Bordeaux’da Uçağa Fazla Yolcu Alındıysa

Bordeaux deyince aklına sadece şarap, kültür ve tarih gelmesin — burası aynı zamanda havayolu ulaşımı açısından da epey yoğun bir merkez. Bordeaux-Mérignac Havalimanı (BOD), birçok noktaya uçuş sunuyor ama her ne kadar bağlantılı bir havalimanı olsa da bazen işler rayından çıkabiliyor. Özellikle fazla bilet satışı (overbooking) yüzünden uçağa binemeyip ortada kalabilirsin. Başına geldiyse, endişe etme; haklarını nasıl koruyacağını ve ne yapman gerektiğini anlatalım.

EU261 Haklarını Bil, Kendini Koru

Havayolları koltukların hepsi dolmaz diye bazen fazladan bilet satabiliyor. Ama işler ters giderse ve herkes kapıya gelirse, bazı yolcular uçağa alınmıyor. İşte tam bu noktada EU261/2004 yönetmeliği seni koruyor. Hangi haklara sahipsin, şöyle bakalım:

• Tazminat: Overbooking yüzünden uçağa alınmazsan, uçuş mesafesine göre 600 €'ya kadar tazminat alabilirsin.

• Alternatif Uçuş ya da Para İadesi: Havayolu sana yeni bir uçuş ya da biletinin parasını geri vermek zorunda.

• Yeme-İçme ve Konaklama: Havalimanında beklemek zorunda kalırsan, yemek, içecek ve gerekiyorsa otel imkânı sağlanmalı.

Uçağa Alınmadığında Ne Yapmalı?

1. Yazılı Açıklama Talep Et: Havayolunun sana EU261 haklarını anlatan bir belge vermesi gerekiyor.

2. Kanıtları Topla: Biniş kartı, bilet ve havayolundan gelen tüm yazışmaları sakla.

3. Yardım İste: Yeni uçuş gecikirse yemek, içecek veya konaklama konusunda destek istemekten çekinme.

Başka Havalimanlarına da Göz At

Yeni bir uçuş ararken Bordeaux-Mérignac’ta seçenekler azsa, yakındaki havalimanları sana yardımcı olabilir. Mesela:

• Bergerac Dordogne Périgord Havalimanı (EGC): Bordeaux’ya 1.5 saat mesafede ve bazen alternatif uçuşlar sunabiliyor.

• Toulouse-Blagnac Havalimanı (TLS): Bordeaux'dan arabayla ya da trenle yaklaşık 2,5 saat uzaklıkta. Daha fazla uçuş seçeneği sunan büyük bir havalimanı.

Oraya nasıl gidilir?

• Bergerac Havalimanı: Bordeaux’dan araç kiralayarak ya da özel shuttle servisiyle ulaşabilirsin.

• Toulouse Havalimanı: Bordeaux St-Jean tren istasyonundan Toulouse’a tren var; oradan da havalimanına shuttle ile geçebilirsin.

Bordeaux’da Boş Vakitlerini Değerlendirme

Uçuşun fazla satıldıysa moral bozmak yok! Bordeaux’yu keşfetmek için süper bir fırsat.

• La Cité du Vin: Şarap kültürünü doyasıya yaşa, tadımlar yap ve manzaraya karşı keyiflen.

• Place de la Bourse: Hem mimarisiyle hem de su aynasıyla tam fotoğraflık bir meydan.

• Quais de Bordeaux: Garonne Nehri kıyısında yürüyüş yap, manzaranın tadını çıkar.

Fazla Satış Mağduriyetinde Tazminat Almak

Hak ettiğin tazminatı almak için yapman gerekenler:

1. Talep Oluştur: Havayolunun internet sitesinden EU261 kapsamında başvuru yap. Belgeleri eksiksiz eklemeyi unutma.

2. Trouble Flight ile İletişime Geç: Talebin reddedilirse ya da cevap gelmezse, Trouble Flight bu konuda uzman. Tazminatını almak için gerekli işlemleri onlar üstleniyor.

3. Israrcı Ol: Havayolları yasal olarak dönüş yapmak zorunda ama işini kolaylaştırmak için sürecin peşini bırakmamak önemli.

Fazla Satış Sorunundan Kaçınmak İçin İpuçları

Bazen önlem almak zor ama bu püf noktaları işine yarayabilir:

• Erken Check-in Yap: Geç kalan yolcular uçağa alınmama riskiyle karşılaşabilir.

• Üst Sınıf Koltukları Tercih Et: Havayolları genellikle daha pahalı bilet alanları önceliklendiriyor.

• Rezervasyonunu Takip Et: Uçuş durumunu havayolu uygulamaları üzerinden düzenli kontrol et.

Son Sözümüz

Bordeaux'da fazla bilet satılmış bir uçağa denk gelmek seyahatinizi mahvetmek zorunda değil. Haklarınızı bilir, farklı yolculuk alternatiflerini değerlendirir ve işin uzmanlarından destek alırsanız, bu süreci çok daha kolay atlatırsınız. Trouble Flight yanınızda; tazminat sürecinizi en etkili şekilde yöneterek sizin sadece seyahatinize odaklanmanızı sağlıyor.

Keyfinizi kaçırmasına izin vermeyin. Hemen bizimle iletişime geçin, yol gösterelim, destek olalım.