I ritardi aerei sono una vera scocciatura, soprattutto in un aeroporto trafficato come Gatwick. Che tu stia partendo per lavoro, per una vacanza tanto attesa o per andare a trovare qualcuno, un volo in ritardo può mandare all’aria tutti i piani. In questo articolo trovi consigli utili, dritte su Gatwick e cosa fare se ti tocca aspettare più del previsto.

Perché i voli ritardano?

I motivi possono essere tanti: maltempo, problemi tecnici, troppi aerei in volo... insomma, non sempre è colpa della compagnia. Ma qualunque sia la causa, è importante sapere cosa puoi fare e quali sono i tuoi diritti.

Secondo il Regolamento Europeo EC261, se parti da Gatwick (o da qualsiasi aeroporto dell’UE) e il tuo volo arriva con almeno tre ore di ritardo per colpa della compagnia, potresti avere diritto fino a 600€ di rimborso. Conserva la carta d’imbarco e le ricevute di eventuali spese extra: ti serviranno per fare richiesta.

Volo in ritardo? Ecco cosa fare

  1. Rimani calmo e informato: Controlla i monitor delle partenze e ascolta gli annunci. Oppure vai al banco della compagnia o sul loro sito per aggiornamenti in tempo reale.

  2. Conosci i tuoi diritti: Se il ritardo supera le due ore, la compagnia deve offrirti cibo, bevande, la possibilità di fare chiamate e, se serve, anche un alloggio. Chiedi tutto con gentilezza, ma senza farti mettere i piedi in testa.

  3. Approfitta dei servizi in aeroporto: Gatwick è pieno di cose da fare mentre aspetti. Lounge, negozi, ristoranti... puoi rendere l’attesa un po’ più piacevole.

  4. Dai un'occhiata ad altre opzioni: Se il ritardo sembra lungo, prova a vedere se ci sono voli in partenza da altri aeroporti nei dintorni, tipo Heathrow. Gatwick è ben collegato al centro di Londra e ad altri aeroporti con treni, autobus e taxi. Se riesci a spostarti, potresti trovare un volo alternativo prima del previsto.

Come passare il tempo a Gatwick se il volo è in ritardo

Gatwick è il secondo aeroporto più trafficato del Regno Unito, con due terminal pieni di servizi utili. Ecco cosa puoi fare mentre aspetti:

  • Lounge: Le lounge come No1 Lounges e Club Aspire sono perfette per rilassarsi: poltrone comode, snack e bevande gratis, Wi-Fi e un’atmosfera tranquilla.

  • Shopping: Fatti un giro tra i negozi! Ci sono marchi di lusso come Harrods e Hugo Boss, oltre ai classici duty-free con offerte interessanti.

  • Dove mangiare: Hai fame? Ci sono ristoranti per tutti i gusti, da Wagamama al diner di Jamie Oliver, fino al classico pub The Red Lion. E molti hanno opzioni per ogni tipo di dieta.

  • Relax e intrattenimento: Se vuoi staccare un attimo, c’è la spa Be Relax in entrambi i terminal. Oppure connettiti al Wi-Fi gratuito e guarda qualche serie in streaming.

Come raggiungere gli altri aeroporti

Se decidi di cambiare aeroporto per partire prima, da Gatwick è piuttosto semplice:

  • Heathrow: C’è il pullman National Express (ci mette circa 1 ora e 15) oppure puoi prendere un taxi.

  • London City Airport: Prendi il treno fino a London Bridge e poi la DLR.

  • Stansted: Puoi arrivarci con una combinazione di treno e pullman.

  • Luton: I treni Thameslink ti portano direttamente lì.

Organizza bene il tuo piano B, tenendo conto del traffico e della disponibilità dei biglietti.

I tuoi diritti a Gatwick quando il volo è in ritardo

Se il tuo volo fa le bizze, è importante sapere cosa ti spetta. Ecco cosa devi tenere a mente:

  • Ritardi oltre le 2 ore: La compagnia deve offrirti cibo, bevande e la possibilità di contattare chi vuoi.

  • Ritardi oltre le 5 ore: Puoi decidere di rinunciare al viaggio e farti rimborsare tutto, oppure riprenotare per un altro volo.

  • Ritardi con pernottamento: Ti devono sistemare in hotel e coprire anche il trasporto da e per l’aeroporto.

  • Compensazione: Se il ritardo supera le 3 ore e la colpa è della compagnia, puoi chiedere un risarcimento economico.

Se il ritardo è dovuto a cause eccezionali (tipo maltempo estremo), il rimborso potrebbe non spettarti, ma i servizi base restano garantiti.

Cosa rende Gatwick speciale

L’aeroporto di Gatwick è famoso per essere super efficiente e moderno. Ecco alcune chicche:

  • Accessibilità: Ottimi servizi per chi ha mobilità ridotta: corsie preferenziali, bagni accessibili e assistenza dedicata.

  • Collegamenti rapidi: Con il treno Gatwick Express arrivi a London Victoria in soli 30 minuti.

  • Attenzione all’ambiente: Gatwick punta molto sulla sostenibilità, con programmi di riciclo e risparmio energetico.

Domande frequenti sui ritardi a Gatwick

Posso chiedere un risarcimento per un volo in ritardo da Gatwick? Sì, secondo il regolamento EC261, se il ritardo supera le 3 ore e la compagnia è responsabile, hai diritto a un compenso.

Cosa posso fare durante l’attesa? Puoi rilassarti nelle lounge, mangiare qualcosa, fare shopping o usare il Wi-Fi gratuito. Ci sono anche servizi utili come fasciatoi e sale preghiera.

Come si va da Gatwick a Heathrow? I pullman della National Express o un taxi sono le soluzioni più comode. A seconda dell’orario, potresti trovare anche treni o navette disponibili.

Due parole finali

Un volo in ritardo a Gatwick può essere una seccatura, certo, ma anche un’occasione per scoprire tutti i servizi dell’aeroporto e organizzarti al meglio. Conoscere i tuoi diritti e sfruttare le opzioni a disposizione può trasformare un momento stressante in qualcosa di molto più gestibile. Se il ritardo rientra nei casi previsti per il rimborso, non perdere tempo: fai subito richiesta e riprenditi ciò che ti spetta.

Affrontare i contrattempi con un po’ di spirito pratico è il modo migliore per non farsi rovinare la giornata.

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Cosa dicono i nostri clienti

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Dumitru S.
Dumitru S.
06/06/2024
Molto soddisfatto!!!
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Radu C.
Radu C.
20/05/2024
Ho ricevuto il risarcimento tramite troubleflight che avevo già rinunc ...
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Frangu G.
Frangu G.
18/04/2024
Grazie per i servizi ricevuti dall'azienda, siete molto seri in quello ...
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Jenny C.
Jenny C.
22/03/2024
Gentili e precisi.
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