Přebookovaný let v Neapoli? Získejte až 600 € jako kompenzaci!

Neapol, živé město na jihu Itálie, láká na nádherné pobřeží, historické památky a samozřejmě neodolatelné jídlo. Turisté sem míří po celý rok, což znamená, že letenky na a z letiště Neapol (NAP) bývají často přeplněné. Pokud tě nepustili na palubu kvůli overbookingu, máš svá práva—můžeš získat až 600 € jako odškodnění.

Proč letecké společnosti přebukovávají lety do Neapole?

Overbooking je běžná praxe, kdy aerolinky prodají více letenek, než je míst v letadle, protože počítají s tím, že se někteří cestující nakonec nedostaví. Pro aerolinky je to výhodné, ale pro cestující už tolik ne—hlavně v turistické sezóně, kdy se může stát, že zůstaneš trčet na letišti v Neapoli. Pokud se ti to stane, nepanikař—Evropské nařízení EC261/2004 tě v takové situaci chrání.

Jaká máš práva podle EC261/2004?

Jestliže tě letecká společnost proti tvé vůli odmítne pustit na palubu kvůli overbookingu, máš nárok na odškodnění podle délky letu:

250 € pro lety do 1 500 km
400 € pro lety mezi 1 500 km a 3 500 km
600 € pro lety nad 3 500 km (při odletu z EU)

Tohle odškodnění je navíc k povinnosti aerolinky nabídnout ti alternativní let nebo úplné vrácení peněz.

Co dělat, když je tvůj let v Neapoli přeplněný?

Nevzdávej se dobrovolně svého místa – Pokud souhlasíš s tím, že tě vyřadí dobrovolně, aerolinka nemusí platit plnou kompenzaci.
Požádej o písemné vysvětlení – Aerolinky ti musí dát oficiální dokument s informacemi o tvých právech.
Žádej okamžitou pomoc – Aerolinka ti musí nabídnout jídlo, pití a pokud je to nutné, i ubytování přes noc.
Uchovávejte všechny dokumenty – Palubní vstupenky, účtenky a komunikace s aerolinkou vám pomůžou při reklamaci.
Požádejte o kompenzaci – Můžete se obrátit přímo na aerolinku nebo využít specializovanou službu, která vám pomůže získat, na co máte nárok.

Alternativní letiště poblíž Neapole

Pokud vám kvůli přebookování uletěl let z Neapolského mezinárodního letiště (NAP), podívejte se po alternativních odletových místech. Nejbližší velké letiště je Letiště Řím Fiumicino (FCO), jen hodinu vlakem. Spousta aerolinek létá z obou letišť, což vám může pomoci najít nový let. Z Neapolského hlavního nádraží jezdí přímé spoje do Říma, takže cesta je snadná a pohodlná.

Jak se dostat na letiště Řím Fiumicino z Neapole

Vlak: Rychlovlak Frecciarossa vás doveze za 1 hodinu a 10 minut do Říma na Termini. Odtud pak jede přímý spoj Leonardo Express na letiště Fiumicino (30 min).
Autobus: Několik autobusových společností nabízí přímé spoje z Neapole na římská letiště.
Pronájem auta: Pokud cestujete ve skupině, půjčení auta může být pohodlné a rychlé řešení.

Můžete stále dostat kompenzaci, pokud přijmete alternativní let?

Jasně! I když vám aerolinka nabídne jiný let, stále máte nárok na kompenzaci, pokud na cílové místo dorazíte se zpožděním větším než tři hodiny oproti původnímu plánu.

Jak požádat o kompenzaci za přebookování v Neapoli

Získání kompenzace není složité, jen je potřeba vědět, jak na to. Tady je postup:

Zkontrolujte si nárok – Použijte kalkulačku kompenzací za let a zjistěte, kolik můžete dostat.
Pošlete reklamaci aerolince – Můžete to udělat přes jejich web, ale počítejte s tím, že to může trvat dlouho nebo vás rovnou odmítnou.
Nechte si pomoct od profíků – Spousta cestujících bojuje s nepřehlednou byrokracií leteckých společností. Díky kompenzační službě dostanete peníze rychleji a bez zbytečných právních komplikací.

Nenechte si zkazit cestu přeplněným letem—dostaňte zpět, co vám patří!

Přeplněné lety v Neapoli jsou otrava, ale nemusíte to nechat jen tak být. Pokud vám aerolinka kvůli své chybě odmítla nástup na palubu, máte nárok na kompenzaci až 600 €. Zjistěte svá práva a jednejte hned!

Byl váš let v Neapoli přeplněný? Požádejte o kompenzaci ještě dnes a získejte své peníze zpět!