Overbooking lotu w Lipsku/Halle – Twoje prawa i jak dostać odszkodowanie

Lotnisko Leipzig/Halle (LEJ) to jedno z głównych lotnisk we wschodnich Niemczech – z niego łatwo polecisz do wielu europejskich i światowych miast. Ruch tu jest spory, więc niestety zdarzają się sytuacje, że linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż mają miejsc. Efekt? Przepełnione samoloty i pasażerowie zostający na lotnisku. Jeśli spotkało Cię to właśnie w Leipzig/Halle i nie wpuszczono Cię na pokład, możesz mieć prawo do odszkodowania zgodnie z przepisami UE.

Dlaczego linie lotnicze przepełniają samoloty na Leipzig/Halle?

To niestety częsta praktyka – linie zakładają, że część pasażerów się nie pojawi, więc sprzedają więcej biletów niż mają miejsc. Ale gdy wszyscy jednak przyjdą na odprawę, ktoś musi zostać. Jeśli to Ty, pamiętaj, że chroni Cię rozporządzenie EC 261/2004, które obowiązuje na terenie całej Unii Europejskiej.

Co robić, gdy Twój lot z Leipzig/Halle jest przepełniony?

Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład z powodu overbookingu, zrób to krok po kroku:

1. Nie oddawaj miejsca dobrowolnie – jeśli linia kusi voucherami czy innymi bonusami, zastanów się, czy to się opłaca. Czasem ustawowe odszkodowanie jest znacznie wyższe.

2. Poproś o pomoc od razu – masz prawo do posiłków, napojów, a jeśli czekasz długo – także do noclegu w hotelu.

3. Zażądaj pisemnego uzasadnienia – poproś o dokument, w którym linia wyjaśnia, dlaczego nie zostałeś wpuszczony na pokład.

4. Zbieraj dowody – zachowaj kartę pokładową, bilety, paragony za dodatkowe wydatki – wszystko może się przydać przy ubieganiu się o odszkodowanie.

5. Sprawdź inne opcje lotu – może uda Ci się polecieć z Drezna (DRS) albo Berlina (BER). Z Leipzig/Halle łatwo tam dojechać pociągiem lub autobusem.

Ile możesz dostać za overbooking?

Na mocy rozporządzenia EC 261/2004, wysokość odszkodowania zależy od dystansu lotu:

• 250 € – Loty do 1 500 km

• 400 € – Loty wewnątrz UE powyżej 1 500 km oraz wszystkie inne między 1 500 a 3 500 km

• 600 € – Loty powyżej 3 500 km

To odszkodowanie jest niezależne od zwrotu kosztów biletu czy zmiany rezerwacji, które może zaproponować linia lotnicza.

Jak dostać się na inne lotnisko z Leipzig/Halle?

Jeśli szukasz alternatywnego lotu, sprawdź połączenia z lotniska w Dreźnie (DRS) albo Berlin Brandenburg (BER):

• Drezno (DRS) – około 1,5 godziny pociągiem z głównego dworca w Lipsku.

• Berlin Brandenburg (BER) – około 1 godzina 45 minut szybką koleją ICE z Lipska.

Warto sprawdzić oferty innych przewoźników – może uda się uniknąć dalszych opóźnień i szybciej dotrzeć do celu.

Które linie najczęściej mają overbooking w Leipzig/Halle?

Overbooking może się zdarzyć każdej linii, ale niektóre mają z tym większy problem. Według zgłoszeń pasażerów, najczęściej odmowę wejścia na pokład z powodu przepełnienia odnotowano u:

• Lufthansa

• Ryanair

• Eurowings

• Wizz Air

• Turkish Airlines

Jak zgłosić wniosek o odszkodowanie?

Nie pozwól, żeby overbooking zepsuł Ci podróż. Oto co możesz zrobić, żeby odzyskać pieniądze:

1. Zgłoś swoją sprawę – Podaj dane lotu i powód odmowy wejścia na pokład.

2. Dołącz dowody – Karty pokładowe, paragony i korespondencja z linią lotniczą mogą mocno pomóc w Twojej sprawie.

3. Chwila cierpliwości – Linie lotnicze zwykle odpowiadają w ciągu kilku tygodni, ale czasem próbują przeciągać sprawę.

4. Oddaj to specjalistom – Jeśli napotkasz opór, Trouble Flight zajmie się wszystkim za Ciebie – bez żadnych opłat z góry.

Odbierz kasę za zakłócony lot!

Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład z powodu przepełnienia samolotu w Leipzig/Halle, możesz mieć prawo nawet do 600 € odszkodowania. Nie daj się zbyć liniom lotniczym – zacznij proces już teraz i odzyskaj to, co Ci się należy!