Lennu ülebroneerimine Napolis: Mida teha ja kuidas hüvitist saada

Napoli – see Lõuna-Itaalia pärl, kus on vapustav rannajoon, ajaloolised vaatamisväärsused ja loomulikult imeline toit! Turistid voorivad siia aastaringselt ja seetõttu on Napoli rahvusvahelisel lennujaamal (NAP) tihti lennud täis broneeritud. Kui sul on lennule pääs keelatud ülebroneerimise tõttu, siis tea, et sul on õigused – ja sa võid saada kuni 600 € hüvitist.

Miks lennufirmad Napolis lende üle broneerivad?

See on tavaline nipp, millega lennufirmad müüvad rohkem pileteid kui reaalselt kohti lennukis, eeldades, et mõned reisijad ei tule kohale. Nii suurendatakse kasumit, aga see võib jätta reisijad Napoli lennujaamas hätta – eriti tipphooajal. Kui sinuga juhtub nii, ära paanitse! Euroopa määrus EC261/2004 kaitseb reisijaid sellistes olukordades.

Sinu õigused vastavalt EC261/2004 määrusele

Kui sind sunniviisiliselt lennult välja jäetakse ülebroneerimise tõttu, on sul õigus hüvitisele, sõltuvalt lennu kaugusest:

• 250 € kuni 1 500 km pikkuste lendude puhul

• 400 € 1 500–3 500 km pikkuste lendude puhul

• 600 € üle 3 500 km pikkuste lendude puhul (kui väljumine on EL-ist)

See hüvitis on lisaks lennufirma kohustusele pakkuda sulle alternatiivset lendu või täielikku tagasimakset.

Mida teha, kui su lend Napolis on ülebroneeritud?

1. Ära anna vabatahtlikult oma istekohta ära – Kui nõustud ise lennust loobuma, ei pruugi lennufirma olla kohustatud maksma sulle täit hüvitist.

2. Nõua kirjalikku selgitust – Lennufirmad peavad sulle andma kirjaliku teate, mis selgitab sinu õigusi.

3. Küsi kohest abi – Lennufirma peab pakkuma tasuta toitu, jooke ja vajadusel majutust.

Alternatiivsed lennujaamad Napoli lähedal

Kui oled jäänud kinni Napoli rahvusvahelises lennujaamas (NAP) ülebroneerimise tõttu, tasub vaadata ka teisi väljumisvõimalusi. Kõige lähemal asuv suur lennujaam on Rooma Fiumicino (FCO), mis on vaid tunniajase rongisõidu kaugusel. Paljud lennufirmad tegutsevad mõlemas lennujaamas, mis suurendab tõenäosust leida uus lend. Napolist saab otserongiga Rooma Termini jaamast Fiumicino lennujaama, mis teeb reisimise lihtsaks.

Kuidas saada Napolist Rooma Fiumicino lennujaama?

• Rong: Frecciarossa kiirrong viib sind umbes 1 tunni ja 10 minutiga Napoli keskjaamast Rooma Termini jaama. Sealt saad edasi minna Leonardo Express rongiga otse Fiumicino lennujaama (30 min).

• Buss: Mitmed bussifirmad pakuvad otseliine Napoli ja Rooma lennujaamade vahel.

• Autorent: Kui reisid seltskonnaga, võib auto rentimine olla kiire ja mugav lahendus.

Kas saad hüvitist ka siis, kui aktsepteerid alternatiivse lennu?

Jah! Isegi kui lennufirma pakub sulle teist lendu, võid ikkagi hüvitist taotleda, kui jõuad oma sihtkohta rohkem kui kolm tundi hiljem kui algselt plaanitud.

Kuidas taotleda hüvitist Napoli ülebroneerimise korral?

Hüvitise saamine on lihtne, kui tead, kuidas õigesti tegutseda. Siin on juhised:

1. Kontrolli oma õigusi – Kasuta lennuhüvitise kalkulaatorit, et teada saada, kui palju sul on võimalik saada.

2. Esita nõue lennufirmale – Seda saab teha nende veebilehe kaudu, kuid ole valmis viivitusteks või keeldumisteks.

3. Kasuta professionaalset abi – Paljud reisijad jäävad lennufirmade bürokraatia hammasrataste vahele. Hüvitusteenuse kasutamine tagab kiirema väljamakse, ilma et peaksid ise lennufirma juriidiliste trikkidega maadlema.

Ära lase ülereserveerimisel oma reisi rikkuda—nõua, mis sulle kuulub!

Lennu ülereserveerimine Napolis on tõeliselt frustreeriv, kuid sa ei pea sellega lihtsalt leppima. Kui sind jäeti lennukist maha lennufirma vea tõttu, võid olla õigustatud kuni 600 € hüvitisele. Õpi oma õigusi tundma ja tegutse juba täna!

Kas sinu lend Napolis on ülereserveeritud? Nõua oma hüvitist ja saa raha, mis sulle kuulub!