Lento myöhässä Gatwick

Lentojen myöhästely on ihan syvältä – varsinkin vilkkaalla Gatwickin kentällä. Oli kyse sitten työmatkasta, kauan odotetusta lomasta tai sukulaisvierailusta, aikataulujen venyminen pistää suunnitelmat uusiksi ja aiheuttaa päänvaivaa. Tässä artikkelissa jaetaan konkreettisia vinkkejä, kerrotaan vähän Gatwickista ja neuvotaan, mitä kannattaa tehdä jos lento viivästyy.

Miksi lennot myöhästelee?

Syitä voi olla pilvin pimein: huono sää, tekniset ongelmat tai lennonjohdon aikataulutukset. Siksi on tärkeää tietää omat oikeudet ja vaihtoehdot, ettei jää tyhjän päälle.

EU-asetus EC261 sanoo, että jos lähdet Gatwickilta (tai miltä tahansa EU-alueen kentältä) ja lento viivästyy yli 3 tuntia lentoyhtiön mokan takia, voit saada jopa 600 € korvauksia. Tallenna boarding pass ja kuitit kaikista ylimääräisistä kuluista – niistä voi olla iso apu korvaushakemuksessa.

Mitä tehdä kun lento myöhästyy?

1. Pysy rauhallisena ja ajan tasalla: Seuraa lähtötauluja ja kuulutuksia. Voit myös tsekata lentoyhtiön nettisivut tai asioida asiakaspalvelussa saadaksesi uusimman tiedon.

2. Tunne oikeutesi: Jos viivästys kestää yli kaksi tuntia, sinulle kuuluu ilmaista syötävää, mahdollisuus soittaa ja tarvittaessa majoitus. Pyydä näitä kohteliaasti mutta jämäkästi.

3. Hyödynnä lentokentän palvelut: Gatwickilta löytyy loungeja, kauppoja ja paljon muuta tekemistä – tylsistyminen ei ole pakollista.

Gatwickin kenttä haltuun – mitä tehdä viivästyksen aikana

Gatwick on UK:n toiseksi vilkkain lentokenttä ja sieltä löytyy kaksi terminaalia täynnä tekemistä ja palveluita. Tässä muutama vinkki ajan tappamiseen:

• Lounges: No1 Lounges ja Club Aspire tarjoavat rennon ilmapiirin, mukavat sohvapaikat, ilmaiset virvokkeet ja Wi-Fi-yhteyden.

• Shoppailu: Jos tekee mieli luksusta tai verovapaita löytöjä, käy vilkaisemassa Harrods, Hugo Boss ja muut putiikit.

• Ravintolat: Nälkä ei pääse yllättämään – kokeile vaikka Wagamamaa, Jamie Oliverin Dineriä tai klassista The Red Lionia. Ruokapaikkoja löytyy joka makuun ja erityisruokavalioillekin.

• Rentoutuminen ja viihde: Be Relax Spa hemmottelee molemmissa terminaaleissa. Tai ota hetki omaa aikaa ja uppoudu sarjoihin ilmaisella Wi-Fi:llä.

Näin pääset muille kentille

Jos päätät vaihtaa lentokenttää viivästyksen takia, Gatwickin sijainti tekee tästä aika mutkatonta:

• Heathrow: National Express -bussi vie perille noin 1 h 15 min tai nappaa taksi.

• London City Airport: Hyppää junaan London Bridgelle ja jatka DLR:llä suoraan kentälle.

• Stansted: Junalla ja bussilla pääset perille ilman ongelmia.

• Luton: Thameslink-junat kulkevat suoraan kentälle – kätevää ja nopeaa.

Suunnittele uusi reitti huolella – huomioi ruuhkat ja lipputilanne, niin et jää jumiin.

Matkustajan oikeudet Gatwickin lentokentällä

Kun lennot myöhästelee, on hyvä tietää missä mennään oikeuksien osalta. Tässä pari tärkeää pointtia:

• Yli 2 tunnin viiveet: Lentoyhtiön pitää tarjota ruokaa, juotavaa ja mahdollisuus pitää yhteyttä ulkomaailmaan.

• Yli 5 tunnin viiveet: Voit perua koko reissun ja saada rahat takaisin tai buukata lennon myöhempään ajankohtaan.

• Jos viivästys menee yön yli: Lentoyhtiön täytyy tarjota yösija ja kuljetus majapaikkaan ja takaisin.

• Korvaukset: Jos lento viivästyy yli kolme tuntia lentoyhtiön virheen takia, voit hakea rahallista korvausta.

Jos myöhästyminen johtuu poikkeuksellisista olosuhteista, kuten rajusta säästä, korvauksia ei välttämättä tipu – mutta perusoikeudet pätevät silti.

Mikä tekee Gatwickista erityisen?

Gatwick tunnetaan tehokkuudestaan ja modernista fiiliksestä. Tässä muutama kohokohta:

• Helppo liikkua: Esteettömät kulkureitit, inva-wc:t ja avustamispalvelut pitää huolta siitä, että kaikki pääsee perille vaivatta.

• Nopeat yhteydet: Gatwick Express vie sut Lontoon keskustaan (Victoria-asemalle) puolessa tunnissa.

• Ekologisuus: Gatwick panostaa kierrätykseen ja energiatehokkuuteen – hyvä ympäristölle ja matkustajille.

Usein kysyttyä lentoviivästyksistä Gatwickilla

Voinko saada korvausta, jos lento myöhästyy? Kyllä vaan – jos lento viivästyy yli 3 tuntia ja se on lentoyhtiön moka, voit saada korvauksia EU-asetuksen EC261 mukaan.

Mitä palveluita kentällä on viiveen aikana? Loungit, ravintolat, kaupat ja ilmainen wifi ovat käytössä. Löytyy myös vauvanhoitotilat ja hiljaisia rukoushuoneita.

Kuinka pääsen Gatwickista Heathrow'hun? Helpoin tapa on hypätä National Express -bussiin tai napata taksi. Junat ja shuttle-yhteydet voivat toimia myös, jos ajoitus osuu kohdilleen.

Loppufiilikset

Jos lento viivästyy Gatwickissa, se on toki harmi – mutta samalla hyvä hetki ottaa kaikki ilo irti lentokentän huikeista palveluista ja suunnitella seuraavat siirrot fiksusti. Tutustu matkustajan oikeuksiisi ja hyödynnä tarjolla olevat palvelut, niin tilanteesta tulee paljon helpompi. Jos viivästys oikeuttaa korvaukseen, ei muuta kuin laita hakemus vetämään!

Kun suhtautuu viivästyksiin ennakoivasti, niistäkin voi selvitä ilman stressiä.