Skrydis vėluoja Gatwick

Vėluojantis skrydis – tikra kančia, ypač tokioje judrioje vietoje kaip Gatwick oro uostas. Nesvarbu, ar skrendi darbo reikalais, atostogauti, ar aplankyti artimųjų – vėlavimai viską sujaukia ir palieka nežinioje. Šiame straipsnyje rasi naudingų patarimų, info apie patį oro uostą ir ką daryti, jei tavo skrydis užstrigo.

Kas lemia skrydžių vėlavimus?

Priežasčių gali būti visokių – prastas oras, techniniai nesklandumai ar oro eismo ribojimai. Kad ir kas nutiktų, svarbiausia – žinoti savo teises ir ką gali padaryti tokioje situacijoje.

Pagal ES reglamentą EC261, jei tavo skrydis iš Gatwick (ar bet kurio ES oro uosto) vėluoja daugiau nei 3 valandas ir tai įvyko dėl aviakompanijos kaltės, gali gauti iki 600 € kompensacijos. Saugok įlaipinimo kortelę ir kvitus – jie pravers, jei reikės įrodyti patirtas išlaidas.

Ką daryti, kai skrydis vėluoja?

1. Nepanikuok ir sek informaciją: Tikrink išvykimo ekranus, klausykis pranešimų. Taip pat gali nueiti į aviakompanijos klientų aptarnavimo punktą arba pasitikrinti jų svetainėje.

2. Žinok savo teises: Jei vėlavimas viršija 2 valandas, aviakompanija privalo pasirūpinti užkandžiais, ryšio priemonėmis ir, jei reikia, apgyvendinimu. Mandagiai, bet užtikrintai paprašyk to, kas tau priklauso.

3. Išnaudok oro uosto galimybes: Gatwick siūlo įvairių paslaugų, kad laikas neprailgtų – nuo poilsio zonų iki parduotuvių. Galima net visai smagiai praleisti laiką.

4. Pagalvok apie kitus variantus: Jei atrodo, kad tavo skrydis vėluos ilgai, verta pasitikrinti, ar iš netoliese esančių oro uostų, pavyzdžiui, Heathrow, nevyksta kiti skrydžiai. Gatwick yra puikiai sujungtas su centriniu Londonu ir kitais oro uostais – gali lengvai nuvykti traukiniu, autobusu ar taksi. Jei yra galimybė persikelti į kitą oro uostą, galbūt pavyks greičiau išskristi.

Ką veikti Gatwick oro uoste, kai skrydis vėluoja

Gatwick – antras pagal užimtumą oro uostas Jungtinėje Karalystėje, turintis du terminalus ir daug visko, ką galima nuveikti. Štai keli dalykai, kurie padės prastumti laiką:

• Poilsio zonos: No1 Lounges ar Club Aspire – tai ramios erdvės su patogiomis kėdėmis, nemokamais užkandžiais, gėrimais ir Wi-Fi.

• Parduotuvės: Galima pasivaikščioti po parduotuves – nuo prabangių, kaip Harrods ar Hugo Boss, iki duty-free, kur rasi gerų pasiūlymų be mokesčių.

• Maistas: Užsuk į Wagamama, Jamie Oliver’s Diner ar The Red Lion – čia rasi ką užkąsti, nesvarbu, kokia tavo mityba.

• Poilsis ir pramogos: Nori atsipalaiduoti? Be Relax Spa veikia abiejuose terminaluose. O jei nori tiesiog pasivartyti serialus – yra nemokamas Wi-Fi.

Kaip nusigauti į kitus oro uostus

Jei nuspręsi keisti oro uostą, iš Gatwick tai padaryti visai paprasta:

• Heathrow: Važiuok National Express autobusu (apie 1 val. 15 min.) arba imk taksi.

• London City: Pirmiausia traukiniu iki London Bridge, tada persėsk į DLR.

• Stansted: Gali derinti traukinį su autobusu – viskas įmanoma.

• Luton: Patogiausia – Thameslink traukiniai, važiuoja tiesiai.

Planuok iš anksto – atsižvelk į eismą ir bilietų prieinamumą.

Keleivių teisės Gatwick oro uoste

Jei tavo skrydis vėluoja – svarbu žinoti, kokias teises turi. Štai ką verta prisiminti:

• Vėlavimas virš 2 valandų: Aviakompanija turi pasirūpinti maistu, gėrimais ir galimybe susisiekti telefonu ar internetu.

• Vėlavimas virš 5 valandų: Gali atsisakyti kelionės ir atgauti pinigus arba persikelti į kitą skrydį vėlesniu laiku.

• Jei tenka nakvoti: Turi gauti viešbutį ir transportą į jį bei atgal į oro uostą.

• Finansinė kompensacija: Jei skrydis vėluoja daugiau nei 3 valandas ir tai – aviakompanijos kaltė, gali reikalauti kompensacijos.

Jei vėlavimą sukėlė išskirtinės aplinkybės, pavyzdžiui, audra ar kiti ekstremalūs orai, kompensacija gali būti netaikoma, bet tavo pagrindinės teisės vis tiek galioja.

Kuo išsiskiria Gatwick oro uostas?

Gatwick garsėja savo efektyvumu ir šiuolaikiškomis paslaugomis. Štai keletas privalumų:

• Prieinamumas: Patogumai žmonėms su judėjimo sunkumais – prioritetinės eilės, pritaikyti tualetai, pagalbos paslaugos.

• Susisiekimas: Gatwick Express traukiniu per 30 minučių pasieksi London Victoria stotį.

• Tvarumas: Oro uostas aktyviai rūpinasi aplinka – rūšiuoja atliekas, taupo energiją ir diegia ekologiškas iniciatyvas.

Dažniausiai užduodami klausimai apie skrydžių vėlavimus Gatwicke

Ar galiu gauti kompensaciją už vėluojantį skrydį? Taip, jei skrydis vėlavo daugiau nei 3 valandas ir tai buvo aviakompanijos kaltė, pagal EC261 reglamentą tau priklauso kompensacija.

Ką galiu veikti laukdamas? Oro uoste rasi poilsio zonas, restoranus, parduotuves ir nemokamą Wi-Fi. Taip pat yra kūdikių priežiūros kambariai ir maldos vietos.

Kaip nusigauti iš Gatwick į Heathrow? Paprasčiausia – sėsti į National Express autobusą arba išsikviesti taksi. Jei pataikysi į tinkamą laiką, gali būti ir traukinių ar pervežimų variantų.

Pabaigai

Uždelstas skrydis iš Gatwick – tikrai ne džiaugsmas, bet tai puiki proga pasidairyti po oro uostą ir ramiai suplanuoti, ką darysi toliau. Susipažink su savo teisėmis, pasinaudok siūlomomis paslaugomis ir net nemaloni situacija taps visai valdoma. Jei tavo skrydis atitinka kompensacijos sąlygas – nedelsk, pateik prašymą ir atgauk bent dalį užklupusio nepatogumo.

Turint aiškų planą ir pozityvų požiūrį, net netikėti trikdžiai tampa įveikiami.