Չեղարկվել ա Zielona Góra-ի չվերթը․ ի՞նչ անել ու ո՞նց ստանալ փոխհատուցում

Չեղարկված չվերթներ Ցելոնա Գուրայում՝ Իմանա քո իրավունքները

Ցելոնա Գուրան՝ արևմտյան Լեհաստանի մի կոտորակով սիրուն քաղաք է, որտեղից կարելի է թռնել թե՛ ներպետական, թե՛ միջազգային ուղղություններով Zielona Góra-Babimost օդանավակայանի միջոցով։ Բայց դե, ինչպես բոլոր օդանավակայաններում, այստեղ էլ չվերթների չեղարկումը կարող է մի լավ խառնել ճանապարհորդության պլանները՝ թողնելով ուղևորներին բլանկի մեջ։ Եթե Ցելոնա Գուրայից քո չվերթը չեղարկվել է, հնարավոր է՝ իրավունք ունես փոխհատուցում ստանալու՝ համաձայն Եվրոպական կարգավորման՝ EC261/2004։

Ինչու՞ են չվերթները չեղարկվում Ցելոնա Գուրայում

Չեղարկումը կարող է պատահել մի շարք պատճառներով, օրինակ՝

• Վատ եղանակային պայմաններ – Մառախուղը կամ ձյունը կարող են լուրջ ձգձգումներ ու չեղարկումներ առաջացնել։

• Տեխնիկական խնդիրներ – Թռիչքից առաջ թեթև քանդված կամ խնդիր ունեցող ինքնաթիռը կարող է չթռչել։

• Աշխատակիցների գործադուլ – Եթե ավիաընկերության աշխատողները, օդային երթևեկության վերահսկողներն, կամ օդանավակայանի անձնակազմը գործադուլի մեջ են, դա կարող է ազդել չվերթների վրա։

• Գործառնական պատճառներ – Որոշ դեպքերում ավիաընկերությունները չեղարկում են չվերթը, եթե ուղևորների քանակը քիչ է կամ ժամանակացույցը խառնված է։

• Օդանավակայանի սահմանափակումներ – Zielona Góra-Babimost օդանավակայանը փոքրիկ է, այնպես որ պլանի վերադասավորումը միշտ էլ հեշտ չի լինում։

Ինչպես ստանալ փոխհատուցում Ցելոնա Գուրայում չեղարկված չվերթի համար

EC261/2004 օրենքի համաձայն՝ չեղարկված չվերթի դեպքում ուղևորը կարող է ստանալ մինչև 600 եվրո փոխհատուցում։ Ահա թե ինչպես՝

Ունե՞ս փոխհատուցում ստանալու իրավունք

Որպեսզի կարողանաս ստանալ այդ գումարը՝

1. Ավիաընկերությունն պետք է մեղավոր լինի – Եթե չեղարկումը եղել է նրանց ներքին որոշման պատճառով, հա, իրավունք ունես։ Բայց եթե եղանակն է խառնել, ապա՝ ոչ։

2. Եթե ուղևորին տեղեկացրել են մինչև թռիչքից 14 օր ավելի ուշ – Եթե քեզ չեն ասել 2 շաբաթ առաջ, ապա նրանք պարտավոր են փոխհատուցում տալ։

3. Թռիչքը սկսվել կամ ավարտվել է ԵՄ օդանավակայանում – Իսկ Zielona Góra-ն հենց այդ կարգին է։ Trouble Flight-ի միջոցով, այս օդանավակայանը համարվում է ԵՄ տարածքում, ինչն էլ նշանակում է՝ կարող ես օգտվել EC261 օրենքից։

Որքա՞ն փոխհատուցում կարող ես ստանալ

Թռիչքի հեռավորությունից կախված՝ կարող ես ստանալ հետևյալ գումարներից մեկը՝

• €250 – եթե թռիչքդ մինչև 1,500 կմ էր

• €400 – եթե այն 1,500–3,500 կմ էր

• €600 – եթե թռիչքը ավելի քան 3,500 կմ էր

Եթե թռիչքդ չեղարկվել է, դու ունես իրավունք՝ ստանալու գումարի վերադարձ կամ այլընտրանքային թռիչք, նաև՝ սնունդ, գիշերակաց և տեղափոխում, եթե անհրաժեշտ լինի։

Zielona Góra-ից ճանապարհի այլ տարբերակներ

Եթե թռիչքդ չեղարկվել է, ու ճանապարհդ պետք է շարունակես՝ ահա մի քանի ելք․

Նայիր այլ օդանավակայաններից թռիչքներ

Zielona Góra-Babimost-ի թռիչքները շատ չեն, այնպես որ այլընտրանք գտնելու համար արժե դիտել մոտակա օդանավակայանները՝

• Poznań-Ławica (POZ) – մոտ 100 կմ հեռավորության վրա, թռիչքների լայն ընտրանիով

• Berlin Brandenburg (BER) – մոտ 200 կմ հեռավորության վրա, միջազգային կապերով լի

Այս օդանավակայաններ կարելի է հասնել գնացքով, ավտոբուսով կամ վարձած մեքենայով։ Եթե ավիաընկերությունը չի տրամադրում փոխադրում՝ դիմիր, հարցրու, միգուցե օգնեն։

Փոխարենը գնա գնացքով կամ ավտոբուսով

Եթե սրընթաց չես շտապում, գնացքով կարելի է հասնել խոշոր լեհական քաղաքներ՝ Poznań, Wrocław, կամ Warsaw։ Berlin էլ հասանելի է երկարաժամկետ ավտոբուսներով։

Ի՞նչ անել, եթե Zielona Góra-ում մնացել ես թռիչքի չեղարկման պատճառով

Թռիչքդ չեղարկվել է՞։ Ահա քայլերն, որ պետք է անես՝

1. Բացատրություն ստացի՝ ինչի համար չեղարկեցին չվերթդ – Զանգի ավիաընկերությանը ու պարզի՝ ինչի են չեղարկել, ու փորձի գրավոր պատասխան ստանալ։

2. Հարցրու նոր չվերթ կամ ամբողջ գումարի վերադարձ – Ավիաընկերությունը պարտավոր ա նոր չվերթ առաջարկի կամ ամբողջ գումարը հետ տա։

3. Պահանջի փոխհատուցում – Եթե իրանց սխալով ա եղել չեղարկումը, մինչև €600 կարող ես ստանալ։

4. Պահանջի հյուրանոցային սպասարկում – Եթե մի ամբողջ գիշեր օդանավակայանում ես մնացել, իրենք պարտավոր են հյուրանոց ու ուտելիք տրամադրել։

Հաճախ տրվող հարցեր

Ի՞նչ կլինի, եթե եղանակի պատճառով է չեղարկվել իմ չվերթը։

Վատ եղանակը համարվում ա «արտառոց հանգամանք», ու փոխհատուցում չեն տալիս։ Բայց նոր չվերթ կամ վերադարձ էլի պարտավոր են ապահովել։

Ի՞նչ ա լինում, եթե չեղարկումը գործադուլի պատճառով ա։

Եթե ավիաընկերության անձնակազմն ա գործադուլի մեջ, փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես։ Իսկ օդանավակայանի կամ օդաչուական վերահսկման աշխատողների գործադուլը, սովորաբար, ընկերության վերահսկողությունից դուրս ա։

Փոխհատուցումը ե՞րբ եմ ստանալու։

Ընդհանրապես մի քանի շաբաթից մինչև մի քանի ամիս ա տևում։ Եթե ընկերությունը վիճարկի, միգուցե մի քիչ երկար տևի։

Սկսիր քո պահանջը հենց հիմա

Եթե Zielona Góra-ում չվերթդ չեղարկվել ա, մինչև €600 կարող ես ստանալ։ Մի պահ կարոտի՝ սկսիր պահանջդ հիմա ու վերցրու էն, ինչ քեզ հասնում ա։