Отказан лет у Бирмингему

Ако је твој лет са аеродрома у Бирмингему отказан, сигурно си у паници и не знаш шта те је снашло. Овакве ситуације умеју баш да изнервирају, али уз праве информације и мало припреме, све може проћи глатко. Бирмингемски аеродром је надомак центра града и важи за један од најпрометнијих у Великој Британији. Познат је по добром смештају, ресторанчићима и радњама, па ако већ мораш да чекаш, има где и како да ублажиш муку.

Зашто уопште отказују летове

Може бити свашта, али неки од најчешћих разлога су:

1. Лоше време: Јака олуја, магла или снег могу потпуно закомпликовати ситуацију.

2. Технички квар: Проблеми са авионом који морају да се реше пре полетања.

3. Проблеми у контролном центру: Гужве у ваздушном простору или ограничења.

4. Мањак особља: Штрајкови или боловања унутар авио-компаније.

5. Непредвиђене околности: Безбедносне мере или неки тотално неочекивани догађаји.

Како год да окренеш, авиокомпаније имају обавезу према путницима по пропису ЕУ EC261/2004 — да те нахране, понуде пиће, обезбеде смештај ако треба и организују други лет или поврат новца.

Шта одмах да урадиш

1. Провери статус лета: Скокни на сајт или апликацију авиокомпаније. Обавештења стижу и путем мејла или СМС-а.

2. Пронађи шалтер компаније: Тамо ћеш сазнати шта можеш да урадиш — промениш карту или тражиш поврат новца.

3. Упознај своја права: Ако отказ није због ванредних околности, можеш добити и новчану накнаду по правилу EC261.

4. Скупи папире: Сачувај све детаље лета, бординг карту и преписку с авио-компанијом о отказивању.

5. Погледај алтернативе: Ако те нису брзо пребукирали, можда вреди да провериш друге аеродроме или видове превоза.

Шта ако мораш другим путем

Ако ти лет са аеродрома у Бирмингему откажу, а нови термин касни, размисли о околним аеродромима као што су East Midlands или Manchester. Имају доста домаћих и међународних линија – можда успеш да нађеш карту код неке друге компаније.

Како стићи до East Midlands аеродрома:

• Аутом: Возиш се отприлике 40 минута путем M42 и A42.

• Превозом: Возом од Birmingham New Street до East Midlands Parkway, па преседаш на шатл.

Како стићи до Manchester аеродрома:

• Аутом: Путовање траје око сат и по преко M6.

• Превозом: Има директан воз од Birmingham New Street до Manchester Airport.

Шта радити док чекаш на аеродрому у Бирмингему

Не мораш да се нервираш – аеродром има гомилу ствари које ти могу скратити време:

• Лоунџеви: Ако ти се одмара, сврати у Aspire или No1 Lounge – грицкалице, пићенце и Wi-Fi, све је укључено.

• Храна и пиће: Од кафе до сендвича – ту су Pret A Manger, Costa, па и Wetherspoons ако ти се нешто озбиљније.

• Шопинг: Прошетај до World Duty-Free, WHSmith или Boots – било за неки поклон или да себи угодиш.

• Wi-Fi: Бесплатан интернет свуда по аеродрому – да останеш у току са свиме.

Ако ти се заглави лет и не мрдаш дуго, размисли да резервишеш хотел у близини. Људи најчешће бирају Novotel Birmingham Airport, Hilton Garden Inn или Holiday Inn Express — све су то проверене варијанте.

Да ли можеш да добијеш надокнаду?

По правилу EC261, имаш право на накнаду ако је лет отказан и:

• Обавештен/а си мање од 14 дана пре заказаног поласка.

• Отказ није био због ванредних околности (као што су лоше време или штрајк контроле лета).

• Авио-компанија није понудила прихватљив нови лет или алтернативни превоз.

Износ накнаде зависи од дужине твог лета:

• €250 за летове до 1.500 км,

• €400 за летове од 1.500 до 3.500 км,

• €600 за летове дужине преко 3.500 км (ван ЕУ).

Захтев можеш поднети директно компанији или ангажуј услугу као што је Trouble Flight — они су баш специјализовани за ту муку.

Како да сачуваш живце кад се лет откаже

1. Информиши се: Проверавај ажурирања од авио-компаније и распитуј се на шалтеру.

2. Паметно пакуј: У ручном пртљагу увек имај пуњач, нешто за грицкање и резервну гардеробу.

3. Размишљај унапред: Путно осигурање често покрива додатне трошкове због отказивања.

4. Остани кул: Стрпљење и љубазан приступ често доводе до боље помоћи од особља.

Искористи време и упознај Бирмингем

Ако имаш неколико сати вишка до наредног лета — што да не прошеташ Бирмингемом? Град врви од културе: ту су Birmingham Museum and Art Gallery, чувени тржни центар Bullring и историјска златарска четврт Jewellery Quarter. Ако ти је до мира, сврати до Cannon Hill Park-а или Birmingham Botanical Gardens.

Закључак

Otkazivanje leta u Birmingemu ne mora da ti pokvari putovanje. Uz sve što nudi aerodrom u Birmingemu, možeš da prebrodiš situaciju kao pravi putnički profesionalac. Samo se seti svojih prava, razmisli o alternativnim opcijama i iskoristi sve pogodnosti koje aerodrom ima. Bilo da pokušavaš da izvučeš kompenzaciju, rezervišeš novi let ili samo ubijaš vreme dok čekaš sledeći avion – dobra priprema ti čuva živce i skraćuje čekanje.