Փոխհատուցում չեղարկված թռիչքների համար գործադուլի պատճառով

Թռիչքի չեղարկումը գործադուլի պատճառով կարող է խառնաշփոթ և տհաճ լինել, հատկապես երբ դու պատրաստվում էիր ճանապարհորդության։ Բայց դու կարող ես ունենալ փոխհատուցման իրավունք, և հենց այդ հարցում Trouble Flight-ը քո կողքին է։ Մենք աջակցում ենք ուղևորներին ամբողջ աշխարհում՝ օգնելով ստանալ իրենց հասանելիք փոխհատուցումը։

Ինչու ընտրել Trouble Flight-ը փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու համար

Մեր մասնագետների թիմը նվիրված է քո իրավունքների պաշտպանությանն ու արդարության վերականգնմանը։ Մենք առաջարկում ենք՝

1. Փորձառություն: Մեր թիմը տարիների փորձ ունի թռիչքի փոխհատուցման հարցերով, այնպես որ վստահ եղիր՝ քո պահանջը կմշակվի արագ և ճիշտ։

2. Անհաղթ՝ անհատույց: Մենք աշխատում ենք «Հաղթեցիր՝ վճարիր» սկզբունքով, այսինքն՝ վճարում ես միայն այն դեպքում, եթե հաջողությամբ ստանանք փոխհատուցում։

3. Համաշխարհային ընդգրկում: Անկախ քո գտնվելու վայրից կամ գործադուլից տուժած ավիաընկերությունից, մենք կհետևենք քո փոխհատուցման գործին։

4. Պարզություն: Պահանջ ներկայացնելը հեշտ է՝ պարզապես լրացրու մեր կայքում առկա օնլայն ձևը, ու թող մնացածը մենք լուծենք։

Քո իրավունքները՝ որպես ուղևոր

Եթե թռիչքդ չեղարկվել է գործադուլի պատճառով, միջազգային և տարածաշրջանային կարգավորումների հիման վրա կարող ես ունենալ փոխհատուցման իրավունք։ Այդ կարգավորումների մեջ ներառվում են ԵՄ 261/2004 կարգավորումը, Մոնրեալի կոնվենցիան և ԱՄՆ-ի Տրանսպորտի դեպարտամենտի կանոնները։ Քո իրավունքները ներառում են՝

1. Փոխհատուցման իրավունք: Կախված թռիչքի չեղարկման հանգամանքներից, կարող ես պահանջել ֆինանսական փոխհատուցում։

2. Խնամքի իրավունք: Ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել անհրաժեշտ աջակցություն, ներառյալ սնունդ, ըմպելիքներ և կացարան, մինչ սպասում ես այլընտրանքային թռիչքի։

Ինչից է կախված քո փոխհատուցման չափը

Թռիչքի չեղարկման դեպքում փոխհատուցման գումարը կախված է մի քանի կարևոր գործոններից:

1. Թռիչքի հեռավորություն: Փոխհատուցման չափը կախված է այն բանից, թե որքան հեռու պիտի թռչեիր։

2. Ուշացման տևողություն: Որքան երկար սպասես, այնքան ավելի մեծ է փոխհատուցման հավանականությունը։

3. Չեղարկման պատճառ: Եթե գործադուլը համարվում է արտառոց հանգամանք, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր չէ փոխհատուցել։ Բայց եթե դա իրենց վերահսկողության շրջանակում է, քեզ կարող է հասնել փոխհատուցում։

Ինչպե՞ս սկսել պահանջդ Trouble Flight-ի միջոցով

Թռիչքի չեղարկման դեպքում պահանջ ներկայացնելը շատ հեշտ է Trouble Flight-ի օգնությամբ։ Պարզապես հետևիր այս քայլերին:

1. Տվեք ձեր թռիչքի մանրամասները: Լրացրու մեր առցանց ձևը՝ նշելով թռիչքի համարը, մեկնման և ժամանման օդանավակայանները, ինչպես նաև չեղարկման պատճառը։

2. Ներկայացրու պահանջդ: Մեր թիմը կուսումնասիրի հայտդ և կկապվի քեզ հետ, եթե լրացուցիչ տեղեկություն անհրաժեշտ լինի։

3. Թող մնացածը մենք անենք: Մեր փորձագետները կքննարկեն ավիաընկերության հետ, որպեսզի դու ստանաս քո փոխհատուցումը։

4. Ստացիր գումարդ: Երբ պահանջդ հաջողությամբ լուծվի, մենք անմիջապես կփոխանցենք գումարը քեզ։

Գործադուլների տեսակները և դրանց ազդեցությունը փոխհատուցման վրա

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է աշխատադադարի պատճառով, շատ կարևոր է հասկանալ, թե ինչ տեսակի գործադուլ է եղել, քանի որ դա ազդում է ձեր փոխհատուցման իրավունքի վրա։ Ահա գործադուլների հիմնական տեսակները և դրանց ազդեցությունը ձեր պահանջի վրա.

1. Ավիաընկերության աշխատակիցների գործադուլներ: Եթե գործադուլը վերաբերում է ավիաընկերության անձնակազմին՝ օդաչուներին կամ բորտուղեկցորդներին, ապա հնարավոր է, որ դուք փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունեք։ Այսպիսի գործադուլները, որպես կանոն, ավիաընկերության վերահսկողության տակ են, ուստի ձեր պահանջը կարող է հաստատվել։

2. Երկրային սպասարկման աշխատակիցների գործադուլներ: Օդանավակայանի աշխատակիցների գործադուլները նույնպես կարող են բերել թռիչքների չեղարկման։ Սակայն փոխհատուցման հարցում ամեն ինչ կախված կլինի իրավիճակից և նրանից, թե արդյոք ավիաընկերությունը կարող էր խուսափել այդ ազդեցությունից։

3. Օդային երթևեկության կառավարման գործադուլներ: Օդային երթևեկությունը կարգավորող աշխատակիցների գործադուլները սովորաբար դիտարկվում են որպես արտառոց իրավիճակ, որը ավիաընկերությունը չի կարող վերահսկել։ Այս դեպքում փոխհատուցում հնարավոր է չստանաք, բայց ավիաընկերությունը պարտավոր է ապահովել համապատասխան օգնություն։

4. Անսպասելի (wildcat) գործադուլներ: Սրանք արագ և անսպասելի գործադուլներ են, որոնք տեղի են ունենում առանց արհմիության պաշտոնական աջակցության։ Փոխհատուցման իրավունքը կախված կլինի կոնկրետ իրավիճակից և նրանից, թե որքանով կարող էր ավիաընկերությունն կանխել դրա ազդեցությունը։

Հաճախ տրվող հարցեր

Հարց: Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում փոխհատուցման դիմումը մշակելու համար:
Պատասխան: Դիմումի հաստատման ժամանակը կախված է գործի բարդությունից և ավիաընկերության պատասխանից։ Ընդհանուր առմամբ, գործընթացը կարող է տևել մի քանի շաբաթից մինչև մի քանի ամիս։

Հարց․ Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում պահանջել անցյալում տեղի ունեցած չվերթների համար:
Պատասխան․ Այո, սովորաբար կարելի է փոխհատուցում պահանջել այն չվերթների համար, որոնք չեղարկվել են գործադուլի պատճառով վերջին 2-5 տարիների ընթացքում՝ կախված գործող կանոնակարգերից։ Կարևոր է դիմումը ներկայացնել հնարավորինս շուտ, որպեսզի չհասցնեք բաց թողնել վերջնաժամկետը։

Հարց․ Ի՞նչ կլինի, եթե արդեն ընդունել եմ ավիաընկերության առաջարկած վերադարձը կամ վաուչերը:
Պատասխան․ Եթե ընդունել եք վերադարձ կամ վաուչեր, դեռ կարող եք ունենալ փոխհատուցման հնարավորություն։ Սակայն փոխհատուցման գումարը կարող է նվազել վերադարձված կամ վաուչերի արժեքով։ Մեր թիմը կարող է օգնել պարզելու՝ արդյոք դուք իրավասու եք և առաջնորդել ձեզ ամբողջ գործընթացում։

Հարց․ Որքա՞ն փոխհատուցում կարող եմ ակնկալել գործադուլի պատճառով չեղարկված չվերթի համար:
Պատասխան․ Փոխհատուցման չափը կախված է չվերթի հեռավորությունից և ուշացման տևողությունից։ Օրինակ՝ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն, դուք կարող եք ունենալ €250-ից €600 փոխհատուցման իրավունք՝ կախված ձեր չվերթի չեղարկման հանգամանքներից։

Ինչպես պատրաստվել գործադուլով պայմանավորված չվերթի չեղարկմանը

Չի կարելի կանխատեսել, թե երբ կլինի գործադուլ, բայց կան մի քանի քայլեր, որոնք կարող եք ձեռնարկել՝ ձեր ուղևորության պլանների վրա ազդեցությունը նվազագույնի հասցնելու համար:

1. Տեղեկացված եղեք: Հետևեք նորություններին և գրանցվեք ավիաընկերության ծանուցումների համար, որպեսզի տեղեկացված լինեք ձեր չվերթի վրա հնարավոր ազդեցություն ունեցող գործադուլների մասին։

2. Ճանաչեք ձեր իրավունքները: Ծանոթացեք ձեր ուղևորային իրավունքներին՝ գործադուլի պատճառով չվերթի չեղարկման դեպքում։ Այս գիտելիքը թույլ կտա ձեզ ավելի հեշտ որոշումներ ընդունել և պահանջել փոխհատուցում անհրաժեշտության դեպքում։

3. Դիտարկեք ճանապարհորդական ապահովագրությունը: Որոշ ապահովագրական պոլիսներ ընդգրկում են գործադուլի հետևանքով չեղարկված չվերթները։ Ստուգեք ձեր տարբերակները և մտածեք ապահովագրություն ձեռք բերելու մասին, որը բավարար պաշտպանություն կտրամադրի ձեր ուղևորությանը։

Եզրակացություն

Մի թողեք, որ գործադուլի պատճառով չեղարկված թռիչքը խառնի ձեր ուղևորության պլանները՝ առանց ձեզ հասանելի փոխհատուցում ստանալու: Trouble Flight-ը այստեղ է, որ օգնություն ցուցաբերի աշխարհի ցանկացած կետում գտնվող օդային ուղևորներին՝ ստանալու իրենց իրավամբ հասանելի փոխհատուցումը՝ առանց ավելորդ անհանգստության: Պարզապես սկսեք ձեր պահանջի հայտը մեր կայքում, և մեր փորձագետների թիմը կստանա այն, ինչ ձեզ հասանելի է: Մի մոռացեք՝ մեր «ոչ հաղթանակ, ոչ վճարում» սկզբունքը նշանակում է, որ դուք վճարում եք միայն այն դեպքում, եթե մենք հաջողությամբ ստանանք ձեր փոխհատուցումը: