Så gör du om ditt flyg är försenat på Gatwick

Förseningar på flygplatsen är aldrig kul – särskilt inte på en livlig plats som Gatwick. Oavsett om du är på väg till ett viktigt jobbmöte, en efterlängtad semester eller ska hälsa på familjen, så kan en försenad flight verkligen ställa till det. Här får du smarta tips, lite koll på hur Gatwick funkar och vad du kan göra om ditt flyg blir försenat.

Varför blir flyg försenade?

Det finns massor av anledningar – dåligt väder, tekniska problem eller att det helt enkelt är för mycket trafik i luften. Oavsett vad det beror på är det viktigt att du vet vad du har rätt till.

Enligt EU-förordning EC261 har du som flyger från Gatwick (eller någon annan EU-flygplats) rätt till kompensation om vissa villkor uppfylls. Till exempel: om ditt flyg landar mer än tre timmar sent och det är flygbolagets fel, kan du ha rätt till upp till 600 euro. Spara boardingkortet och kvitton på eventuella extra utgifter – de kan vara guld värda när du gör din ansökan.

Så gör du när flyget är försenat

Behåll lugnet och håll dig uppdaterad: Kolla avgångstavlorna och lyssna på utropen. Du kan också gå till flygbolagets servicedisk eller kolla deras hemsida för senaste nytt.
Kolla upp dina rättigheter: Om förseningen är längre än två timmar ska flygbolaget erbjuda mat, dryck, möjlighet att kontakta någon och ibland hotell om det behövs. Be om det du har rätt till – vänligt men bestämt.
Gör det bästa av väntan: Gatwick har en hel del att erbjuda. Slå dig ner i en lounge, ta en shoppingrunda eller hitta ett mysigt café – det finns sätt att få tiden att gå.
Kolla andra alternativ: Om det verkar som att din försening kommer bli lång, kika på avgångar från andra flygplatser i närheten – till exempel Heathrow. Gatwick är smidigt kopplat till centrala London och andra flygplatser med tåg, buss och taxi. Om det funkar att byta flygplats kan du kanske komma iväg snabbare.

Så kan du fördriva tiden på Gatwick om du blir fast

Gatwick är Storbritanniens näst största flygplats och har två terminaler fullproppade med grejer att göra. Här är några tips om du har tid att slå ihjäl:

Lounger: Slå dig ner i en av Gatwicks lounger, som No1 Lounges eller Club Aspire. Här får du lugn och ro, sköna fåtöljer, gratis snacks och dryck – och såklart Wi-Fi.
Shopping: Fönstershoppa (eller slå till!) i butiker som Harrods och Hugo Boss, eller fynda i taxfree-butikerna.
Matställen: Ta en bit mat på populära ställen som Wagamama, Jamie Oliver’s Diner eller The Red Lion. Det finns något för alla – även om du har särskilda kostbehov.
Avkoppling & underhållning: Koppla av på Be Relax Spa (finns i båda terminalerna) eller streama favoritserien med gratis Wi-Fi.

Så tar du dig till andra flygplatser

Om du bestämmer dig för att byta flygplats är det faktiskt rätt enkelt från Gatwick:

Heathrow: Hoppa på en National Express-buss (tar ungefär 1 timme och 15 minuter) eller ta en taxi.
London City Airport: Ta tåget till London Bridge och byt till DLR.
Stansted: Kombinera tåg och buss för att ta dig dit.
Luton: Thameslink-tågen går direkt dit – smidigt!

Planera din nya rutt noga – tänk på trafik och att biljetter kan ta slut snabbt.

Dina rättigheter som resenär på Gatwick

Förseningar är aldrig kul – men det är viktigt att veta vad du har rätt till. Här är det viktigaste att ha koll på:

Förseningar över 2 timmar: Flygbolaget ska bjuda på mat, dryck och hjälpa dig att hålla kontakten (t.ex. med gratis samtal eller internet).
Förseningar över 5 timmar: Du kan välja att avboka och få pengarna tillbaka – eller boka om till ett annat flyg.
Övernattning krävs?: Då ska flygbolaget fixa hotell och transport dit och tillbaka.
Ersättning: Om du är mer än tre timmar sen och det är flygbolagets fel, kan du ha rätt till kompensation i pengar.

Om förseningen beror på något utanför flygbolagets kontroll – som extremt väder – gäller inte kompensation, men du har fortfarande rätt till grundläggande hjälp.

Vad gör Gatwick speciellt?

Gatwick är känt för att vara smidigt och modernt. Här är några saker som sticker ut:

Tillgänglighet: Toppenservice för dig med nedsatt rörlighet – som snabbspår, anpassade toaletter och assistans.
Smidiga transporter: Gatwick Express tar dig till London Victoria på bara 30 minuter.
Miljötänk: Flygplatsen jobbar aktivt med återvinning och energieffektivitet.

Vanliga frågor om förseningar på Gatwick

Kan jag få ersättning om mitt flyg är försenat på Gatwick? Ja, enligt EU-regler (EC261) kan du ha rätt till kompensation om förseningen är över tre timmar och flygbolaget bär ansvaret.

Vad finns att göra på flygplatsen vid förseningar? Du har tillgång till lounger, restauranger, butiker och gratis Wi-Fi. Det finns också skötrum och bönerum om du behöver det.

Hur tar man sig från Gatwick till Heathrow? Det smidigaste är att ta en National Express-buss eller hoppa in i en taxi. Det finns också tåg och shuttlebussar ibland – det beror lite på när du reser.

Avslutande tankar

Visst, en försening på Gatwick är inte kul, men det kan faktiskt bli ett tillfälle att upptäcka allt som flygplatsen har att erbjuda och samtidigt fundera på nästa steg. Kolla upp vilka rättigheter du har och använd de tjänster som finns – det kan göra en jobbig situation mycket lättare. Om din försening uppfyller kraven för ersättning, se till att skicka in ett krav. Det är din rätt att få kompensation för strulet.

Att ta tag i situationen direkt gör att även oväntade hinder går att hantera utan större drama.