Preveliko število potnikov na letu iz Grosseta – poznaš svoje pravice?

Grosseto, simpatično mesto v srčku Toskane, ni samo kulturna poslastica, ampak tudi pomembno prometno križišče za vse, ki raziskujejo Italijo. Čeprav je tamkajšnje letališče bolj mini in večinoma pokriva domače lete, zna biti prezasedenost letov še vedno prava nočna mora za potnike. Če ti niso pustili na letalo zaradi prevelikega števila prodanih kart, ti po vsej verjetnosti pripada finančno nadomestilo. Evo vse, kar moraš vedeti o svojih pravicah in kako si lahko povrneš, kar ti pripada.

Prezasedenost letov v Grossetu – kaj sploh je to?

Prezasedenost pomeni, da letalske družbe prodajo več kart, kot je sedežev na letalu. Računajo namreč na to, da nekateri potniki ne pridejo. Ampak če se pojavijo vsi, gre kdo žal dol z letala proti svoji volji. V manjših letališčih kot je Grosseto je to še posebej zoprno, ker ni veliko drugih možnosti za let.

Zakaj letalske družbe to počnejo?

• Ker želijo zaslužiti čim več in imeti letala polna.

• Ker nekateri potniki odpovejo v zadnjem trenutku ali pa sploh ne pridejo.

• Ker hočejo kar najbolje zapolniti sedeže, še posebej na popularnih letih.

Letalske družbe ti bodo včasih ponudile bone za potovanje, ampak marsikdo sploh ne ve, da je lahko po zakonu upravičen do veliko višjega denarnega nadomestila po EC261/2004 – evropski uredbi o pravicah letalskih potnikov.

Tvoje pravice po EC261, če te ne spustijo na letalo v Grossetu

Če ti preprečijo vstop na letalo zaradi prezasedenosti, imaš po EU zakonodaji določene pravice. To velja, če tvoj let:

• Odhaja z letališča v EU, tudi iz Grosseta.

• Ga upravlja letalska družba iz EU, tudi če letiš iz države zunaj EU.

Koliko nadomestila lahko dobiš?

Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta:

• Do 1.500 km: 250 €

• 1.500 km – 3.500 km: 400 €

• Nad 3.500 km: 600 €

Poleg tega ti mora letalska družba zagotoviti:

• Izbiro med nadomestnim letom ali celotnim povračilom.

• Hrano, pijačo in prenočišče (če je treba).

• Dostop do komunikacije (klici ali e-sporočila za obveščanje bližnjih ali urejanje načrtov).

Kaj storiti, če je tvoj let prepoln v Grossetu

1. Ne odreci se sedežu prostovoljno, razen če ti ponujajo res dobro kompenzacijo. Letalske družbe včasih mahajo z boni, ampak zakonska odškodnina je pogosto višja.

2. Zahtevaj pisno pojasnilo, zakaj ti niso dovolili vkrcanja.

3. Vprašaj za nadomestni let ali vračilo denarja. Če naslednji let ni ustrezen, preveri možnosti na bližnjih letališčih.

4. Shrani vse dokumente (boarding kartico, vozovnico, račune za dodatne stroške kot so hrana ali taksi).

5. Oddaj zahtevek za odškodnino. To lahko storiš sam ali pa prepustiš profesionalni storitvi kot je Trouble Flight.

Bližnja letališča pri Grossetu – hitreje pridi na cilj

Če si obstal v Grossetu zaradi prevelikega števila potnikov in je naslednji let predaleč, preveri možnosti na teh bližnjih letališčih:

• Letališče Pisa (PSA): Približno 160 km stran, veliko povezav znotraj Italije in v tujino.

• Letališče Firence Peretola (FLR): Okrog 140 km od Grosseta, dobro povezano z večjimi evropskimi mesti.

• Letališče Rim Fiumicino (FCO): Skoraj 180 km stran, eno največjih letališč v Italiji z leti po celem svetu.

Kako do teh letališč iz Grosseta

• Vlak: Železniška postaja v Grossetu ima direktne linije do Pise, Firenc in Rima, kar ti super olajša prestopanje.

• Avtobus: Privatni shuttle prevozi vozijo do večjih letališč, predvsem do rimskega Fiumicina.

• Najem avta: Če moraš na let iz drugega mesta, je najem avta lahko čisto pametna rešitev.

Kako se izogniti težavam z overbookanjem

Letalskih pravil sicer ne moreš spremeniti, lahko pa zmanjšas možnost, da te pustijo na tleh:

• Čim prej se prijavi na let prek spleta. Tisti, ki se prijavijo zadnji, imajo večjo verjetnost, da jih izločijo.

• Pridruži se programu zvestobe letalske družbe. Redni letalci imajo ponavadi prednost.

• Izogibaj se potovanjem v špici. Med prazniki in vikendi je več možnosti, da je letalo prepolno.

• Izberi družbe z dobrim ugledom za odnose s strankami. Takšni ti bodo bolj jasno povedali, kaj ti pripada in ti dejansko pomagali.

Uveljavi svojo odškodnino za overbooking v Grossetu

Če ti niso dovolili vkrcanja na letalu v Grossetu zaradi prevelikega števila potnikov, si mogoče upravičen do 600 € odškodnine. Ne dovoli, da ti letalska družba ponudi manj, kot si zaslužiš! Začni postopek že danes in si prisluži, kar ti pripada.

Preveri svojo upravičenost in zahtevaj odškodnino brez kompliciranja!