Թռիչքի գերբեռնվածություն Հան օդանավակայանում՝ ի՞նչ անել և ոնց ստանալ փոխհատուցում

Ի՞նչ է պետք իմանալ Hahn օդանավակայանում թռիչքի գերբեռնվածության մասին

Եթե Frankfurt-Hahn օդանավակայանից ես թռչում, պատրաստ եղիր մի փոքր անախորժության․ թռիչքի գերբեռնվածությունը բավականին տարածված բան է։ Ավիաընկերությունները հաճախ ավելի շատ տոմս են վաճառում, քան իրականում նստատեղ ունեն՝ հույսով, որ մի քանիսը չեն գա։ Բայց եթե բոլորը ներկայանան, ստիպված են լինում մարդկանց չթողնել ինքնաթիռ։ Հենց էդ պահին էլ սկսվում է քո իրավունքների խաղը։ Եվրոպական կանոնակարգը՝ EC261/2004, քեզ թույլ է տալիս պահանջել մինչև €600 փոխհատուցում։

Hahn-ը գտնվում է մոտ 120 կմ արևմուտք Ֆրանկֆուրտից և հիմնականում սպասարկում է էժան ավիաընկերություններ, հատկապես Ryanair-ը։ Քանի որ էս ընկերությունները շատ խիտ գրաֆիկով են աշխատում, գերբեռնվածությունը հաճախակի է։ Եթե քեզ էլ է պատահել, լավ կլինի իմանաս՝ ինչ իրավունքներ ունես։

Ի՞նչ անել, եթե քեզ չեն թողնում նստել գերբեռնվածության պատճառով

1. Մի շտապիր ընդունել ճանապարհորդական վաուչեր

Ավիաընկերությունները հաճախ առաջարկում են վաուչեր կամ այլընտրանքային թռիչք՝ փոխհատուցման փոխարեն։ Բայց էդ վաուչերը շատ հաճախ իրական գումարից շատ քիչ արժեք ունեն։ Քո իրավունքով՝ EC261/2004-ի համաձայն, կարող ես ստանալ իրական փոխհատուցում։

2. Պահանջիր գրավոր հաստատում

Ասա, որ քեզ գրավոր հաստատում տան, որ հենց գերբեռնվածության պատճառով չեն թողել նստել։ Դա շատ կարևոր է, երբ սկսես պահանջել փոխհատուցում։

3. Եթե երկար ես սպասում՝ սնունդ ու հյուրանոցը պետք է անվճար տրամադրեն

Եթե սպասումդ անցնում է 3 ժամից, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր է քեզ սնունդ, խմիչք, իսկ անհրաժեշտության դեպքում՝ հյուրանոց տրամադրել՝ լրիվ անվճար։

4. Նայիր մոտակա այլ օդանավակայաններ

Եթե շտապում ես ու ուզում ես նույն օրը հասնել տեղդ, մտածիր Frankfurt Main Airport (FRA)-ից թռնելու մասին։ Հանընից մեքենայով կամ ավտոբուսով մոտ 1.5 ժամ է, ու շատ ավիաընկերություններ նույն ուղղություններով են թռչում FRA-ից։ Նայիր՝ գուցե վերջին պահին տեղ գտնվի։

Ի՞նչ փոխհատուցում կարող ես ստանալ, եթե չվերթը գերբեռնված է

Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից՝

• €250՝ եթե թռիչքը մինչև 1,500 կմ է

• €400՝ եթե 1,500-ից 3,500 կմ է

• €600՝ եթե 3,500 կմ-ից ավել է

Օրինակ՝ եթե Հանից թռչում էիր Լոնդոն, կարող ես ստանալ €250, իսկ Նյու Յորք՝ €600։

Ինչպե՞ս հասնել Frankfurt Main Airport Hahn-ից

Եթե գերբեռնվածության պատճառով մնացել ես օդանավակայանում, մտածիր FRA գնալ՝ փոխարինող չվերթի համար։ Ահա տարբերակները՝

Ավտոբուսով

FlixBus-ը ուղիղ ավտոբուսներ ունի Hahn-ից դեպի Frankfurt Airport։ Ճանապարհը մոտ 1 ժամ 45 րոպե է։

Վարձով մեքենայով

Հանում կան մեքենա վարձով ծառայություններ, որոնցով կարող ես 90 րոպեից պակաս ժամանակում հասնել Ֆրանկֆուրտ։

Տաքսիով

Տաքսին քեզ ուղիղ կտանի FRA, բայց սա ամենաթանկ տարբերակն է՝ մոտ €150-€200։

Եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է անվճար վերամշակել չվերթդ, նայիր նաև Cologne-Bonn Airport (CGN)-ից թռիչքներ։ Այն մոտ 2 ժամ հեռու է ու միջազգային ուղղություններ ունի։

Ինչո՞ւ Hahn-ում հաճախ լինում են գերբեռնված չվերթներ

Հան օդանավակայանը հիմնականում սպասարկում է էժան ավիաընկերություններին, որոնք փորձում են մաքսիմալ եկամուտ ստանալ՝ ապահովելով, որ թռիչքները լինեն լիարժեք լցված։ Գերբեռնվածությունը հիմնված է վիճակագրության վրա՝ ենթադրելով, որ մեկ տոկոս ուղևորներ չեն ներկայանալու: Բայց երբ այդ հաշվարկները սխալ են լինում, մարդիկ մնում են օդանավակայանում։

Ի տարբերություն մեծ օդանավակայանների՝ Հանում այլընտրանքային թռիչքների քանակը շատ սահմանափակ է, ու հենց դրա համար գերբեռնվածությունը կարող է իսկական գլխացավանք դառնալ։ Եթե նման իրավիճակում ես հայտնվել, պահանջիր փոխհատուցում ու փորձիր գտնել այլ տարբերակներ դուրս գալու։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում գերբեռնված թռիչքի համար?

Փոխհատուցում ստանալու գործընթացը իրականում շատ ավելի հեշտ է, քան թվում է։ Պարզապես հետևիր այս քայլերին՝

1. Հավաքիր ապացույցներ

• Պահիր քո բորտային քարտը ու ցանկացած գրավոր հաստատում, որ գերբեռնվածության պատճառով չես թռել։

• Լուսանկարիր թռիչքների էկրանները, եթե այնտեղ նշված են ուշացումներ կամ չեղարկումներ։

2. Ուղարկիր փոխհատուցման պահանջ

Կարող ես դիմել ուղիղ ավիաընկերությանը։ Բայց շատ հաճախ նրանք անտեսում են կամ ձգձգում պատասխանները, հույս ունենալով, որ ուղևորները կհանձնվեն։

3. Թող մասնագետները զբաղվեն դրանով

Փոխանակ թղթաբանության մեջ խրվել, վստահիր պրոֆեսիոնալներին, ովքեր քո փոխարեն կպայքարեն փոխհատուցման համար։ Trouble Flight-ում մենք ամբողջ գործընթացը վերցնում ենք մեր վրա՝ առանց ռիսկի․ վճարում ես միայն եթե հաղթում ենք։

Ավիաընկերությունների տարածված արդարացումները (ու ինչու դրանք սխալ են)

Ավիաընկերությունները հաճախ փորձում են խուսափել փոխհատուցումից՝ ներկայացնելով տարբեր «արդարացումներ»։ Ահա թե ինչպես հակադարձել դրանց՝

«Սա արտառոց իրավիճակ էր»

Սխալ է։ Գերբեռնվածությունը բիզնես որոշում է, ոչ թե արտառոց դեպք՝ ինչպես վատ եղանակը կամ գործադուլը։ EC261/2004 օրենքը երաշխավորում է փոխհատուցում նման դեպքերի համար։

«Բոնուս-քուպոն ընդունել ես, իրավունքդ կորցրել ես»

Եթե ստիպված ես եղել վերցնել բոնուսը, դեռ կարող ես հատուցում ստանալ: Գրիր մեզ, փորձենք քեզ օգնել։

«Քեզ նոր թռիչքի վրա ենք գրանցել, փոխհատուցում չի հասնում»

Էլ էլ որ ուշացած թռիչքի են տեղափոխել, եթե ուշացումն անցել է 3 ժամը, կարող ես հատուցում պահանջել։

Քո իրավունքները՝ ըստ EC261/2004—Իմացի՛ր ու օգտագործի՛ր

Շատերն ընդունում են օվերբուքինգը որպես «սովորական անհարմարություն» էժան ավիատոմսերի դեպքում, բայց դու պարտադիր չես: Իրավունքը քեզ հետ է։

✔ Ունես հնարավորություն ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում
✔ Ավիաընկերությունն պարտավոր է տրամադրել սնունդ, խմիչք ու կացարան, եթե երկար սպասում կա
✔ Բոնուս ընդունել պարտադիր չէ՝ հաճախ անկանխիկից կանխիկն ավելի լավ տարբերակ է
✔ Փոխհատուցում ստանում ես, նույնիսկ եթե նոր թռիչք են առաջարկել

Մի թող, որ ավիաընկերությունները մարսեն օվերբուքինգը—վերցրու քեզ հասնող գումարը

Ամեն տարի հազարավոր ուղևորներ զրկվում են թռիչքներից Հան օդանավակայանում՝ օվերբուքինգի պատճառով։ Շատերը երբեք չեն պահանջում իրենց հասանելի փոխհատուցումը։ Մի՛ դարձիր նրանցից մեկը։

Trouble Flight-ը անվճար է վարում գործդ—վճարում ես միայն եթե հաղթենք։ Գրանցումն մի քանի րոպե է տևում, ու կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։

Գործի անցիր ու վերցրու քեզ հասնող գումարը։