
Bordeaux non è solo sinonimo di vino, cultura e fascino storico—è anche uno snodo importante per i viaggi aerei, grazie all’Aeroporto di Bordeaux-Mérignac (BOD). Ma nemmeno un aeroporto così ben connesso è al riparo da imprevisti. Voli sovrappopolati e passeggeri lasciati a terra? Succede. E se è successo anche a te, ecco cosa puoi fare per non farti cogliere impreparato e far valere i tuoi diritti.
Il sovraprenotare è una prassi diffusa: le compagnie cercano di riempire ogni singolo posto, ma se troppa gente si presenta al gate, qualcuno resta fuori. Fortunatamente, il regolamento EU261/2004 tutela i passeggeri in questi casi. Ecco a cosa hai diritto:
Un rimborso fino a 600€: Dipende dalla distanza del volo, ma se ti negano l’imbarco per overbooking puoi chiedere un bel risarcimento.
Un nuovo volo o il rimborso del biglietto: La compagnia deve trovarti una soluzione alternativa o restituirti quanto hai speso.
Assistenza e comfort: Se resti bloccato in aeroporto, devono darti da mangiare, da bere e—se serve—una sistemazione per la notte.
Chiedi tutto per iscritto: La compagnia deve darti una comunicazione scritta con tutti i tuoi diritti secondo la EU261.
Conserva le prove: Biglietto, carta d’imbarco, mail ricevute... tutto può servire.
Esigi assistenza: Se ci sono ritardi nel riproteggerti su un altro volo, chiedi subito cibo, bevande e—se necessario—un alloggio.
Se a Bordeaux-Mérignac non trovi opzioni valide per ripartire, valuta anche altri scali nei paraggi. Tipo:
Aeroporto di Bergerac Dordogne Périgord (EGC): È a solo un’ora e mezza d’auto e spesso ha voli interessanti verso varie destinazioni.
Aeroporto di Tolosa-Blagnac (TLS): Si trova a circa due ore e mezza da qui, in auto o in treno. È uno scalo importante con una buona scelta di voli.
Come arrivarci:
Aeroporto di Bergerac: Da Bordeaux puoi noleggiare un'auto o prenotare una navetta privata.
Aeroporto di Tolosa: Da Bordeaux St-Jean partono treni diretti a Tolosa e poi una comoda navetta ti porta in aeroporto.
Magari ti ha scombussolato i piani, ma può essere anche una bella occasione per scoprire la città! Ecco qualche dritta:
La Cité du Vin: Un viaggio nel mondo del vino, con degustazioni e una vista spettacolare.
Place de la Bourse: L’architettura qui è uno spettacolo, soprattutto con il Miroir d’Eau davanti.
Quais de Bordeaux: Una passeggiata lungo la Garonna è sempre una buona idea.
Segui questi passaggi per far valere i tuoi diritti:
Fai subito reclamo: Vai sul sito della compagnia aerea e invia la richiesta secondo il regolamento EU261. Ricorda di allegare tutti i documenti.
Affidati a Trouble Flight: Se non ricevi risposta o il reclamo viene rifiutato, Trouble Flight è esperta nel far ottenere i rimborsi anche nei casi più complicati.
Non mollare: Le compagnie sono obbligate a rispondere, ma se insisti spesso si smuove qualcosa prima.
Non sempre si può evitare, ma questi consigli ti danno una mano:
Fai il check-in il prima possibile: Chi arriva tardi ha più probabilità di restare a terra.
Scegli posti premium: I passeggeri con tariffe più alte sono spesso i primi ad essere imbarcati.
Tieni d’occhio la prenotazione: Usa l'app della compagnia per controllare eventuali cambiamenti.
Essere lasciati a terra per un overbooking a Bordeaux non deve per forza rovinarti il viaggio. Se sai quali sono i tuoi diritti, valuti soluzioni alternative e ti affidi a chi ne sa davvero, puoi cavartela alla grande. Trouble Flight è qui proprio per questo: far sì che la tua richiesta di rimborso venga gestita con serietà, così tu puoi pensare solo a goderti l’avventura.
Non lasciare che un volo pieno mandi tutto all’aria. Scrivici oggi stesso e ti diamo una mano noi.