Lennu hilinemine Põhja-Makedoonias

Põhja-Makedoonia – see väike, aga võimas riik Balkani südames – pakub hingematvaid vaateid, ägedat ajalugu ja lahedat Vahemere kliimat. Pole ime, et turistid ja ärireisijad seda kohta armastavad. Skopje rahvusvaheline lennujaam (SKP) ja Ohridi Püha Pauluse lennujaam (OHD) on igal aastal tuhandetele reisijatele peamised väravad. Aga nagu ikka lennureisidega – vahel juhtub viivitusi ja see võib korralikult tuju rikkuda.

Kui su lend Põhja-Makedoonias hilines, siis siin on sulle kogu vajalik info: mis õigused sul on, kas saad hüvitist ja kuidas seda reisiäpardust võimalikult valutult üle elada.

Miks lennud Põhja-Makedoonias hilinevad?

Tegelikult võib põhjuseid olla mitu – kui neid tead, on närvikulu ka väiksem:

• Ilm kapriisitseb: sügisel sajab korralikult vihma ja talvel võib lumi mängu tulla.

• Õhuruum on tihe: Põhja-Makedoonia on nagu sild Euroopa ja Lähis-Ida vahel, seega lennuliiklus on tihe.

• Tehnilised vingerpussid: aeg-ajalt tuleb lennukitel teha hooldust või tekib mõni ootamatu tõrge.

• Streigid ja tööjõumured: kui meeskond või lennujaama töötajad streigivad, võib graafik sassi minna.

Mis on EC261 ja kuidas see sind aitab?

Põhja-Makedoonia küll veel EL-i ei kuulu, aga kuna nad on kandidaatriik, siis enamik lennufirmasid järgib siiski EL-i määrust EC261/2004. See tähendab, et reisijate õigused on vägagi kaitstud, kui lendu tühistatakse, hilinetakse või pardale ei lubata.

Millal saad hüvitist küsida?

EC261 alusel võib sul olla õigus hüvitisele, kui:

1. Su lend väljus EL-i territooriumilt või oli tegemist EL-i lennufirmaga, mis lendas Põhja-Makedooniasse.

2. Kui lennu saabumine hilineb rohkem kui kolm tundi, siis oled tõenäoliselt hüvitisele kvalifitseeruv.

3. Kui hilinemine ei olnud tingitud erakorralistest olukordadest nagu halb ilm või lennujuhtide streik, on sul veelgi kindlam alus kompensatsiooni nõudmiseks.

Hüvitise suurus jääb vahemikku 250 € kuni 600 € – see sõltub lennu kaugusest ja hilinemise pikkusest.

Mida teha, kui su lend hilineb

Lennuhiline on tõeline peavalu, aga siit leiad mõned nipid, kuidas sellega edukalt toime tulla:

1. Uuri, miks lend hilineb

Küsi lennufirma töötajalt täpset põhjust ja palu see ka kirjalikult kinnitada – see võib hiljem kompensatsiooninõude puhul kuluda marjaks.

2. Hoia end kursis

Jälgi värskeid uudiseid lennufirma äpis või veebis. Skopje rahvusvahelises lennujaamas tehakse kuulutusi mitmes keeles, nii et tähelepanul tasub silma peal hoida.

3. Palun abi, kui vaja

Kui ootamine venib üle kahe tunni, peab lennufirma pakkuma abi – näiteks:

• Süüa ja juua

• Võimalus helistada või e-kirju saata

• Ööbimine hotellis, kui lend viibib üleöö

4. Võta kaalumisele muud variandid

Kui lend jääb väga hiljaks, mõtle teistele võimalustele. Näiteks kui oled Ohridi lennujaamas ja tahad edasi Balkani suunas, uuri, kas Skopje lennujaamast (ainult 2,5 tundi autosõitu!) läheb midagi sobivat. Kohapeal leidub transfeere, rendiautosid ja taksosid.

5. Hoia kõik tšekid alles

Kui sul tekib lisakulutusi (nt toit või transport), võta kõik kviitungid kaasa – lennufirma võib need hiljem kinni maksta, kui kulud on mõistlikud.

Kuidas vähendada reisikatkestuste riski

1. Reisikindlustus: Veendu, et sinu kindlustus katab lennu hilinemised ja ühenduste kaotused.

2. Ära unusta esmatarbeid: Pane käsipagasisse vahetusriided, vajalikud ravimid ja laadijad – just in case, eks.

3. Kasuta lennujaama mugavusi ära: Skopje ja Ohridi lennujaamades on olemas kõik – Wi-Fi, kohvikud, lounge’id... mõnus ajaveetmine garanteeritud.

Korduma kippuvad küsimused

Kas saan siselennu hilinemise eest Põhja-Makedoonias kompensatsiooni?

Põhja-Makedoonia siselennud ei pruugi EC261 reeglite alla kuuluda, kui just lennufirma pole EList. Aga iga lennufirmal võivad olla omad reeglid – tasub uurida.

Kui mul jääb lend vahele, kuidas Ohridist Skopjesse saan?

Lihtne! Vali takso, rendi buss või hüppa linnadevahelisele liinile. Ja noh, vaated tee peal on lausa boonusena kaasas.

Mis saab siis, kui mu jätkulend hilineb?

Kui sul on üksainus pilet kogu teekonnale ja jääd hilinemise tõttu jätkulennust maha, peab lennufirma kas uue pileti organiseerima või sulle hüvitist maksma – kui tingimused klapivad.

Kuidas Trouble Flight saab aidata

Lennuhiline on närvidele käiv, aga sa ei pea sellega üksi pusima. Trouble Flight teab täpselt, kuidas oma õigusi maksma panna ja EC261 alusel raha tagasi küsida. Meie tiim toimetab bürokraatiaga – sina võid rahulikult kohvi juua.

Lõpetuseks

Lennuplaanid võivad Põhja-Makedoonias vahel sassi minna, aga kui tead oma õigusi ja tegutsed targalt, on kogu kogemus palju sujuvam. Ja ausalt – see maa on iga hetke väärt, ka siis, kui veidi ootamist tuleb ette.

Kui su lend hilines, alusta juba täna oma nõudeprotsessi Trouble Flighti abiga. Ära lase kompensatsioonil niisama mööda lipsata – lase meil oma õiguste eest seista!