
Se ti è mai capitato di restare a terra all’aeroporto di Cardiff per colpa di un volo in overbooking, tranquillo, non sei l’unico. Succede più spesso di quanto pensi: le compagnie aeree vendono più biglietti dei posti disponibili sperando che qualcuno non si presenti. Ma c’è anche una buona notizia: grazie al Regolamento Europeo EC261, potresti avere diritto a un rimborso fino a 600€. Vediamo insieme cosa puoi fare se resti bloccato a Cardiff per un volo strapieno, e come trasformare il disagio in un’occasione.
Le compagnie lo fanno per coprirsi nel caso in cui alcuni passeggeri annullino o non si presentino. Così massimizzano i profitti… ma quando si presentano tutti, scatta il problema. Se ti negano l’imbarco per questo motivo, sappi che hai diritto non solo a un risarcimento, ma anche all’assistenza necessaria per arrivare a destinazione.
Situato nel cuore del Galles del Sud, l’aeroporto di Cardiff (CWL) è lo scalo internazionale principale della zona, con voli verso tante città europee (e non solo). Lounge comode, buoni ristoranti, Wi-Fi gratis… tutto bello, ma se il tuo volo è sovraffollato, è difficile godersi questi comfort.
Se ti trovi in questa situazione, valuta bene le alternative. Magari puoi partire da un altro aeroporto nelle vicinanze: quello di Bristol, ad esempio, dista circa un’ora in auto. E si raggiunge facilmente anche in treno o autobus. Potrebbe salvarti il viaggio!
Resta calmo e raccogli informazioni La prima cosa da fare è parlare con il personale della compagnia aerea. Chiedi con gentilezza il motivo del ritardo e se stanno organizzando soluzioni alternative. È importante farti dare una conferma scritta della negazione dell’imbarco: ti servirà per chiedere un risarcimento.
Conosci i tuoi diritti secondo il regolamento EC261 Se ti rifiutano l’imbarco per overbooking, il regolamento europeo EC261 è dalla tua parte. Hai diritto a:
Scegliere tra il rimborso completo o una nuova rotta per arrivare a destinazione.
Bevande e pasti durante l’attesa.
Hotel se devi passare la notte fuori casa.
Trasporto da e per l’aeroporto e l’alloggio.
Oltre a questo, puoi chiedere anche un risarcimento economico, che cambia in base alla distanza del volo:
€250 per voli fino a 1.500 km.
€400 per voli all’interno dell’UE oltre 1.500 km e per tutti gli altri tra 1.500 e 3.500 km.
€600 per voli superiori a 3.500 km.
Cerca altri voli Se la compagnia non ti propone una nuova rotta decente, dai un’occhiata ad altre opzioni. Lo sportello assistenza clienti all’aeroporto di Cardiff ti può dare una mano, oppure usa siti e app per trovare e prenotare un altro volo. Se da un aeroporto vicino come quello di Bristol partono voli migliori, considera se vale la pena andarci: pesa tempo e costi rispetto a rimanere in attesa del prossimo volo.
Se decidi di partire da lì, ecco come fare:
In treno: prendi il treno da Cardiff Central fino a Bristol Temple Meads, poi sali sull’Airport Flyer Express per raggiungere l’aeroporto.
In auto: Basta seguire le autostrade M4 e M5, ed eccoti all’aeroporto. Parcheggio? Nessun problema, c’è posto.
In autobus: I pullman National Express ti portano comodamente da Cardiff all’aeroporto di Bristol, senza stress.
Essere flessibili a volte è un vero salvavita: puoi risparmiarti ore (o giorni!) di ritardo, soprattutto se da Cardiff ci sono pochi voli per la tua destinazione.
Sistemati i tuoi piani di viaggio, è ora di fare richiesta di rimborso. Tieni tutto: carta d’imbarco, eventuale comunicazione di negato imbarco e ricevute delle spese extra. Puoi farlo direttamente con la compagnia aerea, ma spesso è una rogna infinita. Qui entra in gioco Trouble Flight.
Noi di Trouble Flight ci occupiamo proprio di questi casi: ci pensiamo noi a gestire tutte le pratiche legali per farti avere quello che ti spetta. Così tu puoi rilassarti e pensare al tuo viaggio. E non rischi nulla: paghi solo se vinciamo.
Anche se non dipende da te, ci sono piccoli accorgimenti per limitare i rischi:
Fai il check-in online il prima possibile. Chi arriva tardi… resta a terra.
Iscriviti ai programmi fedeltà delle compagnie aeree: chi vola spesso ha più chance di salire a bordo anche in caso di overbooking.
Evita di prenotare l’ultimo volo della giornata: se ti lasciano a terra, le alternative sono poche o nulle.
Un volo in overbooking può mandare all’aria i tuoi piani, ma con l’aiuto giusto puoi riprenderti tempo e soldi. Trouble Flight è al tuo fianco per farti strada tra le regole dell’EC261 senza stress. Che si tratti di un volo pieno, di un ritardo o di una cancellazione, ci pensiamo noi a farti avere quello che ti spetta.
Pronto a richiedere il rimborso? Non lasciare che un overbooking a Cardiff rovini tutto: contatta Trouble Flight e possiamo aiutarti a ottenere fino a 600£ di risarcimento. Tu ci dai i dettagli, noi pensiamo al resto!