
Neapolis – spalvingas Italijos pietų miestas, garsėjantis nuostabiu pakrantės grožiu, įspūdinga istorija ir, žinoma, legendiniu maistu. Kadangi turistų čia visada gausu, skrydžiai į ir iš Neapolio tarptautinio oro uosto (NAP) dažnai būna perpildyti. Jei tau atsitiko taip, kad negali įlipti į lėktuvą dėl per didelio keleivių skaičiaus, nenusimink – turi teisę gauti iki 600 € kompensaciją!
Oro linijos dažnai parduoda daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve, tikėdamiesi, kad dalis keleivių neatvyks. Tai joms padeda maksimaliai išnaudoti pajamas, tačiau tau tai gali reikšti netikėtą kelionės planų pokytį. Jei taip nutiko, neprarask vilties – Europos reglamentas EC261/2004 yra tavo pusėje.
Jei buvai priverstinai neįleistas į skrydį dėl per didelio keleivių skaičiaus, tau priklauso kompensacija pagal skrydžio atstumą:
250 € už skrydžius iki 1 500 km
400 € už skrydžius nuo 1 500 km iki 3 500 km
600 € už skrydžius virš 3 500 km (jei išvykimas iš ES)
Ši kompensacija papildomai prie oro linijų įsipareigojimo suteikti tau alternatyvų skrydį arba visą bilieto grąžinimą.
Nesutikti savanoriškai atsisakyti vietos – jei pats sutiksi pasilikti, oro linijos gali neprivalėti tau išmokėti pilnos kompensacijos.
Prašyti raštiško paaiškinimo – aviakompanija privalo pateikti dokumentą, kuriame paaiškintos tavo teisės.
Reikalauti neatidėliotinos pagalbos – tau priklauso nemokamas maistas, gėrimai, o jei reikia – net nakvynė.
Išsaugok visus dokumentus – Boarding pass'ai, kvitai ir aviakompanijos susirašinėjimas gali tapti tavo stipriu įrodymu.
Pateik kompensacijos prašymą – Galima kreiptis tiesiogiai į oro linijas arba naudotis specializuota paslauga, kad tikrai gautum tai, kas tau priklauso.
Jei dėl perpildyto skrydžio įstrigai Neapolio tarptautiniame oro uoste (NAP), verta pasidairyti kitų išvykimo taškų. Artimiausias didelis oro uostas – Romos Fiumicino oro uostas (FCO), kurį pasieksi vos per 1 valandą traukiniu. Daugelis aviakompanijų skraido iš abiejų oro uostų, tad gali būti lengviau gauti kitą skrydį. Iš Neapolio centrinės stoties kursuoja tiesioginiai traukiniai į Romos Termini, taigi tai gana patogus variantas.
Traukinys: Frecciarossa greitasis traukinys nuveš tave į Romos Termini per maždaug 1 val. 10 min.. Iš ten tiesioginiu Leonardo Express traukiniu nukaksi iki Fiumicino oro uosto per 30 min.
Autobusas: Keletas autobusų kompanijų siūlo tiesioginius reisus iš Neapolio į Romos oro uostus.
Automobilio nuoma: Jei keliauji su kompanija, išsinuomoti automobilį gali būti greitas ir patogus sprendimas.
Taip! Net jei oro linijos pasiūlė kitą skrydį, tu vis tiek gali pretenduoti į kompensaciją, jei į galutinį kelionės tašką atvyksti daugiau nei trimis valandomis vėliau nei buvo suplanuota.
Kompensaciją gauti nėra sudėtinga, bet svarbu žinoti, kaip tai padaryti teisingai. Štai kaip:
Patikrink savo teisę – Pasinaudok skrydžių kompensacijos skaičiuokle, kad sužinotum, kiek gali gauti.
Pateikite pretenziją oro linijoms – Tai galite padaryti jų svetainėje, bet nusiteikite laukti atsakymo arba net gauti atsisakymą.
Kreipkitės į specialistus – Daugelis keleivių vargsta su oro linijų biurokratija. Naudojant kompensacijos paslaugą, pinigus atgausite greičiau, be varginančių teisinių gudrybių.
Skrydžių perpildymas Neapolyje tikrai erzina, bet nereikia tyliai su tuo susitaikyti! Jei jums neleido įlipti dėl oro linijų klaidos, galite gauti net iki 600 € kompensacijos. Sužinokite savo teises ir veikite dabar!
Jūsų skrydis buvo perpildytas Neapolyje? Pateikite pretenziją šiandien ir atgaukite tai, kas jums priklauso!