Atcelts reiss Boloņā: Kā ātri dabūt kompensāciju

Atcelti lidojumi Boloņā: Ko tev vajadzētu zināt

Boloņa – īsts dārgakmens Emilijas-Romanjas reģionā ar bagātīgu vēsturi, fantastisku arhitektūru un ēdieniem, kas liks laizīt pirkstus. Galvenā lidosta – Bologna Guglielmo Marconi Airport (BLQ) – ir svarīgs punkts gan vietējiem, gan starptautiskiem lidojumiem. Diemžēl, lidojumu atcelšana reizēm sagādā nepatīkamus pārsteigumus ceļotājiem. Ja tavs lidojums uz vai no Boloņas tika atcelts, iespējams, tev pienākas kompensācija saskaņā ar ES regulu EC 261/2004.

Kāpēc lidojumus Boloņā mēdz atcelt?

Iemeslu netrūkst – te daži no biežākajiem:

• Laikapstākļi: Bieza migla, vētras vai stiprs vējš var likt aviokompānijām izvēlēties drošību un atcelt lidojumus.

• Gaisa satiksmes ierobežojumi: BLQ bieži ir noslogota lidosta, un streiki vai sastrēgumi var iegriezt tavu ceļojuma plānus.

• Tehniskas problēmas: Lidmašīnu defekti ir viens no klasiskajiem iemesliem, kāpēc lidojumi tiek atcelti.

• Personāla streiki: Itālijā streiki nav nekāds retums – tie mēdz paralizēt veselas aviokompānijas.

• Operacionāli lēmumi: Reizēm aviokompānijas vienkārši atsauc lidojumu dēļ zema pieprasījuma vai resursu trūkuma.

Ir vērts saprast, kāds bija atcelšanas iemesls, jo tas var ietekmēt tavu iespēju saņemt kompensāciju.

Vai vari pretendēt uz kompensāciju par atcelto lidojumu?

Saskaņā ar ES regulu EC 261/2004 tu vari saņemt kompensāciju, ja:

• Lidojums sākās no ES lidostas vai ieradās ES ar ES aviokompāniju.

• Par atcelšanu tika paziņots mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas.

Cik lielu kompensāciju vari saņemt?

Summa, uz kuru vari pretendēt, atkarīga no attāluma starp izlidošanas un galamērķa punktu:

• Līdz 1 500 km: €250

• 1 500 – 3 500 km: €400

• Vairāk nekā 3 500 km: €600

Šī kompensācija ir papildus tam, ko aviokompānija piedāvā kā atmaksu vai pārlikšanu uz citu reisu.

Ko darīt, ja Tavs lidojums no Boloņas lidostas tiek atcelts?

Ja Tavs reiss ir atcelts, rīkojies šādi, lai palielinātu iespējas saņemt kompensāciju:

1. Pārbaudi, vai Tev pienākas kompensācija

Noskaidro pie aviokompānijas, kāpēc reiss tika atcelts. Ja vaina ir pašā aviokompānijā, pastāv iespēja, ka Tev pienākas kompensācija.

2. Pieprasi atmaksu vai pārlikšanu

Aviokompānijai ir jāsniedz Tev izvēle starp:

• Pilnu naudas atmaksu par biļeti.

• Jaunu lidojumu uz tuvāko iespējamo laiku (pat ar citu aviokompāniju, ja vajadzīgs).

3. Skaties alternatīvās lidostas

Ja reiss no Boloņas tiek atcelts, apsver iespēju izlidot no Florences (FLR) vai Venēcijas Marco Polo (VCE) lidostas. Abas ir pietiekami tuvu, un tur var būt pieejami citi lidojumi. No Boloņas vari nokļūt tur ar ātrvilcienu vai autobusu.

4. Saglabā visus dokumentus

Paturi iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu un jebkādu rakstisku komunikāciju ar aviokompāniju. Tas viss būs noderīgi, kad iesniegsi kompensācijas pieprasījumu.

5. Iesniedz pieprasījumu kompensācijai ar Trouble Flight

Mēs visu padarām vienkāršu. Tu tikai iesniedz savus datus, un Trouble Flight komanda visu nokārtos tavā vietā. Nekādas galvassāpes, nekādu papīru kalnu — tikai pelnītā kompensācija!

Populāri jautājumi par atceltiem lidojumiem Boloņā

Vai aviokompānija nodrošina naktsmītni un ēdienu?

Jā, ja lidojums tiek atcelts un jāgaida līdz nākamajai dienai, aviokompānijai ir jārūpējas par naktsmītni un ēdināšanu. Saglabā čekus un, ja viņi neko nenodrošina uz vietas, pieprasi atmaksu!

Vai es varu saņemt kompensāciju, ja piekrītu citam lidojumam?

Protams! Pat ja tu pieņem piedāvāto alternatīvo lidojumu, joprojām vari saņemt kompensāciju, ja sākotnējo reisu atcēla mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas un jaunais lidojums būtiski maina tavu plānu.

Kas notiek, ja lidojumu atcēla streika dēļ?

Ja streiko pašas aviokompānijas darbinieki (piemēram, piloti vai stjuarti), tad jā — tev pienākas kompensācija. Bet ja streiko, piemēram, lidostas darbinieki vai dispečeri, tad tas var skaitīties ārkārtas apstākļi, un kompensācija var nebūt pieejama.

Kā nokļūt no Boloņas uz citu lidostu

Ja no Boloņas vairs nav iespējams lidot, apsver iespēju doties uz kādu tuvāku lidostu:

Florences lidosta (FLR)

• Attālums no Boloņas: apmēram 100 km

• Ceļā: ~40 min ar ātrvilcienu

• Vislabāk piemērota: Eiropas reisiem un starptautiskām pārsēšanām

Venēcijas Marco Polo lidosta (VCE)

• Attālums no Boloņas: ~150 km

• Ceļā: apmēram 1,5 stundas ar vilcienu

• Vislabāk piemērota: Tālie lidojumi un aviokompāniju alternatīvas

Šīs lidostas bieži vien piedāvā labākus pārlidojumu variantus, it īpaši ceļojumu sezonas karstumā.

Nepieļauj, ka atcelts lidojums sabojā tavu ceļojumu Boloņā

Atcelts lidojums? Nu jā, tas var būt riktīgi kaitinoši. Bet tas nenozīmē, ka jādodas mājās ar tukšām rokām. Ja Tavs reiss no Boloņas tika atcelts, iespējams Tev pienākas līdz pat €600 kompensācija. Aviokompānijas par to klusē, bet mēs nē — mēs pastāstīsim, ko Tev tiešām pienākas.

Trouble Flight komanda visu nokārtos Tavā vietā — Tu tikai iesniedz prasību, un mēs parūpēsimies, lai saņem savu naudu atpakaļ. Dod mums ziņu jau šodien!