Sellel lehel
Bordeaux – jah, see pole ainult veinide paradiis ega kultuuripesa, vaid ka päris tegus lennujaamaga linn. Bordeaux-Mérignac lennujaam (BOD) on oluline lennusõlm, aga paraku ei pääse ka see koht reisihädadest. Ülebroneeritud lennud võivad tähendada, et jääd lihtsalt lennust maha. Kui sul on sellega kogemusi, siis loe edasi – siin on, mida saad ette võtta ja kuidas oma õigusi maksma panna.
Mis värk on EU261-ga?
Lennufirmad kipuvad tihti pileteid üle broneerima, et kindlustada täis lennuk. Aga kui kõik piletiga reisijad kohale ilmuvad, pole enam kõigile kohta. Õnneks on olemas EU määrus 261/2004, mis sind kaitseb. Siin on, millele sa õigustatud oled:
Hüvitis: Kui sind lennule ei lasta ülebroneerimise tõttu, võib sul olla õigus kuni 600 € kompensatsioonile – sõltub lennu pikkusest.
Uus reisikorraldus: Lennufirma peab sulle pakkuma kas uut lendu või piletiraha tagasi.
Hoolitsus ja tugi: Kui pead lennujaamas ootama, peavad nad sulle andma söögid, joogid ja vajadusel öömaja.
Mida teha, kui lennule ei pääse?
Küsi kirjalikku seletust: Lennufirma peab andma sulle kirjaliku dokumendi, kus on kirjas su õigused EU261 järgi.
Kogu tõendid kokku: Ära viska ära pardakaarti ega pileteid ja hoia alles kõik suhtlus lennufirmaga.
Nõua abi: Kui ümberbroneerimine venib, küsi julgelt süüa, juua või hotellituba – täpselt seda, mida vajad.
Kui pead otsima teist lennujaama…
Kui Bordeaux-Mérignacist pole hetkel häid variante, vaata lähedalasuvaid lennujaamu. Üks võimalus on:
Bergerac Dordogne Périgord lennujaam (EGC): Umbes 1,5 tunni kaugusel ja väiksem, aga vahel just sealt võib leida sobiva lennu.
Toulouse-Blagnac’i lennujaam (TLS): Umbes 2,5 tundi sõitu kas rongi või autoga – suur lennujaam, kust saab rohkemate sihtkohtade poole teele asuda.
Kuidas sinna saada:
Bergeraci lennujaam: Võta Bordeaux’st rendiauto või eratransfeer – mugav ja kiire lahendus.
Toulouse’i lennujaam: Bordeaux St-Jean rongijaamast saab rongiga Toulouse’i, kust viivad lennujaama edasi eraldi bussid.
Mida teha Bordeaux’s, kui lennuplaanid sassi lähevad
Kui lend on üle broneeritud ja jääd ootama, siis pole kõik veel kadunud – Bordeaux pakub mõnusaid üllatusi. Siin mõned ideed, kuidas ootamist meeldivamaks muuta:
La Cité du Vin: Hüppa veinimaailma – maitsmised, muuseumielamus ja imeline vaade linnale pealekauba.
Place de la Bourse: Jaluta mööda väärikat arhitektuuri ja ära unusta imetleda kuulsat peegelveeplatsi.
Bordeaux’ kaiäär: Tee rahulik jalutuskäik mööda Garonne’i kallast – vaated on seal puhas kuld.
Kui lend on üle broneeritud – kuidas hüvitist taotleda
Et oma kompensatsioon kindlalt kätte saada, toimi nii:
Esita nõue: Kasuta lennufirma kodulehel olevat süsteemi ja lisa kõik vajalikud dokumendid. Seda tehakse Euroopa määruse EU261 alusel.
Kaasake Trouble Flight: Kui lennufirma ei vasta või ütleb ära, siis Trouble Flight teab täpselt, kuidas asju liikuma panna.
Ära anna alla: Lennufirmad PEAVAD reageerima, aga kui sa järjepidev oled, saab kompensatsiooni tihti kiiremini kätte.
Kuidas vältida lennu ülebroneerimise jama
Sada protsenti pole kindlust, aga need nipid võivad aidata:
Checki end varakult sisse: Hilinejad satuvad esimesena ohvriks, kui kohtadega kitsas on.
Võta kallim koht: Lennufirmad hoiavad kallima pileti ostnuid rohkem kui odavlennu reisijaid.
Hoia silm peal: Kontrolli oma broneeringut äpi kaudu, et kõik toimib ja su lend püsib plaanis.
Lõppsõnad
Kui juhtus, et Bordeaux’sse plaanitud lend oli üle broneeritud – ära muretse, see ei pea su reisi rikkuma. Kui tead oma õigusi, uurid teisi reisivõimalusi ja vajadusel küsid abi, tuled olukorraga ilusti toime. Trouble Flight on siin, et kindlustada, et su hüvitisnõuded saavad kiirelt ja korralikult aetud. Sina saad samal ajal rahulikult oma reisi nautida.
Ära lase ülebroneeritud lennul oma plaane sassi lüüa – võta meiega ühendust ja aitame sul õigused maksma panna.
