδρόμιο της ΕΕ): €600

Επειδή για να φτάσεις στο Ταράντο πας συνήθως μέσω Μπρίντιζι ή Μπάρι, οι περισσότερες πτήσεις είναι μικρού ή μεσαίου μήκους. Άρα η καθυστέρηση σου μπορεί να σου φέρει από €250 μέχρι €400.

Καθυστερεί η πτήση σου στο Ταράντο; Δες τι να κάνεις

Αν έχεις κολλήσει στο αεροδρόμιο, ακολούθησε αυτές τις κινήσεις για να ενισχύσεις την απαίτησή σου:

1. Δες τι παίζει με την πτήση: Τσέκαρε πόση ώρα θα καθυστερήσει και γιατί. Μίλα με την αεροπορική.

2. Ζήτα γραπτή επιβεβαίωση: Πρέπει να σου πουν ξεκάθαρα τι φταίει για την καθυστέρηση.

3. Μάζεψε όλα τα έγγραφα: Κρατάς κάρτες επιβίβασης, εισιτήρια και αποδείξεις. Θα σου χρειαστούν.

4. Ζήτα βοήθεια: Αν η καθυστέρηση είναι πάνω από 2 ώρες, δικαιούσαι φαγητό, νερό και, αν χρειαστεί, διαμονή.

5. Κράτα σημειώσεις: Βγάλε φωτογραφίες από τις οθόνες του αεροδρομίου, τις αποδείξεις, και σημείωσε ώρες και ανακοινώσεις.

Μπορείς να πας αλλιώς;

Αν η πτήση τραβήξει πολύ, δες αν υπάρχει άλλος τρόπος να φτάσεις. Το Ταράντο δεν έχει δικό του αεροδρόμιο, οπότε ίσως σε βολέψει να φύγεις από άλλο κοντινό. Αν είσαι στο Μπρίντιζι και δεν σε εξυπηρετεί, τσέκαρε και το Μπάρι.

Πώς πας από το Ταράντο σε άλλα αεροδρόμια

• Ταράντο – Αεροδρόμιο Μπρίντιζι (BDS): Περίπου 1 ώρα με αμάξι (75 χλμ). Υπάρχει λεωφορείο ή ταξί.

• Ταράντο – Αεροδρόμιο Μπάρι (BRI): Περίπου 1,5 ώρα (100 χλμ). Έχει τρένο και λεωφορεία.

Αν υπάρχει διαθέσιμη πτήση από άλλο αεροδρόμιο, η αεροπορική σου εταιρεία μπορεί να σε κλείσει ξανά χωρίς να πληρώσεις τίποτα παραπάνω. Αλλιώς, μπορείς να βγάλεις καινούριο εισιτήριο και ίσως πάρεις επιστροφή χρημάτων για το αρχικό σου εισιτήριο, ειδικά αν η καθυστέρηση ήταν μεγάλη.

Παίζει αποζημίωση αν χάνεις ανταπόκριση;

Ναι! Αν είχες πτήση με ανταπόκριση και λόγω καθυστέρησης σε Τάραντο (ή Μπρίντιζι/Μπάρι) την έχασες, μπορεί ακόμα να δικαιούσαι αποζημίωση. Η αεροπορική έχει υποχρέωση να σε πάει μέχρι τον τελικό σου προορισμό. Κι αν η καθυστέρηση σε έβαλε να κοιμηθείς εκτός ή να αλλάξεις όλο το πρόγραμμα σου, μπορείς να διεκδικήσεις επιπλέον έξοδα – όπως διαμονή ή φαγητό.

Πώς κάνεις αίτηση για αποζημίωση

Δεν χρειάζεται να μπλέξεις με νομικές διαδικασίες μόνος σου. Ορίστε πώς διεκδικείς αυτό που σου ανήκει:

1. Δες αν δικαιούσαι – Χρησιμοποίησε το δωρεάν εργαλείο μας online για να δεις αν η καθυστέρηση «πιάνει».

2. Στείλε αίτημα – Δώσε μας τα στοιχεία της πτήσης σου και τα σχετικά έγγραφα.

3. Άσε τα νομικά πάνω μας – Τα αναλαμβάνουμε όλα και πληρώνεις μόνο αν κερδίσουμε.

Κι αν η εταιρεία πει «όχι»;

Συχνά οι αεροπορικές λένε «όχι» επικαλούμενες έκτακτες περιστάσεις ή ότι δεν υπάρχουν αποδείξεις. Εμείς όμως ειδικευόμαστε στα δικαιώματα των επιβατών και ξέρουμε πώς να αντιμετωπίζουμε άδικες αρνήσεις. Στεκόμαστε δίπλα σου και παλεύουμε για να πάρεις αυτά που σου αξίζουν!

Συχνές Ερωτήσεις

Τι γίνεται αν η πτήση άργησε λόγω κακοκαιρίας;

Δυστυχώς, η κακοκαιρία θεωρείται έκτακτη περίσταση, άρα η εταιρεία δεν υποχρεούται να σε αποζημιώσει. Πρέπει όμως να σε βοηθήσει, π.χ. με γεύματα ή διαμονή αν χρειαστεί.

Πόσο χρόνο έχω για να ζητήσω αποζημίωση;

Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ EC 261/2004, έχεις περιθώριο μέχρι και τρία χρόνια μετά την καθυστέρηση της πτήσης σου για να κάνεις αίτηση αποζημίωσης. Μην το αφήνεις για αύριο—διεκδίκησε τα χρήματά σου σήμερα!

Μπορώ να πάρω αποζημίωση αν πήρα κουπόνι;

Αν δέχτηκες από μόνος σου κουπόνι ταξιδιού, τότε ίσως έχεις χάσει το δικαίωμα για μετρητά. Διάβασε προσεκτικά τους όρους πριν πεις ναι στις προσφορές των αεροπορικών.

Τελευταίες σκέψεις – Μην χάσεις τα λεφτά σου!

Μια καθυστερημένη πτήση στην Ταράντο δεν χαλάει απλώς το πρόγραμμα—σου προσθέτει και άγχος χωρίς λόγο. Δεν υπάρχει λόγος να αφήνεις τις αεροπορικές να τη γλιτώνουν! Αν η πτήση σου άργησε πάνω από τρεις ώρες, μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και €600 σε αποζημίωση.

Δες αν δικαιούσαι και ξεκίνα την αίτησή σου σήμερα! Θα σου πάρει λίγα λεπτά και πληρώνεις μόνο αν κερδίσουμε την υπόθεση.