Fluturimi ishte tejmbushur në Brno? Merr deri në 600€ dëmshpërblim

Një gjë që ndodh shpesh në aeroporte anembanë botës është mbingarkesa me bileta, dhe Aeroporti Brno–Tuřany (BRQ) nuk bën përjashtim. Nëse të kanë refuzuar të hipësh në avion për shkak të kësaj mbingarkese, mund të kesh të drejtë për një kompensim deri në €600 sipas ligjit europian. Në këtë udhëzues, do t’ju tregojmë çfarë të drejtash keni, si të veproni dhe si të rrisni gjasat që të merrni kompensimin që ju takon.

Ç’është mbingarkesa me pasagjerë?

Linjat ajrore shpesh shesin më shumë bileta sesa vende në avion, duke menduar se disa udhëtarë nuk do të paraqiten. Por ndonjëherë ndodh që të gjithë paraqiten, dhe si pasojë, dikujt nuk i lejohet të hipë në avion pa dëshirën e tij. Nëse kjo të ndodh në Aeroportin Brno–Tuřany, mos u shqetëso—ke të drejta dhe mundësi për të vepruar.

Aeroporti Brno–Tuřany dhe alternativa të udhëtimit

Aeroporti Brno–Tuřany (BRQ) është i dyti më i madh në Çeki dhe ka fluturime brenda vendit por edhe ndërkombëtare. Nëse përballesh me mbingarkesë aty, mund të hedhësh një sy fluturimeve nga Aeroporti Václav Havel në Pragë (PRG) ose nga Aeroporti Ndërkombëtar i Vjenës (VIE). Të dy këto aeroporte kanë më shumë fluturime dhe ndoshta më shumë opsione për ty.

Si shkohet në këto aeroporte alternative?

Pragë (PRG): Rreth 200 km larg nga Brno, mund të shkosh me tren, autobus, apo me makinë me qira (afërsisht 2.5 orë).
Vjenë (VIE): Rreth 140 km larg dhe mund të arrish me autobus direkt (afërsisht 2 orë).

Nëse linja ajrore të ofron një fluturim alternativ nga një nga këto aeroporte, mund të jetë më mirë sesa të presësh në Brno për fluturimin tjetër.

Të drejtat tua kur të ndodh mbingarkesa në Brno

Sipas Regullores EC 261/2004, nëse nuk të lejojnë të hipësh për shkak të mbingarkesës dhe nuk e ke dhënë vendin vullnetarisht, ke të drejtë të kërkosh kompensim. Shuma që mund të kërkosh varet nga distanca e fluturimit.

250€ për fluturimet deri në 1,500 km
400€ për fluturimet nga 1,500 km deri në 3,500 km
600€ për fluturimet që kalojnë 3,500 km

Përveç kompensimit, linjat ajrore duhet të të ofrojnë:

Një zgjedhje: të të kthejnë paratë ose të të gjejnë një fluturim tjetër.
Ushqim e pije gjatë pritjes.
Fjetje në hotel nëse është e nevojshme.
Transport nga aeroporti deri te hoteli (kur është e aplikueshme).

Çfarë të Bësh Nëse Nuk Të Lejojnë të Hipësh Në Brno

Hapi 1: Mos u nxito të pranosh një kompensim “vullnetar”

Disa linja ajrore do të të ofrojnë kupona në vend të parave. Para se të pranosh, mendohu mirë nëse kuponi të hyn në punë. Zakonisht, paratë janë më të dobishme.

Hapi 2: Merr Dëshmi

Kërko një vërtetim me shkrim nga linja ajrore që tregon se nuk je pranuar për shkak të mbushjes së kapacitetit. Bëj foto të kartës së imbarkimit dhe çdo dokumenti tjetër të rëndësishëm.

Hapi 3: Ruaj Faturat

Nëse ke bërë shpenzime ekstra (ushqim, transport, hotel), ruaji të gjitha faturat. Linja ajrore duhet të të rimbursojë.

Hapi 4: Kërko Kompensimin tënd

Mund të aplikosh vetë te linja ajrore, por shpesh ata vonojnë ose refuzojnë. Një shërbim profesionist si Trouble Flight mund ta bëjë për ty, që të marrësh çdo qindarkë që të takon.

Taktika të Zakonshme që Linjat Ajrore Përdorin për të Shmangur Pagesën

Nuk është çudi që disa linja ajrore përpiqen të ikin nga përgjegjësia duke:

Ofruar kupona në vend të parave.
Justifikuar mbingarkimin me “rrethana të jashtëzakonshme”.
Vonesa në përgjigje për të të lodhur e hequr dorë.

Nëse të ndodh kjo, mos u dorëzo fare—rregullat janë në anën tënde. Trouble Flight është specialist në rikuperimin e kompensimeve për udhëtarët, pa stres e pa humbje kohe.

Kur nuk je në lojë për kompensim

Edhe pse zakonisht kompensimi për mbingarkesë jepet pa shumë zhurmë, ka disa raste kur nuk ke të drejtë, si për shembull:

Nëse ia lë vetë vendin dikujt tjetër.
Nëse avioni alternativ mbërrin afërsisht në të njëjtën orë.
Nëse mbingarkesa vjen nga rrethana të jashtëzakonshme (si mot ekstrem apo ndalim nga kontrolli ajror).

Pse s’duhet ta lësh pa kërkuar kompensimin

Çdo vit, mijëra udhëtarë humbin para thjesht sepse nuk e kërkojnë kompensimin që u takon. Ndërkohë, kompanitë ajrore bëjnë miliona nga mbingarkesa. Kërko atë që të takon dhe jo vetëm që merr një pagesë, por ndihmon edhe që ata të rregullojnë politikat e tyre.

Po për fluturimet me ndalesë? A ka kompensim?

Po pra! Nëse fluturimi yt nga Brno ishte pjesë e një udhëtimi me ndalesa dhe mbingarkesa të prishi planet, mund të kesh të drejtë për më shumë kompensim. Rregullat e BE-së vlejnë edhe për udhëtime të gjata me ndërprerje në Evropë.

Në përfundim – Mos prit më!

Mbingarkesa në Aeroportin Brno–Tuřany mund të të marrë nervat, por nuk ke pse ta lësh pa veprim. Nëse të kanë refuzuar për shkak të mbingarkesës, kontrollo nëse ke të drejtë dhe kërko deri në €600 kompensim që sot. Mos i lër kompanitë të mbajnë atë që është e jotja!