
Да ти откажат лет поради преполна авионска карта? Ех, тоа е баш мака која може целосно да ти ги скрши плановите. Ако си имал/а вакво искуство на аеродромот во Реус, ќе ти биде од голема корист да знаеш што ти следува и како да се снајдеш. Овој водич е тука да ти помогне да се избориш со ситуацијата – и можеби дури и да добиеш надомест за сета гужва и нервоза.
Реус е преубаво местенце во Каталонија, Шпанија – познат по старата архитектура, живописни пазарчиња и фактот што е многу блиску до плажите на Коста Дорада. Аеродромот во Реус (REU) е главната порта кон оваа туристичка рајска дестинација и секое лето е преполн со патници, особено поради нискобуџетните авиокомпании како Ryanair и Jet2. И токму затоа, некогаш знае да се случи – летовите да се препродадат.
Ова се случува кога авиокомпанијата продава повеќе билети отколку што има седишта во авионот. Зошто би го правеле тоа? Па, мислат дека дел од патниците нема да се појават. Но, кога сите се појавуваат... некому ќе му кажат дека нема место. Лошо, ама затоа се тука европските правила – EC261/2004 – кои ти ги штитат правата.
Според EC261/2004, ако ти откажат влез на авион на европски аеродром како Реус, имаш право на:
Надомест: Во зависност од далечината на летот, може да добиеш од 250 до 600 евра. За летови до 1.500 км – 250 €. За летови до 3.500 км или во рамките на ЕУ – 400 €. За подалечни дестинации – 600 €.
Пренасочување или Поврат на Пари: Ако не те качат на лет, имаш право или да добиеш комплетен поврат или да те префрлат на друг лет до твојата дестинација.
Помош на Аеродромот: Авиокомпанијата треба да ти даде храна, пијачки и, ако е потребно, преноќиште со превоз до и од хотелот.
Смири се и Собери Информации: Зборувај со персоналот на авиокомпанијата – нека ти објаснат зошто не те качиле. Побарај писмено објаснување и зачувај ги сите документи што ќе ги добиеш.
Побарај Што Ти Следува Веднаш: Можеби ќе ти понудат ваучер или парична компензација на лице место. Звучи примамливо, ама прво провери дали вреди според правилата од EC261.
Се Доказува со Документи: Сликај какви било известувања, чувај ја борд-картата и сите сметки за трошоци додека чекаш.
Поднеси Барање за Надомест: Можеш сам да поднесеш барање до авиокомпанијата – ама знаеш како е, понекогаш тоа е бајаги мачно. Или, остави Trouble Flight да го среди тоа за тебе – тие се специјалци за овие ситуации.
Ако преголемиот број патници ти ги пореметил плановите, имаш и други решенија:
Аеродроми во Близина: Тарагона и Барселона-ел Прат се блиску и можеби ќе најдеш лет до таму каде што одиш. Особено Барселона-ел Прат – само саат време со кола од Реус, а има куп домашни и странски летови.
Превоз до Други Аеродроми: Од Реус лесно стигнуваш со автобус или воз до Тарагона или Барселона. А ако ти гори под нозе, фати такси или изнајми кола.
Провери и други авиокомпании: Додека чекаш следен лет, ѕирни дали некоја друга авиокомпанија што лета од Реус или околните аеродроми има слободни места. Можеби ќе стигнеш до дестинацијата побрзо!
Иако не можеш секогаш да избегнеш препродадени летови, има неколку финти за да не бидеш ти тој што ќе остане на земја:
Чекирај се на време: Последните што се чекираат, први добиваат отказ. Ова важи посебно кај преполнети летови.
Стани лојален патник: Членството во програми за лојалност знае да те стави на листа со приоритет. Плус, честите патници обично не ги оставаат да чекаат.
Бирај директни летови: Повеќе врски значи и поголема шанса некој лет да закасни – а тоа е рецепт за хаос и препродажба.
Препродаден лет? Не мора да се нервираш сам. Trouble Flight ќе ти го олесни целиот процес и ќе се погрижи да добиеш што ти следува. Со искуство во EC261 побарувања, ние можеме:
Да провериме дали имаш право на обештетување.
Ние ќе комуницираме со авиокомпанијата во твое име.
Ќе се погрижиме да ги добиеш максимумот – до 600 €.
Работиме по принцип „нема успех – нема наплата“, па нема што да изгубиш ако започнеш постапка денес. Не дозволувај препродаден лет да ти го расипе патувањето – реагирај и добиј компензација за непријатноста.
Само затоа што ти го преполниле летот на аеродромот во Реус, не значи дека твоето патување е завршено. Со вистинските инфо и алатки, можеш од оваа непријатност да направиш шанса за да си ги искористиш патничките права – па дури и да добиеш обештетување. Провери кои други опции ти се нудат, запиши сѐ поврзано со случајот, и препушти му ги комплицираните работи на Trouble Flight. Почни го твоето патување кон правда и фер третман уште денес!