Lampedusán késik a géped? Így szerezhetsz kártérítést!

Lampedusa: mesés sziget, bosszantó késések

Lampedusa egy mediterrán kis gyöngyszem: homokos partok, tengerkék víz és az a semmivel össze nem hasonlítható olasz hangulat. Mivel ez Olaszország legdélebbi pontja, nyáron rengeteg turista választja úti célnak – nem is csoda. Viszont a repülés ide és vissza nem mindig zökkenőmentes. A járatkésések sajnos elég gyakoriak, és ha te is belefutottál egy ilyenbe, lehet, hogy jogosult vagy kártérítésre!

Miért késnek a gépek Lampedusán?

Jó kérdés! Több dolog is közrejátszhat, főleg egy ilyen elszigetelt helyen. A leggyakoribb okok:

• Időjárás – ha fúj a szél vagy kitör a vihar, a gépek jobb, ha a földön maradnak.

• Műszaki hibák – néha egy apróbb karbantartási gond is elég ahhoz, hogy boruljon a menetrend.

• Repülőtéri torlódás – Lampedusa reptere kicsi, és ha beindul a nyári szezon, könnyen eluralkodik a káosz.

• Üzemeltetési nehézségek – kevés dolgozó, csomagkezelési problémák vagy akár üzemanyaghiány is okozhat fennakadást.

Bármi is legyen az ok, ha legalább három órát késik a géped, és az a légitársaság hibájából történt, akkor az EU 261/2004-es rendelet szerint simán járhat neked kártérítés.

Mi jár neked EU-s szabályok szerint?

Az EU-s 261/2004-es rendelet szerint, ha komoly késést kell átvészelned, akkor az alábbiakra számíthatsz:

• €250–€600 közötti kártérítés

• Kaja és frissítők amíg vársz

• Szállás ha éjszakába nyúlna a késés

• Másik járat vagy pénzvisszatérítés ha nagyon nagy a gebasz

A pontos összeg attól függ, milyen hosszú a repülőutad.

• Maximum 1 500 km-es járatok: 250 €

• 1 500 és 3 500 km közötti járatok: 400 €

• 3 500 km feletti járatok: 600 €

Mivel Lampedusa főként olasz és európai városokkal van összekötve, a kártérítési igények általában a 250 vagy 400 eurós kategóriába esnek.

Így igényelj kártérítést, ha késett a lámpezusai járatod

Ha a géped több mint három órát késett, ezeket a lépéseket kövesd az érvényes kártérítésért:

1. Nézd meg, jogosult vagy-e

Használj online ellenőrzőt, vagy nézd meg az EC 261/2004 szabályozást, hogy a te helyzeted megfelel-e.

2. Gyűjts be minden bizonyítékot

• Tartsd meg a beszállókártyád és a foglalási visszaigazolást

• Írd fel a pontosan mennyit késett a járat

• Készíts fotót a kijelzőről, amin látszik a késés

• Őrizd meg a számlákat az étkezésről, szállásról vagy transzfer szolgáltatásról, amit esetleg az airline biztosított

3. Lépj kapcsolatba a légitársasággal

Nyújts be kártérítési kérelmet a légitársaság weboldalán keresztül. Ne add fel könnyen, lehet hogy próbálják elkerülni a fizetést.

4. Jöhetnek a profik

Ha a légitársaság elutasítja az igényed, a Trouble Flight csapata elintézi neked, hogy megkapd, ami jár.

És ha törölték a járatod?

A lámpezusai járattörlések sokszor még bosszantóbbak, mint a késések. Ha a légitársaság nem szólt legalább 14 nappal előtte, akkor kártérítés is járhat. A visszatérítés vagy újrafoglalás mellett ugyanúgy kérhetsz kártérítést, mint késés esetén.

Mihez kezdj, ha törölték a járatod?

Ha ott ragadtál Lampedusán és nincs járat, akkor ezeket az alternatívákat érdemes megnézni:

• Komppal Szicíliába – Mindennap indulnak kompok Lampedusa és Porto Empedocle között, ahonnan vonattal vagy repülővel könnyedén eljutsz a végső úti célodhoz.

• Repülőjáratok Pantelleriáról – Egy rövid kompozás Pantelleriára újabb lehetőségeket nyithat meg, ha a szárazföldi Olaszországba szeretnél repülni.

• Szállás és újrafoglalás – Ha aznapra már nincs elérhető járat, a légitársaság köteles elszállásolni téged estére. Ne aggódj, nem hagynak az utcán!

Tippek, hogy elkerüld a kellemetlenségeket, ha Lampedusára repülsz (vagy onnan jössz)

• Próbálj közvetlen járatot foglalni, így nem kell izgulnod az átszállások miatt.

• Kézipoggyásszal utazz, ezzel sok macera elkerülhető a csomagfeladásnál.

• Indulás előtt nézd meg az időjárást – Lampedusán gyakran tréfálkozik az idő, és könnyen közbeszólhat.

• Érkezz korán a reptérre, különösen nyáron, amikor mindenki egyszerre akar utazni.

Végszó: Ha már késés, legyen belőle kártérítés!

Bosszantó tud lenni, ha a géped késik Lampedusán, de ez még nem azt jelenti, hogy anyagi veszteség is ér. Ha az eseted megfelel az EU szabályainak, akár 600 eurót is visszakaphatsz. Ne hagyd, hogy a légitársaság megússza – indítsd el az igénylést még ma, és szerezd meg, ami jár!