Затримали рейс у Штутгарті? Дізнайся про свої права та отримай компенсацію

Застряг у Штутгарті через затримку рейсу? Ось що робити

Штутгарт — столиця німецького регіону Баден-Вюртемберг, відомий своїми автівками, виноградниками та культурними тусовками. Але якщо твій рейс із аеропорту Штутгарт (STR) затримали — настрій може зіпсуватись миттєво. Добра новина: ти можеш отримати до €600 компенсації згідно з регламентом EC261/2004.

Чому в Штутгарті затримують рейси?

Причин може бути кілька:

• Погода: Туман чи злива — звична справа, і це може вплинути на виліт.

• Технічні проблеми: Якщо з літаком щось не так — доведеться чекати.

• Завантаження аеропорту: У сезон відпусток тут справжній авіаційний трафік.

• Страйки: Якщо страйкує персонал або диспетчери — затримки неминучі.

• Безпека: Посилені перевірки чи інциденти можуть уповільнити все навколо.

Важливо знати, чому саме затримали рейс — не всі причини дають право на компенсацію.

Чи маєш ти право на компенсацію?

Згідно з регламентом ЄС EC261/2004, компенсація передбачена, якщо:

• Рейс прибув із затримкою понад 3 години.

• Затримка сталася з вини авіакомпанії (технічні чи організаційні проблеми).

• Рейс вилітав з аеропорту в ЄС або його виконувала авіакомпанія з ЄС і він прибував у ЄС.

Скільки можна отримати?

Сума залежить від відстані перельоту:

• €250 — якщо рейс до 1 500 км.

Це компенсація на кожного пасажира. Тобто, якщо вас четверо в родині — можна отримати аж 2 400 € за затримку рейсу.

Що робити, якщо твій рейс затримали в Штутгарті

Крок 1: Перевір, наскільки затримка довга

Слідкуй за оновленнями і переконайся, що затримка перевищує 3 години. Авіакомпанії іноді занижують час затримки, тож краще перевірити фактичний час прибуття.

Крок 2: Попроси допомогу

Якщо затримка серйозна, авіакомпанія зобов’язана надати:

• Їжу та напої

• Готель (якщо доведеться ночувати)

• Трансфер до/з готелю

• Два безкоштовні дзвінки або листи

Крок 3: Збирай докази

Щоб мати шанси на компенсацію, підготуй:

• Посадковий талон і підтвердження бронювання

• Офіційну довідку про затримку від авіакомпанії

• Скріншоти або фото повідомлень про затримку

• Чеки на витрати, які виникли через затримку

Крок 4: Подай заявку на компенсацію

Можеш звернутись напряму до авіакомпанії, але часто пасажири стикаються з відмовами або затягуванням процесу. Trouble Flight бере всі юридичні нюанси на себе і робить усе простіше.

Що ще можна зробити, якщо рейс затримали в Штутгарті

Якщо затримка серйозна і плани під загрозою — подумай про альтернативи:

• Перевір інші рейси: Наприклад, з Франкфурта (FRA) або Мюнхена (MUC). Обидва аеропорти — великі міжнародні хаби, до яких можна доїхати потягом менш ніж за дві години.

• Скористайся вокзалом Штутгарт Хауптбанхоф: німецькі потяги — це щось! Швидкісні рейси до європейських міст іноді реально швидші, ніж чекати на новий рейс після затримки.

• Забронюй трансфер до іншого аеропорту: якщо авіакомпанія дозволяє, можна змінити маршрут і вилетіти з аеропорту Карлсруе/Баден-Баден (FKB), він всього за годину їзди.

Не дозволь затримці в Штутгарті зіпсувати тобі плани — отримай компенсацію вже зараз!

Авіакомпанії рідко розповідають про твої права, але ти можеш отримати до €600 за кожного пасажира. Подай заявку через Trouble Flight — і наші фахівці виборють для тебе те, що належить. Це займає всього кілька хвилин, і ти нічого не платиш, поки ми не виграємо справу!