
Exeter-i, një qytet simpatik në Devon të Anglisë, është një pikënisje perfekte për të eksploruar jugperëndimin piktoresk të vendit. Por edhe udhëtimet më të bukura mund të marrin për keq kur përballesh me ndonjë problem si mbingarkesa e fluturimeve. Nëse të ka ndodhur kjo në Aeroportin e Exeter-it (EXT), mos u shqetëso – nuk je i vetmi, dhe ka mënyra për ta kthyer këtë bezdi në një përfitim. Ja çfarë duhet të dish për mbingarkesën, të drejtat që ke si pasagjer dhe si mund të kërkosh kompensim për gjithë këtë rrëmujë.
Mbingarkesa ndodh kur linjat ajrore shesin më shumë bileta sesa ka vende në avion. E bëjnë këtë sepse llogarisin që disa pasagjerë nuk do paraqiten. Për ta është një mënyrë për të mos humbur para, por për ty mund të jetë një makth në aeroport.
Nëse të kanë refuzuar të hipësh në avion për shkak të mbingarkesës në Exeter, ke të drejtë për kompensim sipas Rregullores së BE-së 261/2004. Kjo rregullore mbron pasagjerët kur linjat ajrore nuk e bëjnë punën siç duhet. Dëmshpërblimi mund të shkojë nga 250€ deri në 600€, në varësi të distancës së fluturimit.
Aeroporti i Exeter-it, që ndodhet pak jashtë qytetit, është një nyje e rëndësishme për fluturimet brenda dhe jashtë vendit. Me rritjen e numrit të udhëtarëve, sidomos gjatë verës, rastet e mbingarkesës janë bërë të zakonshme. Kjo ndodh shpesh në linjat popullore drejt qyteteve si Alicante, Faro apo Amsterdam.
Nëse fluturimi yt nga Aeroporti i Exeter-it del që është mbingarkuar, mos u mërzit — ka plot opsione të tjera për të udhëtuar. Për shembull, Aeroporti i Bristolit është vetëm rreth 1 orë e gjysmë larg me makinë ose tren dhe shpesh ka fluturime për të njëjtat destinacione. Po ashtu, qytete të mëdha si Londra apo Birmingami mund të ofrojnë linja të tjera me kompani të ndryshme ajrore. Stacioni Exeter St. David’s të lidh me shumë pjesë të Britanisë, kështu që këto alternativa janë lehtësisht të arritshme.
Kur përballesh me një situatë të tillë, ja disa hapa që duhet të ndjekësh për të mbrojtur të drejtat e tua dhe për të rritur shanset për kompensim:
Ruaj qetësinë: E dimë që është stresuese, por sa më i qetë të jesh, aq më mirë do ta menaxhosh situatën.
Fol me kompaninë ajrore: Shko te sporteli i shërbimit ndaj klientit në aeroport dhe kërko ndihmë.
Kërko një konfirmim me shkrim: Sigurohu që të marrësh një dokument ku thuhet qartë që nuk të lejuan të hipësh për shkak të mbingarkesës.
Kërko një zgjidhje tjetër: Kompania ajrore është e detyruar të të ofrojë një fluturim tjetër ose të të kthejë paratë.
Ruaj çdo provë: Mbaji biletat, faturat për shpenzime shtesë (si ushqim apo hotel), dhe çdo komunikim me kompaninë.
Kërko kompensim: Sipas rregullores EU261, mund të përfitosh deri në 600€ për shqetësimin. Shuma varet nga distanca e fluturimit dhe sa shumë je vonuar.
Nëse nuk arrin të rirezervosh një fluturim nga Exeter, ja si mund të shkosh në aeroporte të afërt:
Aeroporti i Bristolit: Merr trenin për në Bristol Temple Meads dhe pastaj autobusin e linjës për në aeroport. Gjithsej të merr rreth 1.5 deri në 2 orë.
Aeroportet e Londrës (Heathrow, Gatwick): Nga Exeter St. David’s, kap një tren direkt për në London Paddington. Pasi të jesh në Londër, merr Heathrow Express ose Gatwick Express për të arritur në aeroportin tënd.
Aeroporti i Birmingham-it: Ka tren direkt nga Exeter St. David’s për në Birmingham New Street – zgjedhje e mirë nëse gjen fluturime nga aty.
Këto opsione të ndihmojnë të vazhdosh udhëtimin pa humbur kohë kot.
Shuma që mund të përfitosh për mbingarkesë në fluturim është e përcaktuar sipas rregullores EU261. Ja çfarë mund të të takojë:
€250: Për fluturime deri në 1,500 km.
€400: Për fluturime nga 1,500 km deri në 3,500 km.
€600: Për fluturime mbi 3,500 km.
Kjo shumë është përveç rimbursimeve apo rirezervimeve që mund të të ofrojë kompania ajrore. Mos harro – nëse vonesa zgjat gjatë natës, ata duhet të të ofrojnë ushqim, pije dhe akomodim.
Mund të duket si një proces i ndërlikuar, por me ndihmën e duhur është shumë më i lehtë. Trouble Flight është ekspert në ndihmën ndaj pasagjerëve për të marrë kompensim për mbingarkesë, anulime apo vonesa. Ne merremi me të gjithë procesin – nga dokumentet, te negociatat dhe hapat ligjorë – që ti të marrësh atë që të takon, pa stres.
Për të nisur:
Plotëso formularin tonë online për kërkesën.
Ngarko të dhënat e fluturimit dhe çdo dokument tjetër që ke.
Pastaj, lëre në dorën tonë. Ne punojmë me parimin "nëse nuk fiton, nuk paguan", kështu që s’ke asgjë për të humbur.
Nëse je ngecur në Exeter për shkak të mbingarkesës së fluturimit, pse mos ta shfrytëzosh rastin për të eksploruar këtë qytet plot histori? Hidhi një sy Katedrales së mrekullueshme të Exeter-it, bëj një shëtitje buzë lumit në Quayside, ose shijo një vakt të mirë në ndonjë nga restorantet fantastike që ka qyteti. Kështu, një situatë stresuese mund të kthehet në një kujtim të bukur.
Mbingarkesa e fluturimeve mund të të prishë planet, por nuk është fundi i botës. Ke mundësi të kërkosh kompensim, ka aeroporte të tjera afër, dhe mbi të gjitha, ke një qytet të bukur për të zbuluar. Filloi kërkesën tënde me Trouble Flight dhe ktheje këtë bezdi në një fitim të mirëfilltë!