Przepełniony lot z Bordeaux

Bordeaux to nie tylko mekka dla fanów wina, kultury i zabytków – to także spory węzeł komunikacyjny, dzięki lotnisku Bordeaux-Mérignac (BOD). Ale nawet tak dobrze skomunikowane miejsce potrafi zaskoczyć – i to nie zawsze pozytywnie. Jeśli trafiłeś na overbooking i zostałeś na lodzie, spokojnie – oto, co warto zrobić, żeby wyjść z tego z klasą i… odszkodowaniem.

Pasażer też ma swoje prawa – poznaj EU261

Overbooking to klasyczny trik linii lotniczych – sprzedają więcej biletów, niż mają miejsc. Czasem się udaje, a czasem ktoś nie leci. Na szczęście mamy regulację EU261/2004, która chroni pasażerów w takich sytuacjach. Co ci się należy?

• Odszkodowanie: Możesz zgarnąć nawet 600€ – wysokość zależy od długości lotu.

• Inna opcja podróży: Masz prawo do przebukowania na inny lot albo pełnego zwrotu pieniędzy.

• Pomoc na miejscu: Jeśli utkniesz na lotnisku, linia lotnicza powinna zapewnić ci jedzenie, napoje i – jeśli potrzeba – nocleg.

Nie wpuszczają cię na pokład? Oto, co robić:

1. Poproś o pisemne wyjaśnienie: Masz prawo dostać papier, który tłumaczy, na czym stoisz według EU261.

2. Zbieraj dowody: Zatrzymaj bilet, kartę pokładową i wszelką komunikację z linią.

3. Upominaj się o swoje: Jeśli czekasz na nowy lot, dopomnij się o jedzenie, picie czy hotel.

Może inne lotnisko?

Jeśli na BOD nie ma nic sensownego, sprawdź inne opcje w okolicy. Na przykład:

• Lotnisko Bergerac Dordogne Périgord (EGC): Zaledwie półtorej godziny drogi od Bordeaux – mniejsze, ale może akurat coś poleci w twoim kierunku.

• Lotnisko Toulouse-Blagnac (TLS): Jakieś 2,5 godziny autem albo pociągiem – większy port lotniczy z szerszą ofertą lotów.

Jak się tam dostać:

• Lotnisko Bergerac: Najłatwiej wypożyczyć auto albo zamówić prywatny transfer z Bordeaux.

• Lotnisko w Tuluzie: Z dworca Bordeaux St-Jean kursują pociągi do Tuluzy, a stamtąd można złapać shuttle na lotnisko.

Jak wykorzystać niespodziewany czas w Bordeaux

Overbooking może pokrzyżować plany… ale to też świetna okazja, żeby odkryć Bordeaux! Zajrzyj tu:

• La Cité du Vin: Świat wina w pełnej krasie – degustacje i panoramy miasta w pakiecie.

• Place de la Bourse: Imponująca architektura i słynne lustro wodne – robi wrażenie!

• Quais de Bordeaux: Spacer brzegiem Garonny to czysta przyjemność.

Jak odzyskać odszkodowanie za overbooking

Żeby nie zostać na lodzie, warto działać:

1. Złóż wniosek: Przez stronę linii lotniczych – powołaj się na EU261 i dołącz dokumenty.

2. Skorzystaj z Trouble Flight: Jeśli cię zbywają albo odrzucili wniosek, Trouble Flight ogarnie temat za ciebie.

3. Nie odpuszczaj: Linie muszą odpisać, ale wytrwałość się opłaca – serio!

Jak unikać problemów z overbookingiem

Nie da się go całkiem wykluczyć, ale warto pamiętać o kilku rzeczach:

• Odpraw się wcześniej: Im później się odprawisz, tym większa szansa, że cię nie wpuszczą.

• Wybierz lepsze miejsca: Pasażerowie z droższymi biletami mają większy priorytet.

• Sprawdzaj rezerwację: Aplikacje linii lotniczych poinformują cię, jak coś się zmieni.

Na zakończenie

Lot z Bordeaux został przepełniony? Nie ma co panikować – to nie koniec świata! Znajomość swoich praw, parę alternatywnych opcji podróży i pomoc specjalistów potrafią zdziałać cuda. Trouble Flight zajmie się formalnościami i odzyskaniem należnego odszkodowania, a Ty możesz skupić się na dalszej podróży.

Nie pozwól, żeby przepełniony samolot pokrzyżował Ci plany. Odezwij się do nas i daj się poprowadzić przez ten proces krok po kroku.