
Eine Flugüberbuchung? Richtig ätzend – vor allem, wenn sie dir deinen ganzen Reiseplan durcheinander bringt. Falls dir das am Flughafen Reus passiert ist, solltest du wissen: Du hast Rechte, und die können dir richtig helfen. Hier erfährst du, wie du am besten mit so einer Situation umgehst – und wie du sogar eine Entschädigung rausholen kannst.
Reus liegt im Herzen Kataloniens, nicht weit vom Mittelmeer. Die Stadt punktet mit schöner Altstadt, quirligem Marktleben und ihrer Nähe zur traumhaften Costa Dorada. Der Flughafen Reus (REU) ist der ideale Einstieg für den Urlaub an der Küste – gerade in den Sommermonaten ist hier ordentlich was los. Dass hier viele Billigflieger wie Ryanair oder Jet2 unterwegs sind, führt allerdings auch dazu, dass Flüge manchmal überbucht werden.
Fluggesellschaften verkaufen oft mehr Tickets, als sie Plätze im Flugzeug haben – in der Hoffnung, dass ein paar Leute eh nicht auftauchen. Wenn dann aber doch alle Passagiere am Gate stehen, können einige nicht mehr mit – obwohl sie ein gültiges Ticket haben. Das ist mega ärgerlich, aber: Die EU hat zum Glück Regelungen wie die Verordnung EC261/2004 geschaffen, die Passagiere in solchen Fällen schützt.
Wenn du wegen Überbuchung nicht mitfliegen darfst und dein Flug von oder nach Reus geht, bist du durch EC261/2004 gut abgesichert. Du kannst zum Beispiel Anspruch auf folgende Leistungen haben:
Entschädigung: Je nach Flugstrecke stehen dir zwischen 250 € und 600 € zu. Bei Flügen bis 1.500 km gibt’s 250 €, bei Strecken innerhalb der EU oder bis 3.500 km sind’s 400 €, und bei noch längeren Flügen bekommst du 600 €.
Umbuchung oder Rückerstattung: Du hast das Recht auf eine volle Rückerstattung oder einen Ersatzflug zu deinem Zielort – ganz wie du willst.
Versorgung am Flughafen: Die Airline muss dir Essen, Getränke und wenn nötig auch eine Übernachtung inklusive Transfer zum Hotel organisieren. Du sollst dich nicht komplett allein gelassen fühlen.
Locker bleiben & Infos sammeln: Frag direkt beim Airline-Personal nach, warum du nicht mitfliegen durftest. Lass dir das am besten schriftlich geben und heb alle Unterlagen gut auf.
Sofortige Angebote prüfen: Manchmal gibt's direkt Gutscheine oder Entschädigungen. Klingt verlockend – aber check genau, ob das wirklich dem entspricht, was dir laut EU-Verordnung EC261 zusteht.
Beweise sichern: Mach Fotos von Infotafeln, bewahre dein Boardingpass auf und sammel Quittungen von allen Ausgaben, die dir während der Wartezeit entstehen.
Anspruch geltend machen: Du kannst dich direkt an die Airline wenden – kann aber echt mühsam sein. Schneller und stressfreier läuft’s mit einem Service wie Trouble Flight. Die kümmern sich um alles und holen für dich raus, was dir zusteht.
Wenn Überbuchung deine Reisepläne durcheinanderbringt, schau dir auch diese Optionen an:
Flughäfen in der Nähe: Tarragona und Barcelona-El Prat sind gut erreichbar und vielleicht gibt’s dort noch Flüge zu deinem Ziel. Barcelona-El Prat ist nur etwa eine Stunde entfernt und bietet viele Verbindungen – national und international.
So kommst du hin: Reus ist super angebunden – egal ob mit Bus, Bahn oder Taxi. Wenn’s schnell gehen muss, ist auch ein Mietwagen eine gute Idee.
Andere Airlines checken: Während du auf den nächsten freien Flug wartest, lohnt es sich, auch bei anderen Airlines ab Reus oder umliegenden Flughäfen nachzuschauen. Vielleicht gibt’s da noch freie Plätze, die dich schneller ans Ziel bringen.
Ganz verhindern lässt sich eine Überbuchung zwar nicht, aber du kannst das Risiko minimieren, indem du:
Früh eincheckst: Wer als Letzter eincheckt, sitzt statistisch öfter auf dem Trockenen.
Bei Vielfliegerprogrammen mitmachst: Stammkunden oder Premium-Gäste bekommen meist Vorrang, wenn’s eng wird.
Direktflüge buchst: Je mehr Umstiege, desto höher das Risiko für Chaos durch Überbuchungen – vor allem bei verpassten Anschlüssen.
Überbuchung? Stress pur. Aber keine Sorge – Trouble Flight macht’s dir leicht, deine Entschädigung geltend zu machen. Wir kennen uns mit den EC261-Regeln aus und übernehmen für dich:
Die Prüfung, ob du Anspruch auf Entschädigung hast.
Die gesamte Kommunikation mit der Airline.
Und wir sorgen dafür, dass du bis zu 600 € rausholen kannst.
Das Beste: Wenn wir nichts rausholen, zahlst du auch nichts. Also kein Risiko für dich. Lass dir deinen Urlaub nicht von einer überbuchten Maschine vermiesen – hol dir, was dir zusteht!
Überbuchung am Flughafen Reus? Kein Grund zur Panik! Mit dem richtigen Know-how kannst du aus dem Ärger sogar noch was rausholen – nämlich bares Geld. Du hast Rechte als Fluggast, und es lohnt sich, die auch durchzusetzen. Check alternative Verbindungen, dokumentiere alles sauber – und überlass den Papierkram Trouble Flight. Die kümmern sich darum, dass du bekommst, was dir zusteht. Mach den ersten Schritt in Richtung Gerechtigkeit und fairer Behandlung!