
Neapel – en färgstark stad i södra Italien – är känd för sin magiska kust, historiska sevärdheter och framför allt sin fantastiska mat. Turister strömmar hit året om, vilket gör att flyg till och från Neapels internationella flygplats (NAP) ofta blir överbokade. Har du blivit nekad ombordstigning på grund av detta? Då har du rättigheter – och du kan vara berättigad till upp till 600 € i ersättning.
Att sälja fler biljetter än det finns platser är en vanlig strategi hos flygbolagen – de räknar med att några passagerare inte dyker upp. Det ökar deras vinst, men det kan också innebära att resenärer blir strandsatta på Neapels flygplats, särskilt under högsäsong. Om det händer dig, ingen stress! EU-förordning EC261/2004 finns för att skydda dig i den här typen av situationer.
Om du nekas ombordstigning mot din vilja på grund av överbokning har du rätt till ersättning baserat på flygsträckans längd:
250 € för flygningar upp till 1 500 km
400 € för flygningar mellan 1 500 km och 3 500 km
600 € för flygningar över 3 500 km (om du flyger från EU)
Den här ersättningen är utöver flygbolagets skyldighet att erbjuda dig ett alternativt flyg eller en full återbetalning.
Ge inte frivilligt upp din plats – Om du går med på att bli ombokad frivilligt kan flygbolaget slippa betala full ersättning.
Begär en skriftlig förklaring – Flygbolaget måste ge dig ett dokument som förklarar dina rättigheter.
Kräv direkt hjälp – De är skyldiga att erbjuda gratis mat, dryck och om det behövs, hotellövernattning.
Spara alla dokument – Boardingkort, kvitton och all korrespondens med flygbolaget kan vara avgörande för din ersättning.
Gör en ersättningsansökan – Du kan ansöka direkt hos flygbolaget eller använda en tjänst som ser till att du får det du har rätt till.
Om du har fastnat på grund av överbokning vid Neapels internationella flygplats (NAP), kan det vara värt att kika på andra avreseorter. Den närmaste större flygplatsen är Roms Fiumicino flygplats (FCO), som ligger bara en timme bort med tåg. Många flygbolag trafikerar båda flygplatserna, vilket ökar dina chanser att få en alternativ flygning. Direkt tågtrafik går från Neapels centralstation till Rom Termini, vilket gör det till ett smidigt alternativ.
Tåg: Frecciarossa snabbtåg tar cirka 1 timme och 10 minuter från Neapel till Rom Termini. Därifrån kan du ta Leonardo Express direkt till Fiumicino flygplats (30 min).
Buss: Flera bussbolag erbjuder direktresor från Neapel till Roms flygplatser.
Hyra bil: Om ni reser i grupp kan det vara ett bekvämt och snabbt alternativ att hyra bil.
Ja! Även om flygbolaget erbjuder dig en ny resa kan du fortfarande ha rätt till ersättning om du anländer till din slutdestination mer än tre timmar senare än planerat.
Att begära ersättning är enkelt, så länge du gör det på rätt sätt. Här är vad du ska göra:
Kolla om du är berättigad – Använd en ersättningskalkylator för att ta reda på hur mycket du kan begära.
Skicka in ditt krav till flygbolaget – Du kan göra det via deras hemsida, men var beredd på att det kan ta tid eller att de nekar dig.
Ta hjälp av proffsen – Många resenärer fastnar i flygbolagens byråkrati. Använder du en ersättningstjänst, får du dina pengar snabbare – utan att behöva bråka med flygbolagets finstilta regler.
Överbokade flyg i Neapel är riktigt frustrerande, men du behöver inte bara acceptera det. Om du nekades ombordstigning på grund av flygbolagets misstag, kan du ha rätt till upp till 600 € i ersättning. Se till att du har koll på dina rättigheter och gör något åt det nu!
Blev ditt flyg överbokat i Neapel? Skicka in ditt krav idag och få pengarna du förtjänar!