Fluturimi u vonua në Pragë? Ja si të përfitosh dëmshpërblim!

Pse ka shpesh vonesa fluturimesh në Pragë

Praga, kryeqyteti magjepsës i Çekisë, është destinacion i preferuar si për punë, edhe për qejf. Me arkitekturën e saj gotike, jetën e gjallë të natës dhe historinë e pasur, s’është çudi që Aeroporti Václav Havel (PRG) sheh miliona udhëtarë çdo vit. Po si çdo aeroport tjetër ndërkombëtar i madh, edhe ky nuk i shpëton problemeve. Mot i keq, defekte teknike apo kufizime nga kontrolli i trafikut ajror – vonesat në fluturime janë një pjesë e përditshme këtu.

Çfarë duhet të bësh kur fluturimi yt vonohet në Pragë

Kur je përballë një vonese fluturimi, me pak përgatitje mund ta kalosh situatën pa stres. Ja si ia del:

1. Kontrollo pse po vonohet

Jo çdo vonesë të jep të drejtë për kompensim. Sipas EC261/2004, vetëm vonesat që vijnë nga fajet e kompanisë ajrore – si probleme teknike apo mungesë e ekuipazhit – janë të kompensueshme. Nëse shkaku është moti i keq, greva apo kufizime nga kontrolli ajror, kompensimi s’vlen.

2. Mbaj dokumentet e udhëtimit

Nuk i hedh dot poshtë boarding pass-in, konfirmimin e rezervimit dhe çdo njoftim nga kompania. Janë thelbësore nëse vendos të kërkosh kompensim për vonesën.

3. Njih të drejtat e tua

Sipas rregullores EC261, nëse fluturimi yt niset nga Praga (apo çdo aeroport tjetër i BE-së) dhe vonohet më shumë se 3 orë, ke të drejtë për kompensim nëse fajin e ka kompania. Shuma varet nga distanca e fluturimit:

• €250 për fluturime deri në 1,500 km

• €400 për fluturime nga 1,500 deri në 3,500 km

• 600€ për fluturime mbi 3,500 km

4. Merr ndihmë në aeroport

Nëse pritja kalon 2 orë, ke të drejtë për:

• Ushqim dhe pije falas

• Dy telefonata, email-e ose fakse pa pagesë

• Akomodim në hotel nëse pritja zgjat gjatë natës

• Transport deri në hotel dhe kthim

Nëse kompania ajrore nuk i ofron këto, mbaj faturat dhe kërko rimbursim më vonë.

Zgjidhje të tjera për udhëtim nëse fluturimi vonohet shumë

Ndonjëherë vonesat kalojnë 6 orë dhe është tamam bezdi. Po ndodh kjo? Ja disa alternativa:

1. Kontrollo aeroportet përreth

Praga nuk është e vetmja zgjedhje! Provo edhe Aeroportin e Brnos (BRQ) ose Aeroportin e Dresdenit (DRS) në Gjermani—vetëm një udhëtim i shkurtër me tren.

2. Udhëto drejt ndonjë qyteti tjetër europian

Qytete të mëdha si Vjena (VIE) apo Mynihu (MUC) janë lehtësisht të arritshme me tren dhe mund të kesh fat për një fluturim tjetër.

3. Kërko nga kompania një rirezervim

Nëse fluturimi yt ka vonuar shumë, ke të drejtë të kërkosh që të të vendosin në fluturimin tjetër që ka vende—even nëse është me një kompani tjetër.

Si të kërkosh kompensim në Pragë për një fluturim të vonuar

Nëse fluturimi yt ka vonuar më shumë se 3 orë dhe kompania është fajtore, ligjërisht ke të drejtë për kompensim. Ja si të veprosh:

Hapi 1: Verifiko nëse ke të drejtë

Përdor kontrolluesin tonë falas për kompensim dhe mëso nëse fluturimi yt hyn në rregulla.

Hapi 2: Mbledh dokumentet e nevojshme

Do të duhen:

• Detajet e fluturimit (numri i fluturimit, data, aeroporti i nisjes dhe ai i mbërritjes)

• Konfirmimi i rezervimit dhe karta e imbarkimit

• Dëshmi për vonesën (p.sh. njoftime nga kompania ajrore ose ekranet në aeroport)

Hapi 3: Dorëzo kërkesën tuaj

Mund ta bëni vetë kërkesën drejtpërdrejt te kompania ajrore ose t’ia lini ekipit tonë ligjor që e bën për ju. Shumica e kompanive ajrore injorojnë ose refuzojnë kërkesat, por ne sigurohemi që të marrësh dëmshpërblimin që të takon.

Shfajësimet e zakonshme që përdorin kompanitë ajrore për të mos paguar

Kompanitë ajrore e kanë zakon të justifikojnë vonesat duke thënë se ndodhën për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme. Disa nga gënjeshtrat më të zakonshme janë:

• Moti i keq – Nëse fluturimet e tjera po operojnë si zakonisht, kjo nuk pi ujë.

• Probleme teknike – Mirëmbajtja është përgjegjësi e tyre, s’ka justifikim.

• Mungesë ekuipazhi – Nuk është ndonjë situatë e jashtëzakonshme, thjesht keqmenaxhim.

• Greva – Nëse greva është e stafit të tyre, kompensimi duhet dhënë gjithsesi.

A ka kompensim për fluturimet me ndalesë?

Nëse ke pasur fluturim me ndalesë dhe vonesa në Pragë të ka prishur planet për vazhdimin e udhëtimit, ka shumë mundësi të të takojë dëmshpërblim shtesë—sidomos nëse të dy fluturimet janë rezervuar bashkë.

Shembull: Nëse ke fluturuar nga Praga për në New York me ndalesë në Frankfurt, dhe vonesa në Pragë të ka bërë të humbasësh fluturimin transatlantik, kompensimi llogaritet për gjithë udhëtimin, jo vetëm për pjesën e parë.

Për sa kohë mund të dorëzosh një kërkesë?

Në Çeki, ke deri në 3 vjet kohë për të kërkuar kompensimin për një fluturim të vonuar. Po sa më shpejt të veprosh, aq më mirë për ty—rritet shansi që ta fitosh!

Pse të përdorësh një shërbim si ky, e jo ta bësh vetë?

Mund ta bësh edhe vetë direkt me kompaninë ajrore, por mos prit ndonjë trajtim të ndershëm—ata janë mjeshtra në shmangien e përgjegjësisë. Ndërsa me ne:

• Ne merremi me gjithë punën ligjore – Ti thjesht relaksohu.

• Na paguan vetëm nëse fiton – Pa asnjë kosto paraprake.

• Nuk ia lëmë justifikimeve të kompanive ajrore – Ekspertët tanë dinë si t’i përballojnë refuzimet pa arsye.

Fjala e fundit

Një vonesë fluturimi në Pragë të prish qejfin, por nëse di të drejtat e tua, mund të përfitosh deri në 600 € kompensim. Mos i lër ta kalojnë me të pa! Nis kërkesën sot dhe merre atë që të takon!