
Të ngecesh në aeroport pa një përgjigje të qartë është lodhje më vete. Nëse ke pasur një vonese fluturimi në Žilina, mos u shqetëso—nuk je i vetmi! E mira është që mund të kesh të drejtën për kompensim. Sipas Rregullores së BE EC 261/2004, udhëtarët që nisen nga aeroporti i Žilinës (ose mbërrijnë me një linjë ajrore të BE-së) kanë të drejta të caktuara në rast vonesash.
Ky udhëzues do të të ndihmojë të kuptosh çfarë të takon si udhëtar, sa mund të jetë kompensimi që merr dhe çfarë hapash duhet të ndjekësh për ta kërkuar.
Žilina është një qytet i bukur në veri-perëndim të Sllovakisë, i rrethuar nga male fantastike dhe shumë larg stresit të qyteteve të mëdha. Ajo ndodhet pranë Parkut Kombëtar Malá Fatra—një vend ideal për dashamirësit e natyrës.
Për fat të keq, aeroporti i vogël i Žilinës nuk i shpëton disa pengesave që mund të vonojnë fluturimet:
Kushtet atmosferike: Malet përreth sjellin mot të paparashikueshëm, ndaj vonesat s'janë të rralla.
Probleme teknike: Aeroportet e vogla, me burime të kufizuara, hasin shpesh probleme teknike ose vonesa në mirëmbajtje.
Ngarkesë në trafik ajror: Žilina s’është aq e zënë sa aeroportet e Bratislavës apo Vienës, por trafiku që kalon pranë tyre mund të ndikojë edhe këtu.
Nëse të kanë vonuar fluturimin, ja disa gjëra që mund të bësh ndërkohë që pret në aeroport:
Kërko informacion: Bisedo me stafin e linjës ajrore dhe pyet pse ka ndodhur vonesa. Mundohu të marrësh një konfirmim me shkrim për vonesën.
Mbaje nën kontroll vonesën: Shiko tabelat e nisjes dhe çfarë thotë aplikacioni ose faqja e kompanisë ajrore për çdo ndryshim që ndodh.
Ruaj faturat: Nëse vonesa të zgjat më shumë se 2 orë, kompania ajrore duhet të të sigurojë ushqim dhe pije. Nëse jo, merr vetë çfarë të nevojitet dhe mos harro t’i ruash faturat që të të kthehen paratë.
Pyet për fluturime të tjera: Po u tejkaluan 3 orë vonesë, ata duhet të të ofrojnë një fluturim tjetër ose të të kthejnë lekët.
Sipas Rregullores së BE-së EC 261/2004, mund të marrësh kompensim financiar nëse:
Fluturimi yt vonohet me 3 orë ose më shumë kur mbërrin në destinacion.
Vonesa vjen nga diçka që është nën kontrollin e kompanisë ajrore (probleme teknike, mungesë stafi, etj.).
Ke nisur nga një aeroport në BE ose ke fluturuar me një linjë ajrore të BE-së.
Kompensimi ndryshon sipas distancës së fluturimit:
€250 për fluturime më të shkurtra se 1,500 km.
€400 për fluturime ndërmjet 1,500 km dhe 3,500 km.
€600 për fluturime mbi 3,500 km (vetëm nëse fluturon nga BE në një vend jashtë BE-së).
Fluturimet nga Žilina zakonisht përfshihen në kategorinë €250 kur bëhet fjalë për destinacione europiane.
Jo çdo vonesë përkthehet në kompensim. Kompanitë ajrore mund ta refuzojnë kërkesën nëse:
Mot i keq (stuhi, reshje të dendura bore, etj.).
Situata politike të paqëndrueshme ose kërcënime për sigurinë.
Greva në kontrollin ajror që nuk varen nga kompania ajrore.
Nëse kompania ajrore thotë që "janë rrethana të jashtëzakonshme," sërish ia vlen ta kontrollosh vetë këtë punë. Ka raste ku vonesat klasifikohen gabimisht, thjesht që të mos japin dëmshpërblim.
Po patjetër! Përveç kompensimit, mund të kërkosh rimbursim për shpenzimet si:
Ushqim dhe pije, nëse pritja kalon dy orë.
Akomodim në hotel nëse vonesa të zë natën.
Transport për në aeroport dhe nga aeroporti, në rast se ke nevojë të qëndrosh një natë.
Mos harro të ruash të gjitha faturat dhe provat për shpenzimet e bëra.
Po të të kenë rënë shpesh fluturime të vonuara nga aeroporti i Zilinës, ndoshta ia vlen të shohësh ndonjë nga aeroportet përreth:
Aeroporti i Bratislavës (BTS): Rreth 200 km larg, ka më shumë lidhje ndërkombëtare.
Aeroporti Ndërkombëtar i Vienës (VIE): Qendër e madhe vetëm 250 km larg nga Zilina, mund të shkosh me tren ose makinë.
Aeroporti i Krakowit John Paul II (KRK): Në Poloni, rreth 170 km larg—zgjedhje e mirë për linjat low-cost.
Këto mundësi mund të ndihmojnë t’i shmangësh vonesat në të ardhmen, ose të gjesh ndonjë fluturim zëvendësues më shpejt.
Nëse po mendon të ndryshosh aeroport për shkak të vonesave:
Deri në Bratislavë: Ka trena direkt nga Zilina, udhëtimi zgjat rreth 2.5 orë.
Deri në Vjenë: Zakonisht duhet të ndërroni trenin në Bratislavë, por prapë është shpejt dhe rehat.
Deri në Krakow: Ka autobusë dhe trena që lidhin Zilinën me Krakowin, udhëtimi merr afërsisht 3 orë, varësisht nga mjeti që zgjedh.
Me u marrë vetë me kompensimin e fluturimit? Jo vetëm që të merr kohë, po është edhe një lodhje më vete. Me Trouble Flight, gjithçka bëhet shpejt dhe pa stres. Ja si funksionon:
Shih nëse ke të drejtë për kompensim: Përdor kalkulatorin tonë online falas.
Dërgo kërkesën tënde: Na jep të dhënat e fluturimit dhe ne merremi me gjithë letrat.
Merr lekët: Nëse ke të drejtë, mund të përfitosh deri në €600 direkt në llogarinë tënde.
Ne punojmë me parimin s’ka fitim, s’ka pagesë—do paguash vetëm nëse kompensimi të aprovohet.
Ekipi ynë ligjor është super i përgatitur: Dimë çdo hollësi për të drejtat e pasagjerëve sipas rregullave të BE-së.
Procesi i shpejtë: Hidh kërkesën brenda disa minutash.
Pa pagesa paraprake: Ne të marrim pagesë vetëm nëse ti merr kompensim.
Kur të vonohet fluturimi nga Žilina, është super bezdi. Po nëse njeh të drejtat sipas Rregullores së BE EC 261/2004, nuk ngelesh pa lekë në xhep. Qofsh me punë apo pushime, Trouble Flight është aty për të luftuar për kompensimin tënd.
S’ka pse ta shtysh—verifiko tani nëse ke të drejtë dhe kërko deri në €600 për fluturimin e vonuar nga Žilina!