Járattúlfoglalás Reus

Ha már jártál úgy, hogy túlfoglalták a járatodat a Reus repülőtéren, akkor tudod, milyen bosszantó tud lenni. De ne aggódj, van megoldás! Ebben a kis útmutatóban elmondjuk, mit tehetsz ilyen helyzetben, és hogyan kaphatsz akár kártérítést is a kellemetlenségekért.

Reus és a reptér – röviden

Reus egy hangulatos kisváros Katalóniában, Spanyolországban. Híres a régi épületeiről, nyüzsgő piacairól, és persze arról, hogy közel van a Costa Dorada tengerpartjaihoz. A Reus repülőtér (REU) sok turistát vonz, főleg nyáron, és mivel rengeteg fapados járat indul innen – például a Ryanair vagy a Jet2 –, előfordul, hogy a légitársaságok túlfoglalják a gépeket, hogy minden hely biztosan megteljen.

Mi az a túlfoglalás?

A túlfoglalás azt jelenti, hogy a légitársaság több jegyet ad el, mint ahány ülőhely van a gépen. Ezt azért csinálják, mert számítanak rá, hogy pár utas úgysem jelenik meg. De ha mindenki mégis megérkezik, akkor valakit nem engednek felszállni – és ez bizony elég kellemetlen tud lenni. Szerencsére az EU-s szabályozás, például az EC261/2004 rendelet, védi az utasokat az ilyen helyzetekben.

Mit tehetsz, ha túlfoglalták a járatod?

Ha Reus repülőtérről indultál vagy oda érkeztél, és nem engedtek felszállni túlfoglalás miatt, akkor az EC261/2004 szerint jogosult vagy kártérítésre:

• Kártérítés: A repülés távolságától függően 250 és 600 euró közötti összeget kaphatsz. 1500 km-ig 250 €, EU-n belüli vagy 3500 km-ig tartó járatoknál 400 €, és ha még ennél is hosszabb az út, akkor 600 € jár.

Mit tegyél, ha túlfoglalásba futsz bele a Reus repülőtéren?

1. Nyugi, és kérdezz rá: Beszélj a légitársaság munkatársaival, és kérdezd meg, miért nem engedtek felszállni. Kérj írásos indoklást, és őrizd meg az összes kapott papírt.

2. Azonnali ajánlatok: Lehet, hogy a légitársaság rögtön felajánl valami kárpótlást vagy kupont. Mielőtt elfogadod, gondold át, hogy ez tényleg megfelel-e annak, amit az EC261 rendelet alapján megérdemelsz.

3. Dokumentálj mindent: Fotózd le a kiírásokat, tartsd meg a beszállókártyádat, és gyűjtsd össze a várakozás alatt felmerült költségekről a blokkokat.

4. Indíts kártérítési igényt: Közvetlenül is benyújthatod az igényt a légitársaságnál, de ez sokszor macerás. A Trouble Flight viszont pont az ilyen ügyekre szakosodott – gyorsabban és gördülékenyebben elintézik helyetted.

Alternatív utazási lehetőségek Reus repülőtérről

Ha a túlfoglalás keresztülhúzza a terveidet, nézz körül más opciók után:

• Közeli repterek: Tarragona és a barcelonai El Prat repülőtér is közel van, és lehet, hogy onnan el tudsz jutni a célállomásodra. El Prat különösen jó választás, csak egy órányira van Reustól, és rengeteg belföldi és nemzetközi járat indul onnan.

• Utazás más repterekre: Reus jól össze van kötve busszal és vonattal is, így könnyen eljuthatsz Tarragonába vagy Barcelonába. Ha sietsz, akár taxit vagy bérelt autót is választhatsz.

• Nézz körül más légitársaságoknál is: Amíg vársz a következő elérhető járatra, érdemes megnézni, milyen más légitársaságok indulnak Reusból vagy a környékbeli repterekről. Lehet, hogy találsz egy gyorsabb megoldást, amivel előbb célba érsz.

Tippek, hogy elkerüld a túlfoglalást

Teljesen kizárni nem lehet, de van pár trükk, amivel csökkentheted az esélyét, hogy pont téged érjen a kellemetlenség:

• Check-in minél előbb: Akik az utolsó pillanatban jelentkeznek be, nagyobb eséllyel maradnak le a gépről.

• Csatlakozz a törzsutas programokhoz: A gyakran utazókat és a prémium jeggyel rendelkezőket általában előnyben részesítik, ha gond van a helyekkel.

• Foglalj közvetlen járatot: Az átszállós utaknál nagyobb az esély a túlfoglalásra, főleg ha késik vagy kimarad egy csatlakozás.

Így segít neked a Trouble Flight

A túlfoglalás idegőrlő tud lenni, de nem kell egyedül megküzdened vele. A Trouble Flight leveszi a terhet a válladról, és segít, hogy megkapd a neked járó kártérítést. Az EC261-es szabályozásban otthon vagyunk, és:

• Megnézzük, jogosult vagy-e kártérítésre.

• Átvállaljuk a teljes ügyintézést a légitársasággal.

• Gondoskodunk róla, hogy akár 600 euróig megkapd, ami jár.

Nálunk nincs kockázat: ha nem nyerjük meg az ügyet, nem kell fizetned. Ne hagyd, hogy egy túlfoglalt járat tönkretegye az utazásod – lépj most, és szerezd vissza, ami jár!

Összegzés