
Grosseto, essa cidade encantadora no coração da Toscana, é muito mais do que um ponto turístico cheio de cultura — ela também é uma parada estratégica pra quem tá explorando a Itália. Apesar do aeroporto ser pequeno e focado em voos domésticos, o tal do overbooking ainda pode pegar muita gente de surpresa. Se você já foi barrado no embarque por causa disso, pode ter direito a uma grana de compensação. Bora entender como funciona e o que você pode fazer pra correr atrás do prejuízo.
Overbooking é quando a companhia aérea vende mais passagens do que o número de assentos disponíveis. Eles apostam que alguns passageiros vão desistir ou não aparecer, mas quando todo mundo resolve embarcar, alguém acaba ficando de fora. E em aeroportos menores como o de Grosseto, achar outro voo pode ser um baita desafio.
Pra garantir que o avião vai lotar e lucrar mais.
Porque sempre tem gente que cancela em cima da hora ou simplesmente não aparece.
Pra aproveitar ao máximo cada voo, principalmente nas rotas mais disputadas.
Às vezes, a empresa até oferece um voucher de viagem, mas o que muita gente não sabe é que, pela regra EC261/2004 da União Europeia, você pode ter direito a uma compensação em dinheiro — e bem mais vantajosa.
Se você foi impedido de embarcar por causa de overbooking, a legislação europeia tá do seu lado. Ela vale se o seu voo:
Sai de qualquer aeroporto da UE, incluindo Grosseto.
É operado por uma companhia aérea da UE, mesmo que o voo parta de fora da Europa.
O valor depende da distância do voo:
Até 1.500 km: €250
1.500 km a 3.500 km: €400 de compensação, fácil fácil!
Mais de 3.500 km: €600 na sua conta — nada mal, né?
Além disso, a companhia aérea tem que oferecer:
Outra opção de voo ou reembolso total. Você escolhe o que é melhor pra você.
Comidas, bebidas e hospedagem (se for o caso). Ninguém merece passar aperto.
Meios de comunicação (ligações ou e-mails pra avisar a galera ou remarcar compromissos).
Não desista do seu assento na boa. Só faça isso se a oferta valer MUITO a pena. Muitas vezes a indenização prevista por lei é maior que aquele voucher esperto.
Peça por escrito o motivo da recusa no embarque. Isso pode te ajudar depois.
Exija outro voo ou o dinheiro de volta. Se o próximo voo não servir, dá pra procurar alternativas em aeroportos próximos.
Guarde tudo! Bilhete, cartão de embarque, nota de lanche, recibo de táxi... cada comprovante vale ouro.
Entre com pedido de compensação. Pode ser por conta própria ou com ajuda profissional (tipo Trouble Flight!).
Se você ficou preso em Grosseto por conta do overbooking e o próximo voo vai demorar, dá uma olhada nestes aeroportos por perto:
Aeroporto Internacional de Pisa (PSA): Uns 160 km de distância e com várias opções de voos nacionais e internacionais.
Aeroporto de Florença Peretola (FLR): A uns 140 km, com boas conexões pras grandes cidades da Europa.
Aeroporto de Roma Fiumicino (FCO): Cerca de 180 km dali, é um dos maiores da Itália e te leva pro mundo todo.
Trem: A estação de Grosseto tem ligação direta com Pisa, Florença e Roma, então dá pra se mover tranquilo.
Ônibus: Existem serviços de translado que levam até os aeroportos maiores, principalmente pro Fiumicino, em Roma.
Aluguel de carro: Se o voo alternativo sair de outra cidade, alugar um carro pode ser uma boa saída, prática e rápida.
Não dá pra controlar o que as companhias aéreas fazem, mas dá pra se proteger:
Faça o check-in online o quanto antes. Quem deixa pra última hora corre mais risco de ficar de fora.
Entre pro programa de fidelidade da companhia. Passageiro frequente costuma ter prioridade.
Evite horários de pico. Feriados e fins de semana são campeões de overbooking.
Voe com empresas que tratam bem os clientes. Algumas são bem mais claras sobre compensações e suporte.
Se você não conseguiu embarcar no Aeroporto de Grosseto por causa de overbooking, pode ter direito a até €600 de compensação. Não aceite menos do que merece! Comece sua reivindicação com a Trouble Flight e recupere o que é seu.
Veja se tem direito e solicite sua compensação sem burocracia!