
Bolonia, esa joyita del norte de Italia en plena Emilia-Romaña, es famosa por su historia, su arquitectura alucinante y su comida que te deja sin palabras. Su aeropuerto principal, el Guglielmo Marconi (BLQ), es clave tanto para vuelos dentro de Europa como internacionales. Pero claro, a veces los planes se tuercen y los vuelos se cancelan, dejando a más de uno tirado y de mal humor. Si te pasó esto en Bolonia, podrías tener derecho a una compensación económica gracias al Reglamento Europeo EC 261/2004.
Hay varios motivos por los que un vuelo en BLQ puede no despegar:
Mal clima: Niebla densa, tormentas o vientos fuertes pueden hacer que las aerolíneas no se arriesguen y cancelen todo por seguridad.
Restricciones del control aéreo: BLQ siempre está a tope y, si hay huelgas o demasiado tráfico, los vuelos pueden quedar en el aire... pero no literalmente.
Fallos técnicos: Si el avión tiene algún problema mecánico, se cancela y punto. Seguridad ante todo.
Huelgas de personal: En Italia las huelgas en el sector aéreo no son nada nuevo, y muchas veces terminan con vuelos cancelados.
Decisiones operativas: A veces las aerolíneas cancelan por baja demanda, errores de programación o falta de aviones disponibles.
Conocer el motivo por el que cancelaron tu vuelo es clave para saber si podés pedir compensación o no.
El Reglamento Europeo EC 261/2004 dice que podrías recibir compensación si:
Tu vuelo salía de un aeropuerto en la UE o llegaba a la UE con una aerolínea europea.
Te avisaron de la cancelación con menos de 14 días de anticipación.
La aerolínea tuvo la culpa de la cancelación (o sea, no fue por causas excepcionales como mal clima o que cerraran el aeropuerto).
La compensación que te toca depende de la distancia del vuelo:
Hasta 1,500 km: €250
Entre 1,500 y 3,500 km: €400
Más de 3,500 km: €600
Y ojo: esta compensación va además de cualquier reembolso o reubicación que te haya ofrecido la aerolínea.
Si te pasa, seguí estos pasos para aumentar tus chances de recibir lo que te corresponde:
Preguntale a la aerolínea por qué cancelaron el vuelo. Si fue por un error de ellos, podés tener derecho a una compensación.
La aerolínea tiene que darte a elegir entre:
Un reembolso total del pasaje.
Un asiento en el próximo vuelo disponible (incluso si es con otra aerolínea).
Si tu vuelo salía de Bolonia y lo cancelaron, fijate si podés salir desde el aeropuerto de Florencia (FLR) o el aeropuerto Marco Polo en Venecia (VCE). Están bastante cerca y podés llegar en tren rápido o bus. Quizás ahí encontrás otra opción.
Tené a mano tu pase de abordar, confirmación de reserva y cualquier mensaje que te haya mandado la aerolínea. Te van a hacer falta para reclamar.
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Claro que sí. Si tu vuelo se cancela y te toca pasar la noche, la aerolínea debe cubrir el hotel y las comidas. Guarda todos los recibos por si tienes que pedir el reembolso después.
¡Sí! Aunque tomes un nuevo vuelo, puedes reclamar compensación si el original fue cancelado dentro de los 14 días antes de despegar y el nuevo itinerario cambia mucho tu horario.
Si la huelga es del personal de la aerolínea (como pilotos o sobrecargos), sí puedes reclamar. Pero si la huelga es del aeropuerto o del control aéreo, podría considerarse una circunstancia extraordinaria y entonces no aplica compensación.
Si cancelan tu vuelo en Bolonia y no hay opciones que te sirvan, puedes volar desde estos aeropuertos cercanos:
Distancia desde Bolonia: ~100 km
Tiempo de viaje: 40 minutos en tren rápido
Ideal para: vuelos por Europa y conexiones internacionales
Distancia desde Bolonia: ~150 km
Tiempo de viaje: 1.5 horas en tren
Ideal para: vuelos de larga distancia y otras aerolíneas
Estos aeropuertos suelen tener más opciones, sobre todo en temporada alta.
¡Que te cancelen un vuelo es una faena! Pero tranquilo, eso no significa que tengas que perder dinero. Si tu vuelo fue cancelado en Bolonia, podrías tener derecho a hasta 600 € de compensación. Las aerolíneas no siempre te cuentan esto, pero nosotros sí.
En Trouble Flight nos encargamos de todo el papeleo por ti y nos aseguramos de que recibas lo que te corresponde. Presenta tu reclamación hoy mismo y recupera tu dinero.