Fluturimi u anulua në aeroportin Santa Maria? Merr deri në 600€ kompensim!

Kur fluturimi të pritet në Aeroportin Santa Maria

Aeroporti i Santa Marias (SMA), që ndodhet në ishullin e Santa Marias në Azore, është një pikë kyçe për ata që duan të zbulojnë këtë copëz të bukur të Portugalisë. Edhe pse zakonisht ka fluturime rajonale dhe disa ndërkombëtare, vonesat dhe anulimet ndodhin... dhe nuk janë aspak argëtuese, sidomos kur të ngecin pa mundësi!

Mot i keq? Probleme me stafin? Apo thjesht diçka e paparashikuar? S'ka rëndësi pse — kur fluturimi të prishet, planet tuaja shkojnë për dreq. Por ja ku vjen surpriza: mund të kesh të drejtë për kompensim! Le të shohim se si funksionon kjo punë dhe çfarë mund të bësh më pas.

Pse ndodhin anulimet në Aeroportin Santa Maria?

1. Moti i trazuar

Duke qenë mes Oqeanit Atlantik, Santa Maria nuk i shpëton dallgëve të motit të paparashikueshëm — era e fortë, shirat e rrëmbyeshëm e ndonjë stuhi që bllokon çdo fluturim.

2. Telashe nga vetë linja ajrore

Ndodh që stafi mungon, avionët kanë defekte teknike, ose oraret përplasen. Dhe po qe faj i kompanisë, mund ta kërkosh kompensimin pa problem.

3. Pengesa të aeroportit

Aeroporti nuk është i madh, ndaj ndonjëherë infrastruktura, mbylljet e përkohshme apo pista e kufizuar mund të sjellin probleme me fluturimet.

4. Greva e kontrolle ajrore

Kur kontrollorët ajrorë ose stafi i linjës dalin në grevë, mund të prishet çdo gjë — dhe qindra fluturime anullohen pa paralajmërim.

Çfarë të bësh kur fluturimi të anullohet?

Hapi i parë: Mba veshët hapur dhe kërko ndihmë

Nëse fluturimi yt është anuluar, hidhi një sy faqes zyrtare të linjës ajrore, aplikacionit të tyre ose thjesht pyet në sportelin e informacioneve në aeroport. Ata duhet të të ndihmojnë, duke përfshirë edhe ri-planifikimin në fluturimin e radhës që ka vende.

Hapi 2: Shiko Nisje të Tjera

Nëse Aeroporti i Santa Marias ka rrëmujë të madhe dhe shumë fluturime janë prekur, provo të kërkosh bileta nga Aeroporti Ponta Delgada (PDL) në ishullin São Miguel – është aeroporti më i madh në Azore. Disa linja ajrore lejojnë devijimin nga aty dhe mund të shkosh lehtësisht me një fluturim të shkurtër ndërmjet ishujve apo edhe me traget.

Hapi 3: Mbaji Faturat

Nëse shpenzon për ushqim, hotel apo transport për shkak të anulimit, mos i humb faturat! Linjat ajrore janë të detyruara t’i rimbursojnë shpenzimet e arsyeshme.

Hapi 4: Kërko Dëmshpërblim

Nëse anulimi ndodhi për faj të linjës ajrore (jo për arsye si moti i keq), rregullat e BE-së (EC261/2004) mund të të japin të drejtë për deri në €600 për pasagjer.

A Ka Dëmshpërblim për Fluturimet e Anuluara nga Aeroporti Santa Maria?

Po, sipas rregullores EC261/2004 të BE-së, nëse po fluturon nga Santa Maria me një linjë ajrore europiane, mund të kesh të drejtë për kompensim nëse fluturimi është anuluar në kushtet e përcaktuara. Ja çfarë duhet të dish:

Kush Ka të Drejtë për Kompensim?

Mund të kërkosh kompensim nëse:

Fluturimi u anulua më pak se 14 ditë para nisjes.
Anulimi ndodhi për faj të linjës ajrore (jo për arsye si moti apo probleme sigurie).
Linja ajrore nuk ofroi një fluturim alternativ në kohë të përshtatshme.

Sa Mund të Kërkosh?

Dëmshpërblimi varet nga distanca e fluturimit:

€250 për fluturime deri në 1,500 km.
€400 kompensim për fluturimet mes 1,500 km dhe 3,500 km.
€600 kompensim për fluturimet mbi 3,500 km.

Si ta kërkosh kompensimin?

Mund të aplikosh direkt te kompania ajrore, por s’e ke punën kollaj – procedura di të jetë e ngatërruar dhe të merr shumë kohë. Më mirë lëre Trouble Flight të merret me gjithë procesin – ata e bëjnë pa stres dhe të rrisin gjasat që ta marrësh plot kompensimin që të takon.

Fluturime alternative dhe aeroporte të afërta nga Santa Maria

Nëse të ka ngecur udhëtimi për shkak të ndonjë anulimi në aeroportin Santa Maria, provo të vazhdosh rrugën përmes Ponta Delgada (PDL) ose Lisbon (LIS). SATA Air Açores ka shpesh fluturime midis ishujve, ndaj mund të lëvizësh pa humbur shumë kohë. Ja si mund të arrish te këto aeroporte:

Ponta Delgada (PDL) – Vetëm 30 minuta me fluturim të shkurtër.
Lisbon (LIS) – Ka fluturime direkte nga Santa Maria, por janë të rralla; më e sigurt të shkosh te PDL dhe pastaj drejt Lisbonës.

Po kontrollove rrugë të tjera, mund të shmangësh vonesat dhe të arrish me kohë në destinacionin tënd.

Njoh të drejtat e tua si pasagjer

Nuk është vetëm puna e kompensimit – si pasagjer ke disa të drejta që mbrohen nga ligji i BE-së:

E drejta për rimbursim ose ndryshim udhëtimi – Zgjidh mes kthimit të parave ose një fluturimi tjetër.
E drejta për asistencë – Kompania duhet të të ofrojë ushqim, pije dhe akomodim nëse është e nevojshme.
E drejta për komunikim – Duhet të kesh mundësi të dërgosh email ose të bësh thirrje pa pagesë në raste vonesash të gjata.

Si t’i shmangësh anulimet në të ardhmen: Këshilla për udhëtarët

Edhe pse ndonjëherë nuk ke çfarë bën ndaj anulimeve, ja disa këshilla që të ndihmojnë të mos e pësonsh keq:

Rezervo fluturimet në mëngjes herët: Sa më herët të fluturosh, aq më pak mundësi ka të kesh probleme me vonesa apo anulime.
Shiko parashikimin e motit: Moti në Santa Maria s’është gjithmonë i parashikueshëm – më mirë ta dish çfarë të pret sesa të kapesh ngushtë.
Mendo për siguracionin e udhëtimit: Mund të të shpëtojë nga kokëçarjet në rast anulimesh të papritura dhe shpenzime shtesë.
Përdor shërbimin e kompensimit nga Trouble Flight: Nëse fluturimi anulohet, mos prit – nis kërkesën menjëherë që të mos mbetesh pa kompensim.

Çfarë të mbash mend: Mos lejo një fluturim të anuluar të të prishë udhëtimin!

Kur një fluturim në Aeroportin Santa Maria anulohet, kuptohet që s’të bëhet qejfi – por nëse e di si funksionon puna dhe vepron shpejt, situata mund të kthehet në avantazh. Nëse ke nevojë për alternativa udhëtimi apo para mbrapa, Trouble Flight është aty për ty.

Shiko nëse je i/e kualifikuar dhe merr deri në €600 për fluturimin e anuluar!