Ülerahvastatud lend Reus

Lennu ülebroneerimine on üks nendest ebameeldivatest olukordadest, mis võib reisi plaanid täiesti pea peale pöörata. Kui sul on Reusi lennujaamas selle jama otsa komistatud, siis oma õiguste teadmine võib päris palju olukorda parandada. Siin on üks lihtne juhis, mis aitab sul sellest segadusest puhtalt välja tulla ja miks mitte ka hüvitist saada!

Reus ja selle lennujaam

Reus on üks tõeliselt vahva paik Kataloonias, Hispaanias. Ajalooline arhitektuur, värvikirevad turud ja mõnusad rannad Costa Doradal - mida sa hing veel tahad? Reusi lennujaam (REU) on paljude jaoks just see värav sellesse paradiisi. Suvehooajal sõidetakse sinna igast ilmakaarest, ja kuna odavlennufirmad nagu Ryanair ja Jet2 tahavad iga koht täis müüa, siis juhtubki, et mõni lend saab lihtsalt ülebroneeritud.

Mida tähendab lennu ülebroneerimine?

Kui lennufirma müüb rohkem pileteid kui lennukis tegelikult istmeid on, siis see on ülebroneerimine. Nad loodavad, et mõni reisija jääb tulemata – aga vahel ilmuvad kõik kohale, ja siis jääb keegi lihtsalt maha. Täitsa nõme olukord, aga Euroopa Liidus on olemas reeglid nagu EC261/2004, mis aitavad reisijatel end kaitsta.

EC261 õigused ülebroneerimise korral

EC261/2004 annab sulle kõvad õigused, kui lendad mõne Euroopa lennujaama kaudu – Reus kaasa arvatud. Kui sind lennukisse ei lasta, sest lend sai ülebroneeritud, siis sul on õigus:

• Hüvitis: Sõltuvalt sellest, kui kaugele pidid lendama, võid saada 250 kuni 600 eurot. Kuni 1,500 km pikkuse lennu eest saad 250 €, EU-s või kuni 3,500 km distantsil saad 400 €, ja kui lend läheb sellest veel kaugemale, siis 600 € kukub taskusse.

]

• Uus lend või raha tagasi: Sul on täielik õigus kas kogu pileti hinna tagasimaksele või uuele lennule samasse sihtkohta.

• Abi lennujaamas: Lennufirma peab pakkuma süüa, juua ja vajadusel öömaja koos transpordiga hotellini ja tagasi.

Mida teha, kui Reus lennujaamas on lennule liiga palju soovijaid

1. Võta rahulikult ja kogu infot: Räägi lennufirma töötajaga ja küsi, miks sind lennule ei lubatud. Nõua kirjalik selgitus ja hoia alles kõik dokumendid.

2. Vaata, mida kohapeal pakutakse: Mõnikord pakutakse kohe hüvitist või vautšereid. Enne kui vastu võtad, mõtle läbi, kas see vastab sellele, millele EC261 järgi õigust on.

3. Pane kõik kirja: Tee pilte teadetest, hoia alles pardakaart ja kuludega seotud tšekid.

4. Esita hüvitistaotlus: Võid ise lennufirmale kaebuse esitada, aga see võib olla tüütu. Trouble Flight aitab sellega kiiremini ja mugavamalt hakkama saada.

Reusist edasi reisimise võimalused

Kui su reisiplaanid said ülebroneerimise tõttu sassi, mõtle muudele võimalustele:

• Lähimad lennujaamad: Tarragona ja Barcelona-El Prat võivad pakkuda lende samasse sihtkohta. Barcelona-El Prat asub Reusist vaid tunnise autosõidu kaugusel ja sealt pääseb igale poole.

• Transport teistesse lennujaamadesse: Reus on hästi ühendatud busside ja rongidega, nii et jõuad lihtsasti Tarragona või Barcelonasse. Kui aeg surub peale, saab ka taksoga või rendiautoga minna.

• Vaata teisi lennufirmasid: Kui ootad järgmise lennu väljumist, piilu ka teisi lennufirmasid, mis tegutsevad Reusist või lähedal asuvatest lennujaamadest. Võib-olla leiad mõne vaba koha, mis viib sind sihtkohta kiiremini.

Nipid, kuidas vältida ülebroneerimist

Ülebroneerimine pole küll päris välditav, aga natuke saab riski vähendada:

• Registreeru varakult: Viimasel hetkel check-in'i tegevad reisijad jäävad tihti lennust maha.

• Liitu lennufirma püsikliendiprogrammiga: Korduvlendajad ja äriklassi reisijad saavad ülebroneerimiste puhul tihti eelistuse.

• Broneeri otselennud: Ühendustega lennud võivad suurema tõenäosusega ülebroneeritud olla, eriti kui mõni lülis jääb hiljaks või ära.

Kuidas Trouble Flight sind aidata saab

Ülebroneerimine võib närvid pingule ajada, aga sa ei pea üksi pusima. Trouble Flight aitab sul asja lihtsaks teha ja kompensatsiooni kätte saada. Meie EC261 nõuete kogemus tähendab, et su õigused saavad kenasti kaitstud:

• Uurime, kas sul on üldse õigus kompensatsioonile.

• Suhtleme lennufirmaga sinu eest.

• Vaatame, et saaksid maksimaalse hüvitise kuni €600.

Meie põhimõte on "võit või tasuta"—nii et mingit riski pole. Ära lase ülebroneeritud lennul oma reisi ära rikkuda—võta asi käsile ja saa oma ebamugavuste eest õiglane tasu.

Kokkuvõte

Kui Reusi lennujaamas juhtub, et lend on üle broneeritud, siis see ei tähenda veel, et reis jääb katki. Tegelikult võib sellest tüütust olukorrast kasvada võimalus oma reisija õiguste kasutamiseks — ja miks mitte ka hüvitise saamiseks. Vaatle teisi reisivõimalusi, pane oma juhtum kenasti kirja ja lase Trouble Flightil kõik keeruline enda kanda võtta. Õigluse poole teekond algab just siit!