Lento myöhässä Aberdeen

Lentojen myöhästyminen voi pilata koko reissun tunnelman – varsinkin jos olet nähnyt vaivaa suunnittelun eteen. Jos olet vastikään kärvistellyt viivästyksen kanssa Aberdeenista lähtevällä tai sinne saapuvalla lennolla, et ole yksin. Aberdeenin kansainvälisellä kentällä on nimittäin tapana takkuilla aina silloin tällöin. Mutta hei – EU:n asetuksen EC261/2004 mukaan sinulla saattaa olla oikeus jopa 600 € korvaukseen! Katsotaanpa, miten saat kaiken irti matkustajan oikeuksistasi ja mitä kannattaa tehdä, jos lento oli myöhässä.

Aberdeen – Graniittikaupunki ja sen tärkeä lentoasema

Skotlannin koillisosassa sijaitsevaa Aberdeenia kutsutaan lempinimellä Graniittikaupunki, eikä suotta – kaupungin harmaansävyinen kivirakennuskanta on ainutlaatuinen. Paikasta löytyy historiaa, kulttuuria ja Skotlannin öljyteollisuuden sydän. Matkustitpa töiden perässä tai lomalle ylämaiden maisemiin, Aberdeenin kansainvälinen lentokenttä on merkittävä solmukohta koko alueelle – niin Britanniaan kuin muualle Eurooppaankin.

Lentokenttä sijaitsee vain reilun kymmenen kilsan päässä keskustasta ja on vilkkaudeltaan Skotlannin kolmonen. Kentältä operoi isoja nimiä kuten British Airways, Ryanair ja KLM. Mutta kuten arvata saattaa – vilkkaus ja oikukas sää eivät aina ole matkustajan puolella, joten myöhästelyä sattuu.

Matkustajan oikeudet: EC261/2004 pähkinänkuoressa

EU-asetus EC261/2004 suojaa matkustajia myöhästymisiltä, peruutuksilta ja ylibuukkauksilta. Jos lentosi viivästyi yli kolme tuntia lentoyhtiön hallittavissa olevien syiden takia (esim. tekniset viat tai operatiiviset ongelmat), voit olla oikeutettu korvaukseen. Korvauksen määrä riippuu lennon pituudesta:

• Lyhyet lennot (alle 1 500 km): 250 €
• Keskipitkät lennot (1 500–3 500 km): 400 €

• Pitkät lennot (yli 3 500 km): 600 €

Muistathan, että jos lennon viivästys johtuu poikkeuksellisista tilanteista – kuten myrskystä tai lentokentän lakosta – lentoyhtiö ei välttämättä ole velvollinen maksamaan korvauksia. Mutta silti yhtiön pitää hoitaa perusasiat, eli tarjota ruokaa, juomaa ja vaikka hotelli, jos tilanne sitä vaatii.

Mitäs sitten jos lento myöhästyy Aberdeenessä?

1. Säilytä kaikki liput ja viestit: Boarding pass, lentolippu ja kaikki mahdollinen viestintä lentoyhtiöltä – älä heitä mitään pois.

2. Merkkaa ylös, kuinka kauan viivästys kesti: Kirjaa kellonajat, milloin lento oikeasti lähti tai saapui.

3. Pyydä apua: Jos odottelu venyy, vaadi lentoyhtiöltä ruokaa, virvokkeita tai majoitusta – se on sun oikeus.

4. Hae korvauksia: Trouble Flight hoitaa homman helposti puolestasi ja parantaa mahdollisuuksia saada rahasi takaisin.

Miksi valita Trouble Flight?

Lentoyhtiöt eivät aina ole innokkaita maksamaan korvauksia, ja prosessi voi olla yhtä kiva kuin hammaslääkärissä käynti. Trouble Flight on erikoistunut juuri tähän hommaan – me pidetään sun puolia. Me katsotaan tapaus läpi, hoidetaan paperisota ja neuvotellaan lentoyhtiön kanssa. Sun ei tarvitse tehdä muuta kuin odottaa rahat tilille.

Vinkit, joilla vältät viivästykset

Kaikkea ei voi ennustaa, mutta näillä nikseillä voit vähentää todennäköisyyttä jäädä kentälle jumittamaan:

• Valitse aikainen lento: Aamulennot myöhästelee harvemmin, koska ne eivät ole muiden lentojen armoilla.

• Tarkista sää etukäteen: Aberdeenin sää on joskus aika oikukas, etenkin talvella – ennusteita kannattaa vilkuilla ajoissa.

• Vaihda kenttää, jos tarve vaatii: Jos lähtö Aberdeenista viivästyy, kannattaa katsoa myös lähikenttiä, kuten Inverness tai Edinburgh. Ne ovat autolla tai junalla kohtuullisen matkan päässä ja saattavat tarjota fiksumpia reittivaihtoehtoja. Esimerkiksi Edinburghin lentoasemalle pääsee Aberdeenista noin 2,5 tunnissa.

Usein kysyttyä

K: Saanko korvausta, jos lentoni viivästyi huonon sään takia?

V: Yleensä ei – sääolosuhteet lasketaan poikkeuksellisiksi tilanteiksi, eikä lentoyhtiöiden tarvitse maksaa korvauksia. Mutta jotain apua pitäisi silti saada, kuten syötävää ja juotavaa odottelun aikana.

K: Kuinka kauan minulla on aikaa hakea korvausta?

V: Riippuu lentoyhtiön kotimaasta – aikaikkuna voi olla 2–6 vuotta. Mitä nopeammin toimit, sen parempi. Ei kannata jättää viimetippaan.

K: Entä jos jatkolento myöhästyi, voinko hakea korvausta?

V: Kyllä vaan. Jos koko matkasi oli yhdellä varauksella ja yksi lento myöhästyi niin, että olit yli kolme tuntia myöhässä määränpäässä, voit hyvinkin olla oikeutettu korvaukseen.

Loppusanat

Lentojen viivästykset Aberdeenissa voivat sotkea suunnitelmat, mutta ei niiden tarvitse pilata koko päivää. Kiitos EC261-säännösten, viivästyksen voi kääntää rahalliseksi hyödyksi. Oli kyseessä sitten työmatkalainen tai satunnainen lomailija, Trouble Flight tekee korvauksen hakemisesta helppoa ja kivutonta.

Älä jätä euroja lojumaan. Jos lentosi Aberdeenista myöhästyi, toimi heti. Käynnistä korvaushakemus Trouble Flightin kautta ja nappaa jopa 600 € talteen – nyt ei kannata jäädä sivuun!