Overbooking në fluturime në Mbretërinë e Bashkuar

Me fluturu nga Britania e Madhe mund të jetë super emocionuese, por kur të del përpara ndonjë situatë si mbingarkesa e fluturimit, e gjithë aventura shkon për dreq. Është një gjë që ndodh shpesh në industrinë e aviacionit, kur linjat ajrore shesin më shumë bileta sesa ka vende në avion. Në këtë artikull do të flasim se çfarë ndodh kur të mbingarkohet fluturimi, cilat janë të drejtat që ke sipas rregullave të Mbretërisë së Bashkuar dhe si të dalësh nga kjo situatë pa shumë stres.

Çfarë është mbingarkesa e fluturimeve?

Linjat ajrore shpesh e teprojnë me shitjen e biletave, me shpresën që disa pasagjerë nuk do të paraqiten. Kjo u rrit fitimet, por kur të gjithë shfaqen në aeroport? Bëhet rrëmujë totale dhe pasagjerët e tepërt mbeten në tokë, edhe pse kanë biletë në dorë.

Të drejtat e tua si pasagjer

Sipas ligjeve të Mbretërisë së Bashkuar, që janë pak a shumë si rregullat e BE-së EC261, nëse je një nga ata që nuk lejohet të hipë në avion për shkak të mbingarkesës, ke disa të drejta që duhet t’i dish. Së pari, linja ajrore duhet të kërkojë vullnetarë që pranojnë të mos udhëtojnë në këmbim të kompensimit. Nëse askush nuk pranon dhe ti je i refuzuar pa dëshirën tënde, atëherë kanë për detyrë të të ofrojnë:

1. Kompensim: Në varësi të gjatësisë së fluturimit, mund të marrësh mes £220 dhe £520.

2. Riorganizim i udhëtimit: Mund të zgjedhësh të udhëtosh me fluturimin tjetër të parë ose të prenotosh për më vonë, kur të të përshtatet më shumë.

3. Rimbursim: Nëse s’e ke më qejfin të udhëtosh fare, kërko kthimin e plotë të parave për biletën.

4. Shërbime dhe kujdes: Linjat ajrore janë të detyruara të të sigurojnë ushqim, pije dhe nëse duhet, akomodim dhe transport për në hotel dhe mbrapsht.

Si ta përballosh mbingarkesën e fluturimit në Mbretërinë e Bashkuar

Nëse të ndodh ndonjë rrëmujë me fluturimin në Britani—ku të thonë se s’ka më vende në avion—ja çfarë mund të bësh pa u stresu:

1. Merr frymë thellë dhe fol me sportelistin e kompanisë: Mos u nxeh, thjesht pyeti me qetësi për mundësitë që ke. Shpesh të ofrojnë vetë zgjidhje, si të bëhesh vullnetar ose të të rirezervojnë.

2. Hidhe një sy aeroporteve afër: Nëse nisesh nga një vend i madh si Heathrow apo Gatwick, kontrollo fluturime edhe nga aeroporte si Stansted, Luton apo Birmingham. Ndoshta gjen ndonjë vend në një tjetër linjë ajrore. Me tren apo autobus arrin aty kollaj.

3. Ruaj çdo provë: Mbaj shënim gjithçka—email-e, fatura, dhe një konfirmim me shkrim që ke mbetur pa u hipur në avion. Këto ndihmojnë shumë për kompensimin.

4. Informohu për të drejtat e tua: Mos prit që linja ajrore të të japë gjithçka vetë. Duhet ta dish që ke të drejtë për kompensim, kujdes dhe rirezervim. Ji gati t’i kërkosh vetë.

Aeroportet alternative: plani B që shpesh bën diferencën

Kur aeroportet e mëdha në UK janë të mbingarkuara, ndonjë aeroport alternativ mund të të shpëtojë ditën. Ja disa shembuj:

• Nga Heathrow: Provo London City për fluturime në brendësi të Europës, ose Gatwick për destinacione më të largëta.

• Nga Manchester: Liverpool John Lennon është afër dhe ofron fluturime të lira shpesh.

• Nga Edinburgh: Aeroporti i Glasgow është vetëm një orë larg dhe mund të ketë opsione për ty.

Me trenat lokalë dhe autobusët lidhen pothuajse të gjitha aeroportet e mëdha në Mbretërinë e Bashkuar – kështu që nuk ke pse të shqetësohesh për transportin. Sa për planifikim, faqet si National Rail apo shërbimet e autobusëve si National Express janë super të thjeshta për t’u përdorur dhe ta ndihmojnë të organizohesh siç duhet.

Si të kërkosh kompensim

Je lënë jashtë fluturimit sepse kishin shitur më shumë bileta? Mos u shqetëso – aplikimi për kompensim është më i lehtë se ç’e mendon. Thjesht kontakto direkt me kompaninë ajrore dhe dërgo të gjitha dokumentet: boarding pass-in, faturat dhe çdo provë që tregon që je refuzuar. Nëse linja ajrore s’ta merr parasysh ose refuzon kërkesën, mund ta çosh çështjen te autoritetet përkatëse si Civil Aviation Authority (CAA), ose edhe ta ndjekësh ligjërisht.

Këshilla për të shmangur rastet me shumë bileta

1. Check-in sa më herët: Sa më shpejt që e bën check-in, aq më pak rrezikon të mbetesh jashtë.

2. Bëhu pjesë e programeve të klientëve të rregullt: Shpesh linjat ajrore i favorizojnë udhëtarët besnikë kur ka më shumë bileta se vende.

3. Zgjidh klasa më të larta: Biletat ekonomike janë zakonisht të parat që preken. Nëse merr një biletë business ose premium economy, ke më shumë siguri.

4. Merr vesh si është situata: Shkarko aplikacione si FlightRadar24 për të ndjekur statusin e fluturimit tënd dhe për të kapur shenja të mundshme të mbingarkesës.

Pse Mbretëria e Bashkuar është një qendër e madhe ajrore

UK është tamam nyje ndërkombëtare – me aeroporte si Heathrow, Gatwick dhe Manchester që janë përplot çdo ditë. Me miliona udhëtarë çdo vit, nuk është çudi që ndodh shpesh që ka më shumë pasagjerë se vende. Por falë rrjetit të mirë të transportit dhe shumë opsioneve për të fluturuar, është shumë më e lehtë të gjesh zgjidhje alternative.

Për ta mbyllur

Kur fluturimet mbingarkohen në Mbretërinë e Bashkuar, situata mund të bëhet stresuese, por mos u shqetëso—ka mënyra si ta menaxhosh. Mëso cilat janë të drejtat e tua dhe mos prit që situata të rregullohet vetë. Kontrollo edhe aeroportet përreth, mbaj shënime për çdo gjë që ndodh dhe kërko atë që të takon. Me pak përgatitje dhe një qasje fleksibile, mund ta kalosh pa shumë telashe dhe të vazhdosh udhëtimin rehat.