Perpildytas skrydis iš Grosseto – žinok savo teises ir atgauk kompensaciją

Grosseto – tai ne tik simpatiškas miestelis pačioje Toskanos širdyje, bet ir svarbus taškas keliaujant po Italiją. Jo mažas oro uostas dažniausiai aptarnauja vietinius skrydžius, bet net ir čia keleiviai susiduria su nemaloniu reiškiniu – perpildytais skrydžiais. Jei tau buvo atsakyta įlaipinimo teisė dėl per didelio keleivių skaičiaus, gali būti, kad tau priklauso finansinė kompensacija. Štai kas svarbiausia, ką turi žinoti apie savo teises ir kaip jas panaudoti.

Kas tas „overbookingas“ ir kodėl jis vyksta Grossete?

Avialinijos kartais parduoda daugiau bilietų nei vietų lėktuve – tikisi, kad ne visi keleiviai pasirodys. Bet jei pasirodo visi – kai kuriems tenka likti žemėje. Mažesniuose oro uostuose, kaip Grosseto, tai ypatingai erzina, nes kiti skrydžių variantai – riboti.

Kodėl skrydžiai perpildomi?

• Norima uždirbti daugiau ir išnaudoti kiekvieną vietą.

• Skaičiuojama, kad dalis žmonių atšauks arba tiesiog neatvyks.

• Ypač populiariuose maršrutuose norima užtikrinti pilną salono užpildymą.

Aišku, oro linijos dažnai siūlo kelionių kuponus, bet daug keleivių nežino, kad pagal EC261/2004 – Europos keleivių teisių reglamentą – jiems gali priklausyti kur kas solidesnė kompensacija grynais.

Tavo teisės pagal EC261, jei likai be vietos skrydyje iš Grosseto

Jeigu neišlaipino dėl perpildyto lėktuvo, turi tam tikras teises pagal ES įstatymus. Jos taikomos, jeigu:

• Skrydis išvyksta iš bet kurio ES oro uosto, net jei tai Grosseto.

• Skrydį vykdo ES avialinijos, net jei tai išvykimas ne iš ES šalies.

Kompensacijos dydžiai

Kiek galima gauti, priklauso nuo skrydžio atstumo:

• Iki 1,500 km: €250

Be to, aviakompanija privalo pasirūpinti:

• Pasiūlyti naują skrydį arba pilną grąžinimą. Pasirink, kas tau labiau tinka.

• Maistu, gėrimais ir nakvyne – jei to prireikia, turi viską gauti be papildomų išlaidų.

• Galimybe susisiekti su artimaisiais – skambučiai ar el. laiškai tam, kad visus informuotum ar perdėliotum planus.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Grosseto perpildytas?

1. Neskubėk atiduoti vietos, nebent pasiūlymas tikrai viliojantis. Dažnai teisinė kompensacija vertingesnė už čekius ar kuponus.

2. Paprašyk raštiško paaiškinimo, kodėl neįleidžiama į lėktuvą. Reikia turėti dokumentus – jie gali praversti vėliau.

3. Reikalauk kito skrydžio ar pinigų grąžinimo. Jei artimiausias skrydis netinka, pažiūrėk ką siūlo aplinkiniai oro uostai.

4. Saugok visus kvitus ir dokumentus – bilietus, įlaipinimo korteles, čekius už taksi ar sumuštinius.

5. Pateik kompensacijos prašymą. Gali tai padaryti pats arba pasitelkti Trouble Flight profesionalus – jie žino, ką daro.

Alternatyvūs oro uostai netoli Grosseto – pasieksi kelionės tikslą greičiau

Jei likai Grosseto ir laukimas užsitęsė, nešvaistyk laiko – patikrink skrydžius iš netolimų oro uostų:

• Pizos tarptautinis oro uostas (PSA): Maždaug 160 km – puikus pasirinkimas su gausiomis jungtimis tiek šalies viduje, tiek užsienyje.

• Florencijos Peretolos oro uostas (FLR): Apie 140 km nuo Grosseto – patogus skrydžiams į pagrindinius Europos miestus.

• Romos Fiumicino oro uostas (FCO): Apie 180 km – vienas didžiausių Italijos oro uostų su plačiu maršrutų tinklu.

Kaip pasiekti šiuos oro uostus iš Grosseto

• Traukinys: Grosseto stotis tiesiogiai sujungta su Piza, Florencija ir Roma – keliauti tarp šių miestų tikrai paprasta.

• Autobusas: Privatūs maršrutiniai autobusai veža į didesnius oro uostus, ypač Romos Fiumicino – patogu, kai reikia išskristi iš ten.

• Automobilio nuoma: Jei artimiausias skrydis iš kito miesto – išsinuomoti automobilį gali būti geras sprendimas.

Kaip išvengti perrezervavimo bėdų ateityje

Nors aviakompanijų politika ne tavo rankose, kelis dalykus gali padaryti, kad tikimybė būti išstumtam iš skrydžio sumažėtų:

• Registruokis internetu kuo anksčiau. Paskutiniai prisiregistravę keleiviai dažniausiai patenka į rizikos zoną.

• Prisijunk prie lojalumo programos. Nuolatiniai keliautojai dažnai turi pranašumą.

• Venk piko laikų. Per šventes ir savaitgaliais skrydžiai dažniausiai būna perpildyti.

• Skraidyk su kompanijomis, kurios garsėja geru aptarnavimu. Tokios oro linijos paprastai sąžiningai elgiasi su keleiviais ir aiškiai kalba apie kompensacijas.

Gauk kompensaciją už perrezervavimą Grossete

Jei Grosseto oro uoste buvai neįleistas į lėktuvą dėl perrezervavimo, gali turėti teisę gauti iki €600 kompensacijos. Neleisk, kad oro linijos tau pasiūlytų mažiau nei esi vertas! Pradėk savo pretenziją šiandien ir susigrąžink pinigus.

Patikrink, ar tau priklauso kompensacija, ir viską sutvarkyk be jokių galvos skausmų!