Затримали рейс у Лампедузі? Лови компенсацію разом із Trouble Flight!

Лампедуза: райський острів і не дуже райські затримки рейсів

Лампедуза — це просто вау. Крихітний острів посеред Середземного моря, де пляжі — як із листівок, море прозоре, як сльоза, і атмосфера така, що забуваєш про все. Це найпівденніша частина Італії, куди влітку летять тисячі туристів. Але, чесно кажучи, дістатись сюди — та ще пригода. Затримки рейсів — часте явище. Якщо тобі теж “пощастило” застрягнути, можливо, тобі належить компенсація.

Чому в Лампедузі літаки часто затримуються?

Це острів, і це вже про багато що говорить. Ось кілька поширених причин:

• Погода — сильні вітри чи бурі можуть зіпсувати графік.

• Технічні несправності — якщо з літаком щось не так, чекати доведеться.

• Перевантаження аеропорту — він маленький, а бажаючих полетіти багато, от і починаються затримки.

• Робочі труднощі — буває, що не вистачає персоналу або виникають проблеми з паливом чи багажем.

І незалежно від причини, якщо рейс затримали більш ніж на 3 години, і в цьому винна авіакомпанія — згідно з Європейським Регламентом 261/2004, можна отримати компенсацію.

Які права маєш при затримці рейсу по ЄС?

Згідно з EC 261/2004, пасажир має право на:

• Компенсацію від €250 до €600

• Їжу та напої, поки чекаєш

• Готель, якщо затримка — на ніч

• Інший рейс або повернення коштів, якщо все зовсім затягнулося

Сума компенсації залежить від дальності польоту:

• Рейси до 1500 км: 250 €

• Рейси від 1500 км до 3500 км: 400 €

• Рейси понад 3500 км: 600 €

Оскільки з Лампедузи літаки найчастіше прямують до Італії або інших міст Європи, більшість звернень щодо компенсації — це 250 або 400 євро.

Як отримати компенсацію за затримку рейсу з Лампедузи

Якщо твій рейс із Лампедузи чи до неї затримали на понад 3 години, ось що варто зробити:

1. Перевір, чи ти маєш право

Скористайся онлайн-сервісом для перевірки компенсації або заглянь у правила EC 261/2004 — там все чітко написано.

2. Збери докази

• Збережи посадковий талон і підтвердження бронювання

• Запиши точний час затримки

• Зроби фото табло з інформацією про затримку

• Не забудь про квитанції за їжу, готель або трансфер — якщо щось надавав авіаперевізник

3. Напиши авіакомпанії

Подай запит на компенсацію напряму через сайт авіалінії. І не здавайся — іноді вони люблять «загубити» такі запити.

4. Залучи профі

Якщо авіакомпанія відмовляється платити, Trouble Flight візьме справу у свої руки й допоможе повернути те, що тобі належить.

А якщо твій рейс зовсім скасували?

Скасування рейсу — це ще той стрес. Якщо тобі не повідомили про це за 14+ днів до вильоту, маєш всі шанси отримати компенсацію. Окрім повернення грошей чи перебронювання, можна претендувати на ті ж виплати, що й при затримці.

Що робити, якщо рейс скасували і ти залишився в Лампедузі

Не панікуй! Є варіанти, як дістатися додому:

• Паром до Сицилії – Щодня з Лампедузи курсують пароми до Порто Емпедокле. Звідти – хоч поїзд, хоч літак, і вже ти на фініші маршруту.

• Перельоти з Пантеллерії – Коротка прогулянка на паромі до Пантеллерії може відкрити більше варіантів перельотів на материкову Італію.

• Нічліг та перебронювання – Якщо сьогодні більше ніяких рейсів, авіакомпанія зобов’язана поселити тебе на ніч. Маєш право на спокійний сон!

Лайфхаки, щоб уникнути проблем з рейсами до/з Лампедузи

• Бронюй прямі рейси – менше стиковок = менше шансів щось пропустити.

• Подорожуй лише з ручною поклажею – уникнеш затримок із багажем та точно забереш усе з собою.

• Перед вильотом перевір прогноз погоди – погані умови тут часто влаштовують хаос.

• Приїжджай в аеропорт завчасно – особливо в сезон туристичного буму. Краще посидіти з кавою, ніж бігати з валізами.

Фінал: Затримали рейс? Отримай компенсацію

Так, затримка рейсу на Лампедузі – то ще те випробування, але ти не мусиш втрачати гроші! Якщо твоя ситуація відповідає нормам ЄС, Trouble Flight допоможе вибити до €600 компенсації. Не дай авіакомпанії зам’яти це – подавай заявку вже сьогодні і забери своє!