Թռիչքը հետաձգվել է Ժիլինայում։ Իմանա՝ ինչ իրավունքներ ունես ու ինչպես փոխհատուցում ստանալ։

Ձերբակալվել է Ժիլինայում չվերթի ձգձգման պատճառով? Ահա՝ ինչ կարող ես անել

Չգիտեմ՝ դու, բայց ես նյարդայնանում եմ, երբ օդանավակայանում կանգնած եմ՝ առանց հստակ ինֆորմացիայի ու սպասում եմ՝ երբ վերջապես կթռչենք։ Եթե Ժիլինայում քեզ մնացել ես ձգձգված չվերթով, ուրեմն մենակ չես։ Լավ նորությունն այն է, որ հնարավոր է՝ փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես։ Ըստ ԵՄ կանոնակարգ EC 261/2004-ի՝ եթե Ժիլինա օդանավակայանից ես մեկնել կամ ԵՄ ավիաընկերությամբ ես ժամանել, ապա ունես ուղևորի իրավունքներ ու հնարավոր հատուցում։

Այս նյութում կխոսենք՝ ի՞նչ իրավունքներ ունես, ի՞նչ չափի փոխհատուցում կարող ես ստանալ ու ի՞նչ քայլեր անել, որ գումարը քո գրպանում հայտնվի։

Ինչու են չվերթները ձգձգվում Ժիլինայում?

Ժիլինան՝ Սլովակիայի հյուսիս-արևմուտքում՝ լեռնաշատ վայրերում, մի խաղաղ ու կանաչ քաղաք է՝ հարևան Մալա Ֆատրա ազգային պարկին։ Շատ լավ վայր է, բայց օդանավակայանն այնքան մեծ չէ, ու սրանով պայմանավորված՝ որոշ խնդիրներ կարող են առաջանալ.

• Եղանակային պայմաններ: Լեռնային տեղանքը հաճախ անկանխատեսելի եղանակ է բերում, իսկ դա՝ ձգձգումների պատճառ։

• Տեխնիկական խնդիրներ: Փոքր օդանավակայանները երբեմն ունենում են սահմանափակ ռեսուրսներ, ինչի պատճառով սարքավորումները ուշանում են վերանորոգվել։

• Օդային երթևեկության խցանում: Ժիլինան գերծանրաբեռնված չէ, բայց մտքերը գալիս են Bratislava-ից ու Vienna-ից, որոնք կարող են ազդել որոշ չվերթների վրա։

Ի՞նչ անել, եթե Ժիլինայում չվերթդ ձգձգվել է?

Եթե օդանավակայանում ես ու չվերթդ ուշանում է՝ հետևիր սրան․

1. Հարցրու մանրամասները: Դիմիր ավիաընկերության աշխատակիցներին՝ պարզելու համար՝ ինչի է ուշանում, ու խնդրի գրավոր հաստատում։

2. Ուշացմանը հետևիր: Նայիր թռիչքների ցուցատախտակին ու ստուգիր ավիաընկերության հավելվածը կամ կայքը՝ նորությունների համար։

3. Պահպանիր կտրոնները: Եթե ուշացումը երկու ժամից երկար տևի ու սնունդ չտրամադրեն, գնիր ինչ պետք է ու պահիր բոլոր կտրոնները՝ հետ ստանալու համար։

4. Հարցրու այլ տարբերակների մասին: Երեք ժամից ավելի ուշացում լինի, պարտավոր են ուրիշ թռիչք առաջարկել կամ գումարը վերադարձնել։

Կարող ես փոխհատուցում ստանալ, եթե թռիչքդ ուշացել է Ժիլինայից?

Համաձայն ԵՄ կանոնակարգ EC 261/2004-ի՝ կարող ես ստանալ ֆինանսական փոխհատուցում, եթե՝

• Ժամանումդ երեք ժամով կամ ավելի ուշացել է։

• Ուշացման պատճառը եղել է ավիաընկերության մեջ (տեխնիկա, անձնակազմի խնդիր և այլն)։

• Թռել ես ԵՄ օդանավակայանից կամ ժամանել ԵՄ ավիափոխադրողի թռիչքով։

Ի՞նչ գումար կարող ես պահանջել:

Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից՝

• €250՝ եթե թռիչքը մինչև 1500 կմ է։

• €400՝ եթե թռիչքը 1500-ից 3500 կմ է։

• €600՝ եթե թռիչքը 3500 կմ-ից երկար է (միայն ԵՄ-ից դեպի ոչ ԵՄ ուղղություններ)։

Ժիլինայից թռիչքները սովորաբար ընկնում են €250 կարգի՝ եվրոպական ուղղություններով։

Բացառիկ դեպքեր՝ երբ փոխհատուցում չկա

Ուշացումը միշտ չի, որ փոխհատուցվում է։ Ավիաընկերությունն իրավունք ունի մերժել պահանջը, եթե՝

• Խիստ եղանակային պայմաններ են եղել (օրինակ՝ փոթորիկ, ձնաբուք)։

• Քաղաքական անկայություն կամ անվտանգային սպառնալիքներ են եղել։

• Օդային շարժի աշխատակիցների գործադուլ՝ որը դուրս է ավիաընկերության վերահսկողությունից։

Իհարկե, եթե ավիաընկերությունը փորձում է ամեն ինչ գցել “բացառիկ հանգամանքների” վրա, խորհուրդ ենք տալիս սեփական ուժերով ստուգել դա։ Հաճախ իրենք փորձում են ուշացումները այլ կերպ ներկայացնել, որ գումար չտան։

Հնարավո՞ր է ստանալ նաև լրացուցիչ ծախսերի փոխհատուցում

Արձագանքում ենք՝ հա՛։ Բացի փոխհատուցումից, դու կարող ես պահանջել նաև ծախսերի վերադարձ, եթե՝

• Ուշացումն անցել է 2 ժամից, իսկ դու ստիպված ես եղել ուտելիք կամ խմիչք գնել։

• Գիշերային ուշացման դեպքում մնացել ես հյուրանոցում։

• Ավտոկայան կամ օդանավակայան գնալ-գալու տրանսպորտի ծախսեր գիշերային մնալու պարագայում։

Պահիր բոլոր կտրոնները, բոնները, նկարները՝ ինչով կարող ես ապացուցել ծախսերդ։

Ջիլինա օդանավակայանի այլընտրանքները՝ ինչպես խուսափել ապագա ուշացումներից

Եթե հաճախակի ես բախվում Ջիլինայից դուրս եկող թռիչքների ուշացմանը, մտածիր այս ավելի հարմարակամ վայրերի մասին՝

• Բրատիսլավայի օդանավակայան (BTS): Մոտ 200 կմ հեռու է, բայց միջազգային ուղղություններով հարուստ է։

• Վիեննայի միջազգային օդանավակայան (VIE): Մեծ հանգույց է, ընդամենը 250 կմ Ջիլինայից, կարելի է գնացքով կամ մեքենայով հասնել։

• Կրակովի Հովհաննես Պողոս Երկրորդ օդանավակայան (KRK): Լեհաստանում է, մոտ 170 կմ հեռու, և հիանալի տարբերակ է բյուջետային ավիաընկերությունների սիրահարների համար։

Այս օդանավակայանները կօգնեն խուսափել երկար սպասումներից, ու նաև ավելի արագ վերամիավորել քեզ ուրիշ թռիչքի հետ։

Ինչպե՞ս գնալ այլընտրանքային օդանավակայաններ Ջիլինայից

Եթե որոշել ես փոխել օդանավակայանը՝ ուշացման պատճառով՝

• Դեպի Բրատիսլավա: Ջիլինայից ուղիղ գնացքներ կան՝ մոտ 2.5 ժամ տևողությամբ։

• Դեպի Վիեննա: Գնացքով հաճախ պետք է փոխվի Բրատիսլավայում, բայց հարմար ու արագ տարբերակ է։

• Դեպի Կրակով: Ավտոբուսներ ու գնացքներ կան Ջիլինայից՝ մոտավոր 3 ժամ տևողությամբ՝ կախված փոխադրամիջոցի տեսակից։

Ինչպե՞ս պահանջել փոխհատուցում Ջիլինայից ուշացած թռիչքի դեպքում Trouble Flight-ի միջոցով

Ձերբակալել փոխհատուցումը՝ ինքնուրույն, կարող է իրական գլխացավանք լինել։ Բայց Trouble Flight–ի հետ՝ ամեն ինչ հեշտ ու արագ է։ Ահա թե ինչպես է դա աշխատում 👇

1. Ստուգի՝ արժանի ես թե չէ: Մտիր մեր կայք ու օգտագործի անվճար հաշվիչը։

2. Ներկայացրու պահանջդ: Պարզապես գրիր թռիչքիդ տվյալները՝ մնացածը մեզ վրա։

3. Ստացի գումար: Եթե համապատասխանում ես՝ կարող ես մինչև €600 ուղիղ ստանալ։

Մեր մոտ կանոնն այսպիսին է՝ հաղթում ես՝ նոր ենք վճարվում. այսինքն՝ եթե չստացվի՝ ոչինչ չես կորցնում։

Ինչու ընտրել Trouble Flight?

• Փորձառու իրավաբաններ: Եվրոպայում ուղևորի իրավունքներին մատի պես գիտենք։

• Արագ ընթացք: Պահանջ ներկայացնելը տևում է ընդամենը մի քանի րոպե։

• Առաջանցիկ վճարներ՝ չկա: Վճարում ես միայն եթե փոխհատուցումն արդեն ստացել ես։

Վերջին միտք՝ թույլ մի տուր, որ Ժիլինայից թռիչքի ուշացումը փչացնի ճամփորդությունդ

Ուշացած թռիչքը նյարդայնացնում է, բայց եթե ճանաչում ես քո իրավունքները ըստ ԵՄ կանոնակարգի EC 261/2004, ապա քո գրպանը դատարկ չի մնա։ Անկախ նրանից՝ գործի՞ ես գնում, թե՞ հանգստի՝ Trouble Flight-ը պատրաստ է քո կողքին լինել ու ստանալ քեզ հասանելի փոխհատուցումը։

Մի սպասիր՝ ստուգիր հիմա արժանապատվությունդ ու վաստակիր մինչև €600՝ Ժիլինայից ուշացած թռիչքի համար։