
Η Μπολόνια, η καρδιά της περιοχής Εμίλια-Ρομάνια, είναι διάσημη για την ιστορία της, την αρχιτεκτονική της και, φυσικά, το φαγητό της. Το βασικό της αεροδρόμιο, Bologna Guglielmo Marconi (BLQ), είναι ένα από τα σημαντικότερα στην Ιταλία — πάει και έρχεται κόσμος από όλο τον κόσμο. Αλλά ξέρεις πώς πάει, τα πράγματα δεν πάνε πάντα όπως τα έχουμε προγραμματίσει. Αν σου ακύρωσαν την πτήση στη Μπολόνια, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του Ευρωπαϊκού Κανονισμού EC 261/2004.
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι που μπορούν να φέρουν τα πάνω-κάτω:
Καιρικές συνθήκες: Πυκνή ομίχλη, καταιγίδες ή τρελοί άνεμοι μπορούν να αναγκάσουν τις αεροπορικές να κόψουν τις πτήσεις για λόγους ασφαλείας.
Περιορισμοί από τον πύργο ελέγχου: Το BLQ είναι busy — αν υπάρχουν απεργίες ή συμφόρηση στον εναέριο χώρο, πάει το ταξίδι.
Τεχνικά προβλήματα: Κάνα μηχανικό θέμα με το αεροπλάνο και… cancelled.
Απεργίες προσωπικού: Η Ιταλία έχει ιστορικό με απεργίες, και αυτές συχνά φέρνουν ακυρώσεις κατά κύματα.
Εσωτερικές αποφάσεις των αεροπορικών: Μπορεί να ακυρωθεί μια πτήση λόγω χαμηλής ζήτησης, αλλαγών στο πρόγραμμα ή έλλειψης διαθέσιμου αεροσκάφους.
Αν ξέρεις γιατί ακυρώθηκε η πτήση σου, είναι πιο εύκολο να δεις αν δικαιούσαι αποζημίωση.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό EC 261/2004, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση αν:
Η πτήση σου έφευγε από αεροδρόμιο στην ΕΕ ή ερχόταν στην ΕΕ μέσω ευρωπαϊκής αεροπορικής εταιρείας.
Η ακύρωση ανακοινώθηκε λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση.
Η ακύρωση έγινε με ευθύνη της αεροπορικής (δηλαδή δεν φταίει κάποια τρελή καταιγίδα ή κλείσιμο αεροδρομίου).
Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης σου:
Έως 1.500 χλμ: €250
1.500 – 3.500 χλμ: €400
Πάνω από 3.500 χλμ: €600
Και κάτι σημαντικό: η αποζημίωση αυτή δεν ακυρώνει ούτε την επιστροφή χρημάτων, ούτε την επανέκδοση εισιτηρίου από την εταιρεία.
Ακολούθησε αυτά τα βήματα για να αυξήσεις τις πιθανότητες να αποζημιωθείς:
Ρώτα την εταιρεία γιατί ακυρώθηκε η πτήση σου. Αν το φταίξιμο είναι δικό τους, έχεις κάθε δίκιο να ζητήσεις αποζημίωση.
Η εταιρεία οφείλει να σου δώσει την επιλογή:
Πλήρη επιστροφή της αξίας του εισιτηρίου σου.
Επανακράτηση σε άλλη πτήση, ακόμα και με διαφορετική εταιρεία αν χρειαστεί.
Αν η Μπολόνια σε άφησε ξεκρέμαστο, δες αν μπορείς να πετάξεις από Φλωρεντία (FLR) ή Βενετία Marco Polo (VCE). Είναι εύκολα προσβάσιμα με τρένο ή λεωφορείο και μπορεί να έχουν διαθέσιμες πτήσεις.
Μην πετάς τίποτα—κράτα το boarding pass, την επιβεβαίωση κράτησης και κάθε μήνυμα από την εταιρεία. Θα τα χρειαστείς για να διεκδικήσεις αποζημίωση.
Τα κάνουμε όλα απλά. Μας στέλνεις τα στοιχεία σου κι εμείς αναλαμβάνουμε τα υπόλοιπα. Ούτε χαρτούρα, ούτε πονοκέφαλος – μόνο η αποζημίωσή σου όπως σου αξίζει!
Ναι, φυσικά. Αν η πτήση σου ακυρωθεί και χρειαστεί να μείνεις το βράδυ, η αεροπορική οφείλει να καλύψει διαμονή και γεύματα. Κράτα όλες τις αποδείξεις και ζήτα πίσω τα χρήματα αν δεν σου τα παρέχουν απευθείας.
Ναι! Ακόμα κι αν δεχτείς νέα πτήση, έχεις δικαίωμα σε αποζημίωση αν η αρχική ακυρώθηκε εντός 14 ημερών πριν την αναχώρηση και το νέο δρομολόγιο διαταράσσει σημαντικά το πρόγραμμά σου.
Αν κάνουν απεργία οι υπάλληλοι της ίδιας της αεροπορικής (πιλότοι, πλήρωμα), τότε ναι, δικαιούσαι αποζημίωση. Αν όμως απεργούν ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας ή προσωπικό του αεροδρομίου, μπορεί να θεωρηθεί “έκτακτη συνθήκη” και η αποζημίωση να μην είναι εφικτή.
Αν η πτήση σου ακυρωθεί και δεν υπάρχουν άλλες κατάλληλες επιλογές, σκέψου να φύγεις από κοντινά αεροδρόμια:
Απόσταση από Μπολόνια: περίπου 100 χλμ
Χρόνος διαδρομής: 40 λεπτά με ταχύτατο τρένο
Ιδανικό για: πτήσεις εντός Ευρώπης και διεθνείς συνδέσεις
Απόσταση από Μπολόνια: περίπου 150 χλμ
Χρόνος διαδρομής: 1,5 ώρα με τρένο
Ιδανικό για: υπερατλαντικές πτήσεις και διαφορετικές αεροπορικές
Αυτά τα αεροδρόμια συχνά προσφέρουν περισσότερες επιλογές για επανέκδοση εισιτηρίων, ειδικά σε περιόδους αυξημένης ζήτησης.
Ακυρώθηκε η πτήση σου από Μπολόνια; Ε ναι, σπαστικό. Αλλά αυτό δε σημαίνει πως πρέπει να χάσεις και λεφτά! Μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και 600€ αποζημίωση. Οι αεροπορικές συνήθως δε σου λένε τα δικαιώματά σου—εμείς όμως, ναι.
Η ομάδα της Trouble Flight αναλαμβάνει όλη τη διαδικασία για σένα, για να πάρεις τα λεφτά που σου ανήκουν χωρίς άγχος. Κάνε την αίτησή σου σήμερα και πάρε πίσω τα χρήματά σου!