Tällä sivulla
Bordeaux – ei pelkästään viineistä ja kulttuurista kuuluisa, vaan myös tärkeä lentoliikenteen keskus Bordeaux-Mérignacin kentän (BOD) kautta. Vaikka kenttä onkin hyvin yhteyksien päässä, sekään ei aina säästy matkahäiriöiltä. Ylitäyteen buukatuille lennoille ei mahdu kaikki kyytiin, ja välillä matkustaja jää rannalle. Jos näin kävi sulle, tässä ohjeet, miten toimia ja varmistaa, ettei oikeuksiasi poljeta.
Tunne oikeutesi – EU261 tulee apuun
Lentoyhtiöt buukkaavat usein tahallaan enemmän väkeä kuin koneeseen mahtuu – ihan vain täyttääkseen paikat. Mutta jos kaikki saapuvatkin paikalle, jotkut jäävät ilman penkkiä. EU261/2004-sääntö suojelee tässä tilanteessa meitä matkustajia. Katso, mitä kaikkea voit saada:
Korvaus: Jos lennolle ei päästetä, voit saada jopa 600 € riippuen matkan pituudesta.
Uusi lento tai rahat takaisin: Lentoyhtiön pitää tarjota vaihtoehtoinen reitti tai palauttaa lipun hinta.
Huolenpito: Jos joudut odottamaan kentällä, yhtiön pitää tarjota ruokaa, juotavaa ja yösija tarvittaessa.
Mitä tehdä, jos portilta ei päästetä
Pyydä kirjallinen selvitys: Lentoyhtiön pitää antaa kirjallinen lappu, jossa selitetään oikeutesi EU261:n mukaan.
Tallenna todisteet: Säästä boarding pass, lippu ja kaikki yhtiön kanssa vaihdettu viestintä.
Vaadi apua: Jos uudelleenreititys kestää, vaadi ruokaa, juomaa tai majoitusta tarpeen mukaan.
Entä jos tarvitsee vaihtaa kenttää?
Jos Bordeaux-Mérignacin kentältä ei löydy sopivaa lentoa, kokeile lähialueen pienempiä kenttiä. Tässä yksi vaihtoehto:
Bergerac Dordogne Périgord Airport (EGC): Noin 1,5 tunnin päässä. Pienempi kenttä, mutta sieltäkin voi löytyä sopivia lentoja.
Toulouse-Blagnacin lentoasema (TLS): Noin 2,5 tunnin päässä autolla tai junalla – tämä isompi kenttä tarjoaa enemmän lentovaihtoehtoja.
Näin pääset perille:
Bergeracin lentoasema: Kätevin tapa on vuokrata auto tai hypätä yksityiskuljetukseen Bordeaux’sta.
Toulousen lentoasema: Bordeaux St-Jeanin asemalta kulkee junia Toulouseen, ja sieltä pääsee lentokenttäbussilla perille.
Näin vietät ylimääräisen ajan Bordeaux’ssa
Jos lento on ylibuukattu ja aikataulut menevät uusiksi, miksi et hyödyntäisi tilaisuutta tutustua Bordeaux’hon? Tässä muutama vinkki:
La Cité du Vin: Sukella viinikulttuuriin – täällä pääset maistamaan ja fiilistelemään upeita näköaloja.
Place de la Bourse: Vaikuttava arkkitehtuuri ja kuuluisa Vesipeili ovat pakollisia nähtävyyksiä.
Quais de Bordeaux: Kävele rauhassa Garonne-joen vartta ja nauti kaupungin tunnelmasta.
Korvaus ylibuukatusta lennosta – näin toimit
Jotta saat varmasti korvauksen, kannattaa edetä näin:
Tee korvausvaatimus: Käytä lentoyhtiön nettisivuja ja viittaa EU261-sääntöön. Liitä mukaan kaikki tarpeelliset dokumentit.
Ota Trouble Flight avuksesi: Jos lentoyhtiö ei vastaa tai hylkää vaatimuksesi, Trouble Flight osaa hoitaa hankalatkin tapaukset.
Älä luovuta: Lentoyhtiöillä on velvollisuus vastata, mutta usein sinnikkyys tuo nopeammin tulosta.
Vinkit ylibuukkauksen välttämiseen
Aina ylibuukkauksilta ei voi välttyä, mutta nämä neuvot voivat auttaa:
Checkaa sisään ajoissa: Myöhässä kirjautuvat matkustajat jäävät useimmiten rannalle.
Valitse parempi istuinluokka: Kalliimman lipun ostaneet saavat yleensä etusijan.
Pidä varaustasi silmällä: Lentoyhtiön sovellus auttaa pysymään kärryillä mahdollisista muutoksista.
Lopuksi vielä tämä
Jos sulle sattui ylibuukattu lento Bordeaux’ssa, ei reissun tarvii olla pilalla. Kun tunnet oikeutesi, tsekkaat vaihtoehtoiset matkasuunnitelmat ja haet apua osaajilta, niin homma pysyy hanskassa. Trouble Flight hoitaa korvausasiat kuntoon, jotta voit keskittyä lomailuun.
Älä anna ylibuukatun lennon sotkea suunnitelmia – ota meihin yhteyttä ja saat asiantuntevaa jeesiä!
