
Letonia është një vend i bukur me natyrë mahnitëse dhe kryeqytetin e gjallë, Rigën. Aeroporti Ndërkombëtar i Rigës (RIX) është porta kryesore ajrore që lidh Letoninë me pjesën tjetër të Europës dhe më gjerë. Por, për fat të keq, vonesat në fluturime janë diçka që ndodh shpesh – qoftë për udhëtarët vendas, qoftë për ata ndërkombëtarë.
Nëse ke pasur një fluturim të vonuar në Letoni, mund të kesh të drejtë për kompensim financiar sipas Rregullores së BE-së 261/2004. Kjo rregullore është aty për të mbrojtur pasagjerët dhe për t’i mbajtur linjat ajrore përgjegjëse kur gjërat nuk shkojnë siç duhet.
Edhe pse linjat ajrore përpiqen të jenë në kohë, ka disa arsye pse fluturimet mund të vonohen:
Letonia ka mot të larmishëm – dimra të ashpër me borë të madhe dhe stuhi verore që mund të prishin planet e fluturimit pa paralajmërim.
Riga është në një pikë strategjike në Europë, ndaj trafiku ajror është shpesh i lartë. Kjo mund të shkaktojë vonesa në ngritje apo ulje.
Kur ndodh ndonjë defekt mekanik apo nevojitet mirëmbajtje e papritur, fluturimi mund të vonohet derisa gjithçka të rregullohet siç duhet.
Grevat nga stafi i linjës ajrore, kontrollorët e trafikut ajror apo personeli i sigurisë mund të sjellin vonesa të mëdha – madje edhe anulime.
Po, patjetër! Sipas Rregullores së BE-së 261/2004, ke të drejtë të kërkosh kompensim nëse:
Fluturimi yt ka pasur një vonesë prej 3 orësh ose më shumë në mbërritje.
Fluturimi ka nisur nga Letonia ose ka mbërritur në Letoni me një linjë ajrore që rregullohet nga BE.
Vonesa ndodhi për shkak të problemeve që ishin në dorën e kompanisë ajrore (si defekte teknike, mungesë stafi, etj.) dhe jo për arsye ekstreme si moti i keq.
Ja sa kompensim mund të marrësh:
€250 për fluturime nën 1,500 km
€400 për fluturime mes 1,500 km dhe 3,500 km
€600 për fluturime mbi 3,500 km
Ruaj çdo dokument që lidhet me udhëtimin: biletat, boarding pass, dhe faturat për shpenzimet shtesë që ke pasur nga vonesa.
Përdor kontrolluesin tonë falas për të parë nëse vonesa hyn në rregullat e BE-së për kompensim.
Lëre ekipin tonë të merret me gjithçka. Ne flasim me kompaninë ajrore, bëjmë dokumentet, dhe sigurohemi që ta marrësh kompensimin që të takon, pa stres.
Nëse vonesa të detyron të qëndrosh një natë në Letoni, kompania ajrore duhet të të sigurojë hotel, ushqim dhe transport. Mos harro të kërkosh një vërtetim me shkrim për vonesën dhe ruaj të gjitha faturat për rimbursim.
Aeroporti i Rigës është më i madhi në Letoni dhe ka shumë pasagjerë çdo vit. Disa nga arsyet që shkaktojnë vonesa janë:
Dimri i ashpër me borë dhe akull që pengon fluturimet.
Trafiku ajror i ngarkuar, që sjell vonesa.
Vonesa nga fluturimet lidhëse, që ndikojnë në linjat ndërkombëtare.
Nëse fluturimi yt nga Riga është vonuar keq apo është anuluar, mos u stres! Ka aeroporte të tjera afër që mund të të ndihmojnë:
Aeroporti i Tallinn (TLL), Estoni – Rreth 4 orë me makinë nga Riga.
Aeroporti i Vilnius (VNO), Lituani – Afërsisht 3 orë e gjysmë larg.
Aeroporti i Kaunas (KUN), Lituani – Shpesh përdoret si zgjidhje alternative për fluturimet në rajonin Baltik.
Autobusi apo treni mes këtyre aeroporteve ndonjëherë është më i shpejtë sesa të presësh fluturimin tjetër.
Varet sa shpejt përgjigjet kompania ajrore. Mesatarisht mund të zgjasë 2 deri në 8 javë, por me ekipin tonë në Trouble Flight, përpiqemi ta përshpejtojmë procesin dhe ta sigurojmë pagesën sa më shpejt.
Nëse fluturimi yt është vonuar në Letoni, mos e lër paratë të ikin! Kontrollo tani nëse ke të drejtë për kompensim dhe merr deri në €600 sot!