Թռիչքի գերբեռնումը Գռոսսետոյում — իմացիր ինչ իրավունքներ ունես և ինչ փոխհատուցում կարելի է պահանջել

Գրոսսետոն՝ Թոսկանայի սրտում գտնվող մի հմայիչ քաղաք, ոչ միայն մշակութային գանձ է, այլ նաև կարևոր տրանսպորտային հանգույց Իտալիա ճամփորդողների համար։ Չնայած նրա փոքրիկ օդանավակայանը հիմնականում ներքին չվերթներ է սպասարկում, երբեմն տեղի է ունենում չվերթների գերբեռնվածություն, ինչը կարող է իսկական գլխացավանք դառնալ ուղևորների համար։ Եթե քեզ չեն թողել նստել ինքնաթիռ՝ գերբեռնվածության պատճառով, հնարավոր է՝ դու իրավունք ունես ստանալու ֆինանսական փոխհատուցում։ Ահա՝ ինչ պետք է իմանաս քո իրավունքների մասին ու ինչպես պահանջել այն, ինչ քեզ հասնում է։

Ի՞նչ է նշանակում չվերթի գերբեռնվածություն Գրոսսետոյում

Գերբեռնվածությունը ավիաընկերությունների սովորական պրակտիկա է, երբ վաճառվում է ավելի շատ տոմս, քան կան ազատ նստատեղեր։ Նրանք ենթադրում են, որ մի քանիսը չեն գա, բայց երբ բոլորը ներկայանում են, մի քանիսին ստիպված են լինում չթողնել նստել։ Գրոսսետոյի նման փոքր օդանավակայաններում սա հատկապես անհարմար է, քանի որ այլընտրանքային չվերթներ շատ չեն։

Ինչո՞ւ են ավիաընկերությունները գերբեռնված չվերթներ կազմակերպում

• Որպեսզի առավելագույն եկամուտ ստանան ու ինքնաթիռը լիքը լինի։

• Հաշվի առնելով, որ որոշ ուղևորներ վերջին պահին չեղարկում են կամ պարզապես չեն գալիս։

• Հատկապես պահանջված ուղղություններով՝ տեղերը լիարժեք օգտագործելու համար։

Թեև ավիաընկերությունները հաճախ առաջարկում են ճանապարհորդական վաուչերներ, շատերը չգիտեն, որ ըստ EC261/2004 օրենքի՝ իրենք կարող են ստանալ շատ ավելի բարձր գումար՝ որպես փոխհատուցում։

Քո իրավունքները EC261-ի համաձայն՝ Գրոսսետոյում գերբեռնված չվերթի դեպքում

Եթե քեզ չեն թողել նստել ինքնաթիռ՝ գերբեռնվածության պատճառով, ապա ԵՄ օրենքով դու ունես որոշակի իրավունքներ։ Դրանք գործում են, եթե քո չվերթը՝

• Մեկնում է ԵՄ որևէ օդանավակայանից, ներառյալ Գրոսսետոն։

• Կազմակերպված է ԵՄ ավիաընկերության կողմից, նույնիսկ եթե մեկնարկում է ԵՄ-ից դուրս։

Փոխհատուցման չափերը գերբեռնվածության դեպքում

Փոխհատուցման գումարը կախված է չվերթի հեռավորությունից՝

• Մինչև 1,500 կմ՝ €250

Բացի դրանից, ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել՝

• Այլընտրանքային թռիչք կամ ամբողջական փոխհատուցում՝ ըստ քո ընտրության։

• Ուտելիք, խմիչքներ, և գիշերակաց (եթե պետք լինի).

• Հաղորդակցության հնարավորություն՝ զանգեր կամ էլ. նամակներ, որ կարողանաս տեղեկացնել հարազատներիդ կամ փոխել ծրագրերդ։

Ի՞նչ անել, եթե Grosseto-ում քո թռիչքը գերբեռնված է

1. Մի հրաժարվիր տեղիցդ, եթե փոխհատուցումը արժանի չէ։ Ավիաընկերությունները կարող են առաջարկել վաուչերներ, բայց օրենքով նախատեսված փոխհատուցումը հաճախ ավելի բարձր է։

2. Պահանջիր գրավոր բացատրություն, թե ինչու քեզ չեն թողել նստել ինքնաթիռ։

3. Հարցրու նոր թռիչքի կամ գումարի վերադարձի մասին։ Եթե հաջորդ թռիչքը քեզ չի հարմար, նայիր մոտակա օդանավակայաններից թռիչքներ։

4. Պահիր բոլոր փաստաթղթերը՝ տոմս, նստեցման քարտ, ծախսերի անդորրագրեր (օրինակ՝ սնունդ, տաքսի)։

5. Ներկայացրու փոխհատուցման պահանջ։ Կարող ես դա անել ինքդ կամ վստահել մասնագետ ծառայության։

Այլընտրանքային օդանավակայաններ Grosseto-ի մոտ — Արագ հասիր նպատակակետդ

Եթե Grosseto-ում մնացել ես գերբեռնված թռիչքի պատճառով, ու հաջորդ թռիչքը շատ ուշ է, նայիր մոտակա օդանավակայաններից թռիչքներ՝

• Pisa International Airport (PSA): Մոտ 160 կմ հեռավորության վրա, մեծ օդանավակայան է՝ բազմաթիվ ներքին և միջազգային թռիչքներով։

• Florence Peretola Airport (FLR): Grosseto-ից մոտ 140 կմ, լավ կապ ունի եվրոպական խոշոր քաղաքների հետ։

• Rome Fiumicino Airport (FCO): Մոտ 180 կմ հեռավորության վրա, Իտալիայի ամենամեծ օդանավակայաններից մեկն է՝ համաշխարհային կապերով։

Ինչպե՞ս հասնել Grosseto-ից այս օդանավակայանները

• Գնացք՝ Գրոսսետոյի երկաթուղային կայարանը ուղիղ կապ ունի Պիզայի, Ֆլորենցիայի ու Հռոմի հետ, այնպես որ հեշտությամբ կարող ես փոխել երթուղիդ։

• Ավտոբուս՝ Մասնավոր շաթլերը գնում են դեպի խոշոր օդանավակայաններ, հատկապես՝ Հռոմի Ֆյումիչինո։

• Մեքենայի վարձույթ՝ Եթե այլընտրանքային թռիչքը այլ քաղաքից է, մեքենա վարձելն ամենահարմար տարբերակներից մեկն է։

Ինչպես խուսափել գերբեռնված թռիչքներից

Թեև ավիաընկերությունների կանոնները դու չես կարող փոխել, բայց կարող ես նվազեցնել գերբեռնված թռիչքի մեջ հայտնվելու ռիսկդ՝

• Առցանց գրանցվիր όσο շուտ՝ այնքան լավ։ Ով վերջինն է գրանցվում, ամենաշատը ռիսկի տակ է։

• Միացիր ավիաընկերության հավատարմության ծրագրին։ Հաճախ թռչողներին սովորաբար առաջնահերթություն են տալիս։

• Փորձիր խուսափել գագաթնակետային օրերից։ Տոնական օրերին ու հանգստյան օրերին թռիչքները հաճախ գերբեռնված են լինում։

• Ընտրիր այն ավիաընկերությունները, որոնք լավ են վերաբերվում ուղևորներին։ Որոշ ընկերություններ ավելի բաց են փոխհատուցման ու օգնության հարցերում։

Ինչ անել, եթե Գրոսսետոյում քեզ չեն թողել նստել ինքնաթիռ

Եթե Գրոսսետոյի օդանավակայանում քեզ մերժել են գերբեռնվածության պատճառով, կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։ Մի համաձայնվիր քիչ գումարի՝ եթե քեզ հասնում է ավելին։ Սկսիր պահանջդ հենց հիմա ու ստացիր այն, ինչ քեզ հասնում է։

Ստուգիր՝ արդյոք իրավունք ունես փոխհատուցման, ու պահանջդ ներկայացրու առանց ավելորդ գլխացավանքի։