
Letonia është një vend i bukur në Balltik me një sektor aviacioni që po rritet me ritme të shpejta. Aeroporti Ndërkombëtar i Rigës (RIX) është pika kryesore për fluturimet brenda dhe jashtë vendit. Qoftë për punë apo për pushime, një fluturim i anuluar mund të të prishë komplet planet. Por nëse ke pasur një fluturim të anuluar nga ose drejt Letonisë, mund të kesh të drejtë për kompensim sipas rregullores së BE-së 261/2004.
Ka plot arsye pse një fluturim mund të anulohet në Letoni, si për shembull:
Moti i keq: Erëra të forta, borë e madhe apo mjegull mund ta detyrojnë kompaninë ajrore të mos fluturojë.
Probleme teknike: Siguria është prioritet, ndaj çdo defekt mekanik mund të çojë në anulim.
Kufizime nga kontrolli ajror: Me rritjen e trafikut në Aeroportin e Rigës, ndonjëherë ka mbingarkesë që shkakton vonesa apo anulime.
Greva: Nëse pilotët, stjuardesat apo kontrollorët ajrorë bëjnë grevë, fluturimet mund të anulohen masivisht.
Çështje organizative: Mungesa avionësh apo probleme me oraret mund të çojnë në anulime të papritura.
Nëse fluturimi yt është anuluar për arsye që varen nga kompania ajrore, ke të drejta për kompensim dhe duhet t’i kërkosh!
Nëse ke fluturuar nga ose drejt Letonisë me një kompani ajrore të BE-së, je i mbrojtur nga EC261. Kjo do të thotë:
Nëse fluturimi është anuluar më pak se 14 ditë para nisjes, mund të përfitosh deri në 600 € për person si kompensim.
Kompania ajrore duhet të të ofrojë rimbursim ose ri-planifikim të fluturimit.
Nëse fluturimi yt vonohet shumë për shkak të anulimeve, ke të drejtë për ushqim, pije, akomodim dhe transport. Mos u shqetëso, këto janë të drejtat e tua!
Edhe nëse kompania ajrore të jep një kupon, ti prapë ke të drejtë për kompensim në para. Kuponi nuk e zëvendëson paratë!
Shuma varet nga distanca e fluturimit:
€250 për fluturime deri në 1,500 km.
€400 për fluturime nga 1,500 km deri në 3,500 km.
€600 për fluturime mbi 3,500 km.
Nëse fluturimi është anuluar për arsye të jashtëzakonshme, si moti ekstrem apo kërcënime terroriste, kompania ajrore mund të mos jetë e detyruar të të kompensojë. Por mos u beso verbërisht—shumë kompani i refuzojnë kërkesat pa ndonjë arsye të fortë.
Nëse je ngecur në Aeroportin Ndërkombëtar të Rigës apo ndonjë aeroport tjetër në Letoni, ja çfarë duhet të bësh:
Pyet pse është anuluar: Kërko një deklaratë me shkrim nga kompania ajrore që shpjegon arsyen e anulimit.
Ruaj dokumentet: Kartat e imbarkimit, konfirmimet e rezervimeve dhe çdo komunikim me kompaninë janë prova të vlefshme për kërkesën tënde.
Kërko ndihmë: Nëse duhet të presësh për një fluturim tjetër, kompania duhet të të ofrojë ushqim, pije dhe akomodim nëse është e nevojshme.
Shiko fluturime alternative: Nëse fluturimi yt nga Riga është anuluar, kontrollo për fluturime nga Tallin (Estoni) ose Vilnius (Lituani)—mund të shkosh atje me autobus ose tren.
Kërko kompensimin tënd: Përdor një shërbim të besueshëm si Trouble Flight për ta bërë kërkesën pa stres.
Po, nëse fluturimi yt është anuluar, ke të drejtë për:
Rimbursim të plotë të biletës nëse nuk ke më dëshirë të udhëtosh.
Ribookim në fluturimin e radhës pa pagesë shtesë.
Një zgjidhje tjetër transporti për të mbërritur në destinacionin përfundimtar.
Por mos harro: rimbursimi nuk zëvendëson kompensimin. Mund të kesh të drejtë deri në 600 €!
Letonia ka lidhje të mira, ndaj nëse fluturimi yt është anuluar dhe ke nevojë të lëvizësh urgjent, provo këto alternativa:
Riga–Tallinn: Një udhëtim me autobus që zgjat rreth 4 orë ose një fluturim i shkurtër mund të të çojë në kryeqytetin e Estonisë, ku ka më shumë mundësi fluturimi.
Riga–Vilnius: Kryeqyteti i Lituanisë është rreth 3.5 orë larg me makinë dhe ofron fluturime të tjera.
Me traget drejt Suedisë: Nëse po udhëton drejt Skandinavisë, mund të marrësh tragetin nga Riga për në Stokholm.
Moti i keq konsiderohet si rrethanë e jashtëzakonshme, që do të thotë se kompania ajrore nuk është e detyruar të paguajë kompensim. Por gjithsesi duhet të të ofrojë rimbursim ose ribookim.
Shumë kompani ofrojnë kuponë në vend të parave, por ti nuk je i detyruar ta pranosh. Ke ende të drejtë për kompensim në para.
Po! Në shumicën e rasteve ke deri në tre vjet kohë për të bërë kërkesën, sipas ligjeve lokale të vendit.
Mos e lër një fluturim të anuluar në Letoni të të prishë udhëtimin! Nëse fluturimi yt është anuluar gjatë tre viteve të fundit, mund të kesh të drejtë për kompensim. Kontrollo tani nëse ke të drejtë dhe merr deri në 600€!