Lend tühistatud Bologna's? Nii saad kiirelt hüvitise kätte

Lennu tühistamised Bolognas – mida sul vaja teada on

Kes Bolognas käinud, teab – see on Itaalia Emilia-Romagna piirkonna südames paiknev linn, kus kohtuvad ajalugu, uhke arhitektuur ja maitsev söök. Kohalik lennujaam, Bologna Guglielmo Marconi (BLQ), on tõsiselt oluline sõlmpunkt nii Itaalia-siseste kui rahvusvaheliste lendude jaoks. Aga noh, mõnikord juhtub – lend jääb ära ja reisiplaan lendab vastu taevast. Kui sul on Bolognas lend tühistatud, võib sul olla õigus saada raha tagasi vastavalt EL määrusele EC 261/2004.

Miks Bolognas lende tühistatakse?

Lennu tühistamiseks võib olla mitmeid põhjuseid:

• Ilm on kehv: paks udu, äikesetormid või tugevad tuuled – kui turvalisus on ohus, jäävad lennud lihtsalt ära.

• Lennujuhtimise piirangud: BLQ on üsna tihe lennujaam ja kui juhtimistornides streigitakse või tekib ummik, jäävad lennud seisma.

• Tehniline praak: lennuki rike on tavaline põhjus, miks lennud ära jäävad.

• Töötajate streik: Itaalia lennunduses pole see mingi haruldus – streigid võivad lüüa kogu graafiku sassi.

• Operatiivsed otsused: vahel otsustab lennufirma ise, et lendu ei tasu teha – võib-olla pole piisavalt reisijaid, sobivat lennukit või ajakava jookseb kokku.

Kui su lend ära jäi, siis tasub aru saada, miks see juhtus – see määrab ära, kas sul on õigus hüvitisele.

Kas Bologna lennu eest saab hüvitist nõuda?

EL määruse EC 261/2004 järgi võib sul olla õigus kompensatsioonile, kui:

• Lend väljus EL lennujaamast või saabus EL-i EL-i kuuluvast lennufirmast.

• Tühistamisest anti teada vähem kui 14 päeva enne väljalendu.

Kui palju saad hüvitist?

Hüvitise suurus sõltub lennu pikkusest:

• Kuni 1 500 km: 250 €

• 1 500 – 3 500 km: 400 €

• Üle 3 500 km: 600 €

See hüvitis on lisaks sellele, mida lennufirma sulle pakkus — olgu selleks siis raha tagasi või uus pilet.

Mida teha, kui su lend Bologna lennujaamast tühistatakse?

Kui su lend jääb ära, siis tegutse kohe, et saada õiglane hüvitis:

1. Uuri, kas sul on õigus hüvitisele

Küsi lennufirmalt otse, miks lend tühistati. Kui asi oli nende süü, siis võib sul olla õigus hüvitisele.

2. Küsi uus lend või raha tagasi

Lennufirma peab sulle pakkuma valikut:

• Piletiraha täies mahus tagasi.

• Uus lend esimesel võimalusel (vajadusel ka mõne teise lennufirmaga).

3. Võimalikud alternatiivsed lennujaamad

Kui Bologna lend jääb ära, vaata üle, kas saad lennata hoopis Firenze (FLR) või Veneetsia Marco Polo (VCE) lennujaamast. Mõlemad on käeulatuses ning sinna viivad kiirrongid ja bussid.

4. Hoia kõik reisidokumendid alles

Pane kõrvale pardakaart, broneeringu kinnitus ja kõik kirjad, mis saad lennufirmalt. Ilma nendeta ei saa hüvitist nõuda.

5. Esita nõue Trouble Flighti kaudu

Meie juures käib kõik lihtsalt. Anna meile lihtsalt oma andmed ja Trouble Flight hoolitseb ülejäänu eest. Ei mingit stressi, ei mingit paberimajandust – lihtsalt see, mis sulle õigusega kuulub!

Levinud küsimused Bologna lennu ärajäämise kohta

Kas lennufirma peab pakkuma öömaja ja süüa?

Jah, ikka! Kui su lend jääb ära ja pead öö ootama, peab lennufirma tasuma nii majutuse kui ka toidukulud. Pane kõik tšekid kõrvale – kui lennufirma ise ei paku midagi, saad hüvitist küsida tšekkide alusel.

Kas saan hüvitist ka siis, kui nõustun uue lennuga?

Muidugi! Isegi kui uue lennuga nõustud, on sul õigus hüvitisele, kui algne lend tühistati kuni 14 päeva enne väljumist ja uus lend rikub su plaanid korralikult ära.

Aga kui lend jäi ära streigi tõttu?

Kui streik on lennufirma enda töötajate (nagu piloodid või salongipersonal) poolt, siis sul on õigus hüvitisele. Kui aga streigivad näiteks lennujuhtimiskeskuse või lennujaama töötajad, siis loetakse seda erakorraliseks olukorraks ja hüvitist ei pruugi saada.

Kuidas Bologna asemel muudest lennujaamadest reisida

Kui Bologna lend tühistatakse ja sobivat alternatiivi pole, siis mõtle lähilennujaamadele:

Firenze lennujaam (FLR)

• Kaugus Bolognast: umbes 100 km

• Sõiduaeg: 40 minutit kiirrongiga

• Sobib hästi: Euroopa ja rahvusvaheliste lendude jaoks

Veneetsia Marco Polo lennujaam (VCE)

• Kaugus Bolognast: umbes 150 km

• Sõiduaeg: 1,5 tundi rongiga

• Sobib hästi: kaugemate lendude ja teise lennufirma valikute jaoks

Need lennujaamad võivad pakkuda paremaid ümberbroneerimise võimalusi, eriti kui on reisi kõrghooaeg.

Ära lase Bologna ärajäänud lennul oma reisi tuksi keerata

Lendude tühistamine on paras peavalu, aga see ei pea tähendama rahast ilmajäämist. Kui su lend Bologna kaudu jäi ära, siis sul võib olla õigus kuni 600 € hüvitisele. Lennufirmad sellest tihti ei räägi, aga meie küll!

Trouble Flight võtab kogu asja enda peale – sina lihtsalt esita nõue ja me hoolitseme ülejäänu eest. Alusta juba täna ja saa oma raha tagasi!